Anleitungen und Richtlinien zu rechtlichen, sicherheitsrelevanten und Compliance-Fragen finden Sie unter Rechtliche Hinweise und Compliance für Google Workspace.
Gmail unterstützt dynamische E‑Mails, also Nachrichten mit interaktiven Inhalten. Dynamische E-Mails werden manchmal auch als AMP für E-Mails bezeichnet. Sie können mit dynamischen E‑Mails wie mit einer Website interagieren. So können Sie beispielsweise auf eine Termineinladung antworten oder auf Kommentare in einem Google-Dokument reagieren, ohne Gmail zu verlassen.
In diesem Artikel wird beschrieben, wie dynamische E-Mails mit Complianceregeln funktionieren. Außerdem erhalten Sie Informationen zu folgenden Themen:
- Regeln für die Inhaltscompliance einrichten
- Regeln für anstößige Inhalte einrichten
- Erweiterter Schutz vor Phishing und Malware
Dynamische Inhalte in E-Mails
Da AMP-Nachrichten dynamisch sind, ändert sich der in Gmail-Nachrichten angezeigte Inhalt möglicherweise mit der Zeit. Eine Kommentarbenachrichtigung in einem Google-Dokument kann beispielsweise jedes Mal, wenn der Empfänger die E‑Mail öffnet, andere Inhalte haben. Jedes Mal, wenn jemand auf einen Kommentar antwortet, wird die Antwort der Benachrichtigungs-E‑Mail hinzugefügt.
Weitere Informationen zu den drei Arten von Inhalten in Gmail-Nachrichten
Wie Regeln auf dynamische E-Mails angewendet werden
Dynamische E-Mail-Nachrichten haben sowohl statische als auch dynamische Inhalte. Compliance-Regeln werden während der Zustellung auf den statischen Inhalt einer Nachricht angewendet.
Die Regeln zur Inhaltskonformität für diese E-Mail-Felder werden immer auf dynamische E-Mail-Nachrichten angewendet: An:, Cc:, Bcc:, Von:, Betreff:.
Da sich dynamische E-Mail-Inhalte im Laufe der Zeit ändern können, kann sich auch die Art und Weise ändern, wie sich eine Regel auf eine dynamische Nachricht auswirkt. Regeln werden nur während der Zustellung auf Nachrichten angewendet, nicht nachdem die Nachricht im Posteingang eines Nutzers eingegangen ist.
Wenn Google Docs beispielsweise eine Kommentarbenachrichtigung sendet, werden bei der Zustellung Compliance-Regeln auf die Nachricht angewendet. Die Nachricht enthält die Dokumentkommentare, die den Compliance-Regeln unterliegen. Wenn die Nachricht den Compliance-Regeln entspricht, wird sie an den Posteingang des Nutzers gesendet.
Wenn Kommentaren im Dokument Antworten hinzugefügt werden, wird der Inhalt der Benachrichtigung automatisch mit den neuen Antworten aktualisiert. Diese Aktualisierung erfolgt, während sich die Nachricht im Posteingang der Nutzer befindet. Jedes Mal, wenn ein Nutzer die Benachrichtigung öffnet, werden die neuen Antworten in der Nachricht angezeigt.
Compliance-Regeln können nicht auf den Text der Antworten angewendet werden, da sie nur bei der Zustellung von Nachrichten angewendet werden. Enthält eine Antwort nicht konforme Inhalte, z. B. vulgäre Sprache, sehen die Nutzer diese Inhalte, wenn sie die Benachrichtigung im Posteingang öffnen.
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