Google Voice für Ihre Organisation einrichten

Gilt nur für Voice-Add-on-Abos. Informationen zu eigenständigen Voice Starter-Abos finden Sie unter Informationen zu Voice Starter (für Gmail-Konten).

Nachdem sich Ihre Organisation für Google Voice registriert hat, erhält Ihr Team Telefonnummern für Anrufe, SMS und die Mailboxfunktion. Nutzer können ihre Nummer mit einer beliebigen Mobil- oder Festnetznummer verknüpfen und so auch über ein Smartphone oder einen Computer auf Voice zugreifen.

Hinweis

  1. Voice zu Google Workspace hinzufügen.
  2. Google Voice-Standorte hinzufügen.
  3. Nutzern Google Voice-Lizenzen zuweisen.
  4. Nutzern Google Voice-Nummern zuweisen
  5. Google Voice-Nutzer unterstützen.

Weitere Einrichtungsschritte

Je nach Organisation müssen Sie möglicherweise weitere Einrichtungsschritte ausführen.

  • Geschäftliche Rufnummern zu Voice für Google Workspace mitnehmen: Wenn Ihre Organisation Rufnummern von einem anderen Dienstanbieter hat, können Sie sie zu Google Voice mitnehmen (oder portieren).
  • Nutzer in verwaltete Konten migrieren: Bevor Google Voice für Google Workspace verfügbar war, konnten Nutzer in den USA sich über ihr Arbeitskonto oder das Konto einer Bildungseinrichtung für Google Voice registrieren. Solche nicht verwalteten Konten können Sie in verwaltete Konten migrieren.
  • Einem Teammitglied eine Voice-Administratorrolle zuweisen: Damit eine andere Person in Ihrer Organisation Google Voice-Aufgaben übernehmen kann, z. B. Nummern vergeben, VoIP-Telefone einrichten oder Nutzerlizenzen verwalten, müssen Sie ihr die Rolle „Administrator“ mit Berechtigungen für Google Voice zuweisen. Wenn Sie einem Nutzer die Rolle „Administrator“ für Voice zuweisen, kann er auch Nutzerlizenzen für andere Google-Dienste verwalten.

Erweiterte Funktionen aktivieren

Mit Funktionen wie Anrufgruppen und Autoassistenten haben Sie mehr Möglichkeiten in Ihrem Google Voice-Netzwerk. Um Voice für Workspace optimal zu nutzen, aktivieren Sie diese Funktionen nach der Ersteinrichtung.

Hinweis:Bestimmte Funktionen sind nur über ein Abo verfügbar. Weitere Informationen zu den einzelnen Funktionen für jedes Abo finden Sie unter Voice-Funktionen nach Tarif vergleichen.

Chrome-Einstellungen für Workspace, damit Ton in Google Voice wiedergegeben werden kann

Chrome trifft automatische Entscheidungen zu Tönen, die von einem Tab wiedergegeben werden, der nicht der aktive Tab ist. Das kann passieren, wenn der Endnutzer nur selten mit Google Voice interagiert. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit der Google Voice-Anrufqualität beheben.

Sie können einem Administrator erlauben, bestimmte Berechtigungen und Websiteeinstellungen in der Admin-Konsole auf Ebene der Organisationseinheit festzulegen. Gehen Sie dazu so vor:

  1. Richten Sie verwaltete Browser ein, falls noch nicht geschehen.
  2. Öffnen Sie Chrome-Browser und dann Verwaltete Browser.
  3. Klicken Sie auf Registrieren und fügen Sie das generierte Token in den Chrome-Browser ein. Die genaue Vorgehensweise hängt vom verwendeten Betriebssystem ab.

  4. Nach der Registrierung sollte der Computer auf der Seite Verwaltete Browser angezeigt werden.

    Weitere Informationen finden Sie unter Chrome-Browser für die Verwaltung über die Cloud registrieren.

  5. Aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen unter Chrome-Browser und dann Einstellungen und dann Nutzer- und Browsereinstellungen.

https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist

Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien für registrierte Chrome-Browser festlegen.

  1. Überprüfen Sie, ob es funktioniert. Im Chrome-Menü sollte „Verwaltet von [Domain]“ angezeigt werden.

    Rufen Sie voice.google.com auf und klicken Sie auf die Websiteeinstellungen. Unter „Benachrichtigungen“ sollte „Zugelassen“ angezeigt werden. Die Einstellung wird durch die Richtlinie der Website festgelegt. Das Erinnerungsbanner zum Aktivieren von Ton wird ebenfalls nicht angezeigt, das ist aber kein Problem.

    Um wirklich zu bestätigen, dass die AutoplayAllowList funktioniert, machen Sie die Einstellungen auf der Admin-Seite rückgängig, warten Sie 30 Sekunden und laden Sie den Browser neu. Jetzt sollte das Erinnerungsbanner zum Aktivieren von Ton angezeigt werden.

  2. Optional: Wenn Sie den Mikrofonzugriff für Voice automatisch gewähren möchten, führen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte aus: Suchen Sie im Suchfilter nach „AudioCaptureAllowedUrls“ und unter „Hardware“ und dann „URLs, für die die Audioeingabe zulässig ist“.

    https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls

    Öffnen Sie die Chrome-Einstellungen unter Datenschutz und Sicherheit und dann Mikrofon, um Ihre Änderungen zu bestätigen. Dort finden Sie die hinzugefügten Websites.

Mit Google SIP Link haben Sie die Möglichkeit, Ihren bestehenden Mobilfunkanbieter über zertifizierte Session Border Controller (SBCs) mit Google zu verbinden. So sind Sie extrem flexibel und können Ihre vorhandene Telekommunikationsinfrastruktur nutzen sowie einen unterbrechungsfreien Service über Ihren Mobilfunkanbieter bereitstellen.