本文專供機構的 Google Workspace 或 Cloud Identity 帳戶管理員參考。
有了 Google Workspace 管理工具，您可以查看 Chat 和 Gmail 等 Workspace 應用程式攔截或檢舉的內容，並採取適當行動。您也可以為貴機構中獲得授權的其他使用者提供這項工具的存取權。這可讓您管理機構中有害、不當或敏感的訊息，並強制要求遵循通訊規範。
詳情請參閱「內容管理工具簡介」。
開啟管理工具的「Chat」分頁
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「應用程式」「Google Workspace」「控管」。必須擁有服務設定管理員權限。
- 按一下「Chat」。
點選資料列，即可開啟檢舉單並採取行動。
在管理工具中尋找檢舉單
在管理工具選單的「Chat」分頁中，您會看到 Chat 中訊息的檢舉清單。報告視窗會顯示貴機構的所有檢舉單，並列出下列資訊：
- 上次回報時間：訊息的最新檢舉時間。
- 檢舉：訊息收到的檢舉數量。
- 檢舉訊息：遭檢舉訊息的內容。
- 訊息傳送者：檢舉訊息的帳戶。
- 訊息傳送日期：訊息的發布日期。
- 狀態：報告的狀態，可以是「有效」或「已解決」。
您可以使用篩選列篩選特定檢舉單。按一下頁面頂端的篩選列，然後選擇要篩選的參數。選項包括：
- 狀態：依「有效」或「已解決」的報告進行篩選。
- 檢舉類別：依檢舉類別進行篩選。類別篩選器包括：
- 騷擾
- 歧視內容
- 露骨內容
- 垃圾內容
- 機密資訊
- 機密資訊
- 其他
- 對話 ID：依對話 ID 篩選。
檢舉單內容
按一下右側的「查看詳細資料」，即可顯示報告的側邊面板。您可能需要橫向捲動畫面，才會看到該按鈕。按一下「關閉」圖示 
或關閉側邊面板，即可關閉報告。您可以依序點選「上一個」圖示 
和「下一個」圖示 
，依序查看報告。
您也可以在這個面板中處理檢舉單。詳情請參閱「對檢舉的 Chat 內容採取行動」。
對話詳細資料 |
這個視窗包含檢舉單的相關背景資訊。按一下右上角的分頁標籤即可查看以下內容：
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檢舉的訊息 |
遭檢舉的訊息。按一下分頁底部的「顯示更多」，即可進一步查看訊息的相關資訊，包括：
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這則訊息的檢舉單注意：工具中已解決的報告會保留 180 天。 |
每份報告都包含下列資訊：
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