Om inte annat anges, gäller endast Voice-tilläggsprenumerationer
Nedan följer vanliga frågor om att hantera Google Voice för ett team av Google Workspace-användare.
Översikt
Vad är röst?
Google Voice är en molnbaserad telefontjänst för företag. Med Voice kan din organisation ge användare lokala telefonnummer för telefonsamtal, sms (marknadsberoende) och röstbrevlåda. Användare kan också vidarebefordra sitt nummer till valfritt mobil- eller fasttelefonnummer och få tillgång till Voice på sina smartphones och datorer.
Har Voice stöd för bordstelefoner?
Gäller alla betalda Voice-prenumerationer
Ja. Google Voice Starter-, Standard- och Premier-prenumerationerna stöder dessa företagstelefoner från Poly:
- Poly EDGE B10, B20 och B30
- Poly OBi 300 och 302
- Poly VVX 150, 250, 350 och 450 OBi-utgåva
I vilka länder är Voice tillgängligt?
SIP Link är även tillgängligt i länder där förstapartssamtal inte är tillgängligt. Se länder som stöder Google Voice och SIP Link för mer information.
Fristående Voice Starter-prenumerationer är endast tillgängliga i USA
Stöder Voice SMS?
Voice stöder för närvarande endast SMS-meddelanden i USA
Obs : SMS/MMS stöds inte för SIP Link-nummer.
Installation
Hur kan jag konfigurera Voice i min organisation?
Voice är tillgängligt som en tilläggsprenumeration till alla Google Workspace-utgåvor. Om du vill veta hur du konfigurerar Voice i din organisation kan du läsa hjälpcentret för Google Workspace-administratörer.
Jag har slut på siffror i mitt riktnummer. Vad kan jag göra?
Om du får slut på nummer kan du välja nummer i ett närliggande riktnummer eller överföra nummer från en annan operatör till Voice.
Kan jag överföra nummer som mitt företag äger till Voice?
Ja. Om du har befintliga telefonnummer hos en annan tjänsteleverantör kan du portera dessa nummer till Voice. Lär dig hur du porterar företagsnummer till Voice .
Nummerportering till Voice stöds ännu inte i Kanada.
Vad ska jag ange som adressen för nödtjänsten?
Ange användarens fysiska plats. Om en användare ringer ett nödnummer skickar Voice deras nödadress till räddningstjänsten.
Förvaltning
Kan jag låta någon som inte är superadministratör hantera Voice?
Ja. Du kan ge någon i din organisation behörighet att hantera Voice. Läs om hur du skapar en Voice-administratörsroll .
Vad ska jag göra med mina nummer om jag slutar använda Voice?
Om du slutar använda Voice kan du portera telefonnumren till en annan operatör. För att portera ett nummer från Voice måste du initiera begäran hos den mottagande tjänsteleverantören.
Det finns ännu inte stöd för att portera nummer från Voice till andra Google-tjänster, till exempel ett personligt Voice-konto, Google Fi och Google Fiber.
Kan jag hantera användare med befintliga Voice-konton?
Ja. Om användare i din organisation redan har ett Voice-nummer kopplat till sitt Google Workspace-konto kan du migrera befintliga användare till hanterade konton .
Kan jag låta användare välja sitt eget nummer (självregistrering)?
Ja. Du kan låta användare i din organisation välja sitt telefonnummer när de registrerar sig för Voice. Läs om hur du låter användare välja sitt eget nummer .
Varför ringer inte de andra enheterna för en viss Voice-användare vid efterföljande inkommande samtal när jag ringer?
Funktionen för samtal väntar ringer upp den enhet som är upptagen i ett samtal och erbjuder alternativ för att hantera det efterföljande samtalet. Andra enheter med samma inloggning kommer inte längre att ringa. Om du behöver flera enheter som ska ringa för samtidiga inkommande samtal går du till Konfigurera ringgrupper för Google Voice .
Rapportering
Hur kan jag se Voice-användningen?
För att se hur många användare i din organisation som använder Voice, gå till Visa apprapporter för din organisation .
Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med.