排查 Google Voice 问题

作为管理员，您可以使用以下信息解决贵组织中与 Google Voice 相关的问题。

使用试用账号进行通话

用户错误消息

使用试用账号进行通话

我使用的是试用账号，无法拨打电话

如果试用账号被举报存在滥用行为，则可能会受到限制。如果您认为此限制有误，请与支持团队联系。

用户错误消息

账号尚无法使用 Google Voice

您需要先在 Google 管理控制台中完成以下步骤，用户才能获取 Voice 号码：

  1. 在 Google Workspace 中添加 Voice。
  2. 添加地点。
  3. 开启 Voice。
  4. 分配 Voice 许可。
  5. 分配 Voice 号码（受支持的国家/地区）。
  6. 满足要求。

注意：如果您使用的是不受管理的 Voice 版本，则将无法再获取新号码。现在，您可以将号码分配给拥有 Google Voice 服务许可的用户。此变化不会影响以前添加了 Voice 号码的账号。了解详情

无法获取 Voice 号码

只有您的组织订阅了 Google Voice 专业版后，您所在国家/地区或所在区域以外的用户才能注册 Voice 服务。如要让用户自行完成注册流程，请添加 Voice 专业版订阅。

Voice 尚未在我所在的国家/地区推出

用户所在的国家/地区或区域尚不支持 Voice。

Google Voice 入门版独立订阅目前仅在美国提供。

在不支持第一方通话功能的国家/地区可以使用 SIP Link。如需了解详情，请参阅支持 Google Voice 和 SIP Link 的国家/地区。