รับข้อความที่ระบุอีเมลไม่ถูกต้องในกล่องจดหมายที่รับทั้งหมด

ตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดเพื่อรับข้อความที่ส่งถึงอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรืออีเมลที่ไม่มีอยู่ในโดเมน

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณอาจต้องการรับและบันทึกข้อความขาเข้าที่ส่งไปยังอีเมลที่ไม่มีอยู่หรืออีเมลที่ไม่ถูกต้องในโดเมน ให้เพิ่มที่อยู่ที่รับทั้งหมดลงในการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเพื่อรับข้อความขาเข้าลักษณะนี้ทั้งหมดในกล่องจดหมายเดียว

คุณสามารถใช้การกำหนดเส้นทางแบบ Catch-All เพื่อรับข้อความที่ส่งไปยังอีเมลทั่วไป เช่น support@solarmora.com, help@solarmora.com และ info@solarmora.com ตัวอย่างเช่น หากต้องการรับข้อความที่ส่งไปยังอีเมลเหล่านี้ในบัญชีเดียว ให้สร้างกล่องจดหมายสำหรับ info@solarmora.com แล้วสร้างการตั้งค่า Catch-All ที่ส่งข้อความที่ส่งไปยัง help@solarmora.com และ support@solarmora.com ไปยังกล่องจดหมาย info@solarmora.com

ขั้นตอนที่ 1: สร้างหรือยืนยันอีเมลที่รับทั้งหมด

ก่อนเพิ่มการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด ให้เลือกกล่องจดหมายและอีเมลที่จะใช้รับข้อความที่ส่งถึงอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรืออีเมลที่ไม่มีอยู่ ซึ่งคุณจะได้ใช้อีเมลนี้ในขั้นตอนที่ 2

บัญชีที่รับทั้งหมดอาจเป็นบัญชีใดบัญชีหนึ่งต่อไปนี้

  • บัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่ เช่น บัญชี Gmail ของคุณเอง
  • บัญชีผู้ใช้ใหม่ที่คุณเพิ่มใน Google Workspace โปรดไปที่หัวข้อเพิ่มบัญชีสำหรับผู้ใช้ใหม่
  • กลุ่มใน Google โดยใช้อีเมลของกลุ่มใน Google เป็นที่อยู่ที่รับทั้งหมด การใช้กลุ่มจะช่วยให้คนอื่นๆ ในองค์กรตรวจสอบข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่ที่รับทั้งหมดได้ สร้างกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น  แอปจากนั้นGoogle Workspaceจากนั้นGmailจากนั้นการกำหนดเส้นทาง

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

  2. ในแท็บการกำหนดเส้นทาง ให้เลื่อนไปที่การกำหนดเส้นทาง
  3. คลิกกำหนดค่าหรือเพิ่มกฎอื่น กล่องเพิ่มการตั้งค่าจะเปิดขึ้น

  4. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในช่องเพิ่ม การตั้งค่า

    ตัวเลือกการตั้งค่า สิ่งที่ต้องทำ
    ต้องระบุ ป้อนชื่อหรือคำอธิบายสำหรับกฎใหม่ หากช่องนี้เว้นว่างไว้ คุณจะบันทึกการตั้งค่าใหม่ไม่ได้
    ข้อความอีเมลที่จะมีผล เลือกช่องขาเข้า
    สำหรับประเภทข้อความข้างต้น
    1. คลิกเมนู แล้วเลือกแก้ไขข้อความ
    2. เลือกช่องเปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป
    3. เลือกตัวเลือกแทนที่ผู้รับ แล้วป้อนอีเมลที่รับทั้งหมดที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 1
    4. เลื่อนลงแล้วคลิกแสดงตัวเลือก
    ตัวเลือก
    1. เลือกช่องไม่รู้จัก/รับทั้งหมดในส่วนประเภทบัญชีที่ได้รับผล
    2. ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องผู้ใช้และกลุ่ม
    3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่านี้กับผู้ส่งหรือผู้รับที่ระบุเท่านั้น ให้ทำดังนี้
      • ในส่วนตัวกรองเอนเวโลป ให้เลือกช่องเดียวหรือทั้ง 2 ช่อง
      • คลิกเมนู แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับจับคู่อีเมลของผู้ส่งและผู้รับ
      • ป้อนอีเมล รูปแบบ หรือกลุ่มที่ต้องการจับคู่
      • ดำเนินการซ้ำสำหรับผู้ส่งและผู้รับทั้งหมด

  5. คลิกบันทึกที่ด้านล่างของช่องเพิ่มการตั้งค่า การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ปิดกล่องจดหมายที่รับทั้งหมด

หากต้องการปิดกล่องจดหมายที่รับทั้งหมด ให้ปิดใช้หรือลบการตั้งค่าที่เพิ่มไว้ในขั้นตอนที่ 2 ดังนี้

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น  แอปจากนั้นGoogle Workspaceจากนั้นGmailจากนั้นการกำหนดเส้นทาง

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

  2. ในแท็บการกำหนดเส้นทาง ให้เลื่อนไปที่การกำหนดเส้นทาง
  3. ชี้ไปที่การตั้งค่าที่เพิ่มไว้ในขั้นตอนที่ 2 แล้วคลิกปิดใช้หรือลบ จากนั้นยืนยันการดำเนินการ