本文專供機構的 Google Workspace 或 Cloud Identity 帳戶管理員參考。
有了 Google Workspace 管理工具，您可以查看 Chat 和 Gmail 等 Workspace 應用程式攔截或檢舉的內容，並採取適當行動。您也可以為貴機構中獲得授權的其他使用者提供這項工具的存取權。這可讓您管理機構中有害、不當或敏感的訊息，並強制要求遵循通訊規範。
詳情請參閱「內容管理工具簡介」。
管理遭檢舉的 Chat 訊息
如要開啟要審核的訊息：
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「應用程式」「Google Workspace」「控管」。必須擁有服務設定管理員權限。
- 按一下要審核的檢舉單。
開啟報告後，您可以對報告執行以下操作：
刪除聊天室
在報告面板中：
- 按一下右上方的「展開」圖示
。 - 按一下右上方的「刪除聊天室」。
- 這項操作會刪除整個聊天室。按一下「刪除聊天室」確認操作。
刪除已檢舉的訊息
在報告面板中：
- 向下捲動至「已檢舉的訊息」分頁標籤。
- 按一下右上方的「刪除已檢舉的訊息」。
- 按一下「刪除訊息」。
解決檢舉單
檢舉單處理完畢後，需要將狀態改為已解決。您只能解決有效的報告。解決後，就無法再變更報告狀態。在報告面板中：
- 向下捲動至「這則訊息的檢舉單」。
- 勾選報告旁的方塊即可將報告狀態變更為已解決。如要選取所有報表，請按一下「全選」。
- 按一下右上方的「解決檢舉單」。
- (選用) 為已解決的報告加上註解。
- 按一下「解決檢舉單」。