Como administrador, você pode acessar e salvar as mensagens recebidas em endereços de e-mail incorretos ou inexistentes no seu domínio. Adicione um endereço "pega-tudo" às suas configurações de roteamento para acessar todas as mensagens recebidas desta forma em uma única caixa de e-mails.
Você pode usar o encaminhamento catch-all para receber mensagens enviadas a endereços de e-mail comuns, como suporte@solarmora.com, ajuda@solarmora.com e info@solarmora.com. Por exemplo, se você quiser receber mensagens enviadas a esses endereços de e-mail em uma conta, crie uma caixa de correio para info@solarmora.com e uma configuração catch-all que envie mensagens endereçadas a ajuda@solarmora.com e suporte@solarmora.com para a caixa de correio info@solarmora.com.
Etapa 1: criar ou verificar o endereço de e-mail "pega-tudo"
Antes de adicionar a configuração de roteamento "pega-tudo", decida qual caixa de e-mails e endereço de e-mail serão usados nas mensagens enviadas para endereços incorretos ou inexistentes. Você vai usar esse endereço de e-mail na etapa 2.
A conta "pega-tudo" pode ser qualquer uma das seguintes:
- Uma conta de usuário, como sua própria conta do Gmail.
- Uma nova conta de usuário adicionada ao Google Workspace. Adicionar uma conta para um novo usuário.
- Um Grupo do Google. Use o endereço de e-mail do Grupo do Google como "pega-tudo". Em um grupo, outras pessoas na sua organização podem verificar as mensagens enviadas para o endereço "pega-tudo". Criar um grupo.
Etapa 2: adicionar uma configuração de roteamento "pega-tudo" no Admin Console
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No Admin Console do Google, acesse Menu
AppsGoogle WorkspaceGmailRoteamento.Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".
- Na guia Roteamento, role até Roteamento.
- Clique em Configurar ou Adicionar outra regra. A caixa Adicionar configuração é aberta.
Na caixa Adicionar configuração, siga estas etapas:
Opções de configuração O que fazer Obrigatório Digite um nome ou uma descrição para a nova regra. Se este campo estiver vazio, não será possível salvar a nova configuração. Mensagens de e-mail afetadas Marque a caixa Entrada. Para o tipo de mensagem acima - Clique no menu
e selecione Modificar mensagem. - Marque a caixa Alterar destinatário do envelope.
- Selecione a opção Substituir destinatário e digite o endereço de e-mail "pega-tudo" determinado na etapa 1.
- Role para baixo e clique em Mostrar opções.
Opções - Em Tipos de contas afetadas, marque a caixa Não reconhecido/pega-tudo.
- Confirme que as caixas Usuários e Grupos estão desmarcadas.
- (Opcional) Para aplicar essa configuração apenas aos remetentes ou destinatários especificados por você:
- Em Filtro de envelope, marque uma ou as duas caixas.
- Clique no menu
e selecione uma opção para os endereços do remetente e do destinatário correspondentes.
- Digite um endereço de e-mail, padrão ou grupo para corresponder.
- Repita essas etapas para todos os remetentes e destinatários.
- Clique no menu
Na parte de baixo da caixa Adicionar configuração, clique em Salvar. As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais
Desativar a caixa de e-mails "pega-tudo"
Para desativar a caixa de e-mails "pega-tudo", desative ou exclua a configuração adicionada na etapa 2:
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No Admin Console do Google, acesse Menu
AppsGoogle WorkspaceGmailRoteamento.Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".
- Na guia Roteamento, role até Roteamento.
- Aponte para a configuração adicionada na etapa 2, clique em Desativar ou Excluir e confirme a ação.