更新 Google Voice 保留通話時播放的音訊

您現在可以自訂使用者在 Google Voice 保留通話時聽到的音樂。新增自己的音訊檔案，或使用文字轉語音功能。

您也可以使用自訂保留音訊，提供營業時間、新產品或即將舉辦的活動等實用資訊，甚至可以使用符合公司特質的音樂或訊息，強化品牌形象。

「保留通話時播放的音訊」設定會套用至網域中的所有授權使用者，在這些使用者保留通話時播放。

事前準備

  • Google Voice 支援常見的音訊檔案格式，例如 MP3 和 WAV。
  • 系統可能對可上傳的音訊檔案大小設有限制。
  • 確認音訊音量能清楚聽見，但不會太大聲。

如何更新保留通話時播放的音訊

  1. 在 Google 管理控制台中，依序前往「選單」接下來「應用程式」接下來「Google Workspace」接下來「Google Voice」。

    前往 Google Voice。

    須具備 Google Voice 管理員角色。

  2. 按一下「設定」。
  3. 按一下「保留通話音樂」部分。
  4. 按一下「新增音訊」。
  5. 選擇下列其中一種做法：
    • 上傳音訊檔案：如果您已將預錄訊息或音樂儲存為音訊檔案 (例如 MP3)，請選擇這個選項。
    • 文字轉語音：如果想輸入訊息讓 Google Voice 朗讀，請選擇這個選項。你也可以選擇其他語音。
  6. 新增音訊後，您可以播放個別音訊元素，確認音訊是否正常。
  7. 完成後，按一下「儲存」。 只要使用者處於保留通話狀態，系統就會播放自訂音訊，而非預設的保留通話音樂。