Om inget annat anges gäller detta endast Voice-tilläggsprenumerationer
Nedan följer vanliga frågor om att hantera Google Voice för ett team med Google Workspace-användare.
Översikt
Vad är Voice?
Google Voice är en telefonitjänst för företag. Med Voice kan din organisation ge användarna ett lokalt telefonnummer för telefonsamtal, sms (marknadsberoende) och röstbrevlåda. Användarna kan även vidarebefordra sitt nummer till valfritt mobilnummer eller fast telefonnummer och få åtkomst till Voice på sina smartphones och datorer.
Har Voice stöd för fasta telefoner?
Gäller alla betalprenumerationer på Voice
Ja. Google Voice Starter-, Standard- och Premier-prenumerationerna har stöd för dessa företagstelefoner från Poly:
- Poly EDGE B10, B20 och B30
- Poly OBi 300 och 302
- Poly VVX 150, 250, 350 och 450 OBi Edition
I vilka länder finns Voice?
SIP Link är även tillgängligt i länder där det inte går att ringa samtal direkt i Google Voice. Mer information finns i Länder där Google Voice och SIP Link stöds.
Fristående Voice Starter-prenumerationer är endast tillgängliga i USA.
Har Voice stöd för sms?
Voice har för närvarande endast stöd för sms i USA
Obs! Sms/mms stöds inte för SIP Link-nummer.
Konfiguration
Hur konfigurerar jag Voice i min organisation?
Voice är tillgängligt som tilläggsprenumeration för alla Google Workspace-utgåvor. Läs mer om hur du konfigurerar Voice i organisationen i hjälpcentret för Google Workspace-administratörer.
Jag har slut på nummer med mitt riktnummer. Vad kan jag göra?
Om du har slut på nummer kan du välja nummer i ett närliggande riktnummerområde eller överföra nummer från en annan operatör till Voice.
Kan jag överföra nummer som mitt företag äger till Voice?
Ja. Om du har befintliga telefonnummer hos en annan operatör kan du portera dem till Voice. Läs mer om att portera företagsnummer till Voice.
Portering av nummer i Voice stöds ännu inte i Kanada.
Vad anger jag som adress för nödsamtal?
Ange användarens fysiska plats. Om en användare ringer ett nödnummer skickar Voice användarens adress för nödsamtal till räddningstjänsten.
Förvaltning
Kan jag låta någon som inte är avancerad administratör hantera Voice?
Ja. Du kan ge någon i din organisation behörighet att hantera Voice. Läs om hur du skapar en administratörsroll för Voice.
Vad ska jag göra med mina nummer om jag slutar använda Voice?
Om du slutar använda Voice kan du portera telefonnummer till en annan operatör. Om du vill portera ett nummer från Voice måste du initiera begäran hos den mottagande operatören.
Portering av nummer från Voice till andra Google-tjänster, till exempel ett personligt Voice-konto, Google Fi och Google Fiber, stöds ännu inte.
Kan jag hantera användare med befintliga Voice-konton?
Ja. Om användare i organisationen redan har ett Voice-nummer kopplat till sitt Google Workspace-konto kan du migrera befintliga användare till hanterade konton.
Kan jag låta användarna välja sitt eget nummer (självregistrering)?
Ja. Du kan låta användare i organisationen välja sitt telefonnummer när de registrerar sig för Voice. Läs om hur du låter användarna välja sitt eget nummer.
Varför ringer inte de andra enheterna för en viss Voice-användare vid efterföljande inkommande samtal när jag pratar i telefon?
Funktionen för väntande samtal ringer enheten som är upptagen i ett samtal och erbjuder alternativ för att hantera det efterföljande samtalet. Andra enheter med samma inloggning ringer inte längre. Om du behöver flera enheter för att ringa för inkommande samtal går du till Konfigurera Google Voice-uppringningsgrupper.
Rapportering
Hur ser jag Voice-användningen?
Om du vill se hur många användare i organisationen som använder Voice kan du läsa Visa apprapporter för organisationen.
Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.