Nachrichtenübermittlung basierend auf dem Nachrichteninhalt steuern

Als Administrator können Sie Regeln erstellen, mit denen Sie festlegen, wie Gmail mit Nachrichten umgehen soll, die bestimmte von Ihnen angegebene Wörter enthalten. Diese Regeln können auf eingehende oder ausgehende Nachrichten oder beides angewendet werden. Mit Regeln können Sie Gmail anweisen, Nachrichten abzulehnen oder unter Quarantäne zu stellen oder Nachrichten vor der Zustellung zu ändern. Sie können beispielsweise eine Regel erstellen, die ausgehende Nachrichten mit vertraulichen Informationen ablehnt, die durch das Wort „vertraulich“ gekennzeichnet sind. Oder Sie möchten eingehende Nachrichten, die anstößige Wörter enthalten, die Sie in der Regel angegeben haben, unter Quarantäne stellen.

Verwenden Sie die Einstellung Anstößige Inhalte, indem Sie eine Wortliste erstellen und dann die Aktionen festlegen, die für Nachrichten mit übereinstimmenden Wörtern ausgeführt werden sollen.

Hinweis

Regeln für anstößige Inhalte einrichten

Tipp:Wir empfehlen, dass Sie bei neuen Regeln erst testen, ob sie für Ihre Organisation funktionieren. Weitere Informationen finden Sie unter Best Practices für schnelleres Testen von Regeln.

1. Gehen Sie in der Google Admin-Konsole zum Dreistrich-Menü AppsGoogle WorkspaceGmailCompliance.

   Zu Compliance

   Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.

2. Scrollen Sie im Abschnitt „Compliance“ zur Einstellung Anstößige Inhalte, bewegen Sie den Mauszeiger darauf und klicken Sie auf Konfigurieren oder Weitere Regel hinzufügen.
3. Führen Sie im Feld Einstellung hinzufügen folgende Schritte aus:

   Einstellungsoptionen	Was muss ich tun?
   Erforderlich:	Geben Sie einen Namen oder eine Beschreibung für die neue Regel ein. Ohne einen Wert in diesem Feld kann die neue Regel nicht gespeichert werden.
   Betroffene E‑Mails	Wählen Sie aus, auf welche Nachrichten die Regel angewendet werden soll: Eingehend: Eingehende Nachrichten von Absendern außerhalb Ihrer Organisation. Ausgehend: Ausgehende Nachrichten, die von Personen in Ihrer Organisation gesendet wurden. Internes Senden: Ausgehende Nachrichten von internen Absendern. Bei Nachrichten von internen Absendern wird die Domain oder Subdomain Ihrer Organisation im Feld Von angezeigt. Interner Empfang: Eingehende Nachrichten von internen Absendern. Bei Nachrichten von internen Absendern wird die Domain oder Subdomain Ihrer Organisation im Feld Von angezeigt. Eine Domain ist intern, wenn sie eine bestätigte Workspace-Domain oder eine Subdomain oder übergeordnete Domain einer bestätigten Workspace-Domain ist.
   Wörter hinzufügen, nach denen in den Nachrichten gesucht werden soll	Klicken Sie auf das Kästchen Benutzerdefinierte anstößige Wörter. Geben Sie unter Wörter eingeben Wörter ein, die die Regel auslösen sollen. Beachten Sie dabei die folgenden Richtlinien: Trennen Sie die einzelnen Wörter durch Kommas. Strings werden nicht unterstützt. Damit die Regel ausgelöst wird, muss mindestens eines der hier eingegebenen Wörter im Nachrichtentext, im Betreff oder in den Anhängen enthalten sein. Informationen zum Abgleich von Inhalten
   Wenn es Übereinstimmungen mit den oben genannten Ausdrücken gibt, gehen Sie so vor:	Wählen Sie die Option für den Umgang mit Nachrichten aus, die die Regel auslösen: Nachricht ablehnen: Die Nachricht wird abgelehnt, bevor sie den Empfänger erreicht. Auf übereinstimmende Nachrichten werden keine anderen Weiterleitungs- oder Complianceregeln angewendet. In Gmail wird der Nachricht automatisch ein SMTP-Ablehnungscode hinzugefügt, z. B. 550 5.7.1. Dies ist eine Anforderung des SMTP-Standards (E-Mail), die nicht gelöscht werden kann. Geben Sie optional unter Ablehnungsbenachrichtigung anpassen eine benutzerdefinierte Unzustellbarkeitsnachricht ein, um den Absender darüber zu informieren, warum seine Nachricht abgelehnt wurde. Nachricht unter Quarantäne stellen: Die Nachricht wird in eine Administratorquarantäne verschoben. Dort können Sie sie prüfen, bevor Sie sie zustellen oder ablehnen. Diese Option ist nur für den Kontotyp „Nutzer“ verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Betroffene Kontotypen. Falls Sie Absender benachrichtigen möchten, wenn ihre Nachrichten unter Quarantäne gestellt werden, markieren Sie das Kästchen Absender benachrichtigen, wenn E‑Mails unter Quarantäne gestellt werden (nur bei Zustellung). Nachricht ändern: Fügen Sie Header hinzu, entfernen Sie Anhänge, ändern Sie den Envelope-Empfänger, fügen Sie weitere Empfänger hinzu und ändern Sie die Route, bevor Sie die Nachricht übermitteln.
   Nachrichtenoptionen ändern	Wenn Sie oben Nachricht ändern ausgewählt haben, können Sie mit diesen Optionen festlegen, wie übereinstimmende Nachrichten vor der Zustellung geändert werden sollen: Header X-Gm-Original-To hinzufügen Fügen Sie ein Header-Tag hinzu, wenn der Empfänger geändert wird, damit der empfangende Server den ursprünglichen Envelope-Empfänger sieht. Header-Tags haben z. B. folgendes Format: X-Gm-Original-To: user@solarmora.com. Header X-Gm-Spam und X-Gm-Phishy hinzufügen Sie können Header hinzufügen, um den Spam- und Phishingstatus der Nachricht anzugeben. Administratoren der empfangenden Server richten mit diesen Informationen spezielle Regeln für die Verwaltung von Spam- und Phishing-E-Mails ein. Weitere Informationen finden Sie unter Allen Standardrouting-Regeln eine Einstellung für Spam-Header hinzufügen. Benutzerdefinierte Header hinzufügen Fügen Sie Nachrichten, die von dieser Einstellung betroffen sind, benutzerdefinierte Header hinzu. Ein Beispiel ist ein Header, der mit der Beschreibung für die entsprechende Einstellung übereinstimmt. Mit benutzerdefinierten Headern können Sie Probleme mit Routingeinstellungen und der Nachrichtenzustellung beheben. Benutzerdefinierten Betreff voranstellen Hiermit wird für bestimmte Nachrichten benutzerdefinierter Text am Anfang der Betreffzeile hinzugefügt. Geben Sie beispielsweise für vertrauliche Nachrichten Vertraulich ein. Wenn eine Nachricht mit dem Betreff Monatlicher Bericht von dieser Einstellung betroffen ist, wird die Betreffzeile zu [Vertraulich] Monatlicher Bericht aktualisiert. Route ändern und Spam ebenfalls umleiten Route ändern: Sie können das Nachrichtenziel vom Standard-Gmail-Server auf einen anderen E-Mail-Server festlegen. Bevor Sie die Route ändern können, müssen Sie den Server hinzufügen. Folgen Sie dazu der Anleitung im Hilfeartikel E-Mail-Server für die Gmail-E-Mail-Weiterleitung hinzufügen. Spam ebenfalls umleiten: Diese Option wird angezeigt, wenn Sie Route ändern auswählen. Offensichtlicher Spam wird bei der Zustellung blockiert. Mit der Option Spam ebenfalls umleiten werden alle E-Mails weitergeleitet, die Sie als Spam markieren. Wenn Sie das Kästchen nicht anklicken, werden nur normale Nachrichten weitergeleitet und keine Spamnachrichten. E-Mail-Einstellungen in der Admin-Konsole (z. B. eine Liste vorab autorisierter Absender) überschreiben die Spameinstellungen. Zurückweisungen von diesem Empfänger unterdrücken: Sie können verhindern, dass Unzustellbarkeitsnachrichten an die konfigurierte E-Mail-Route umgeleitet werden. So lässt sich beispielsweise verhindern, dass Unzustellbarkeitsnachrichten an ein automatisiertes System umgeleitet werden. Klicken Sie das Kästchen nicht an, wenn das E-Mail-System des Empfängers solche Nachrichten erhalten soll, z. B. um Absendern mitzuteilen, dass ihre Nachricht nicht zugestellt wurde. Envelope-Empfänger ändern Die Nachricht umgeht das Postfach des ursprünglichen Empfängers und wird an den neuen weitergeleitet. Sie haben folgende Möglichkeiten, den Envelope-Empfänger zu ändern: Vollständige E-Mail-Adresse des Empfängers ersetzen: Geben Sie nach Empfänger ersetzen die vollständige E-Mail-Adresse ein, z. B. user@solarmora.com. Nutzernamen ersetzen: Wenn Sie nur den Nutzernamen der E-Mail-Adresse des Empfängers ändern und die Domain beibehalten möchten, geben Sie vor @bestehende-domain den Nutzernamen ein, z. B. nutzer. Domain ersetzen: Wenn Sie nur die Domain der E-Mail-Adresse des Empfängers ändern und den Nutzernamen beibehalten möchten, geben Sie nach bestehender-nutzername@ die Domain ein, z. B. solarmora.com. Der Zielserver wird durch einen MX-Lookup in der Domain des neuen Empfängers ermittelt. Wenn Sie das Steuerelement Route ändern verwenden, bestimmt die angegebene Route den Zielserver. Wenn Sie weitere Empfänger in der Bcc-Zeile angeben möchten, verwenden Sie die weiter unten auf dieser Seite beschriebene Option Weitere Empfänger hinzufügen. Spamfilter für diese Nachricht umgehen Eingehende Nachrichten werden an die Empfänger zugestellt, auch wenn sie vom Spamfilter als Spam klassifiziert wurden. Diese Option gilt nur für eingehende Nachrichten. Bei ausgehenden Nachrichten lassen sich Spamfilter nicht umgehen. Hinweis: Diese Option ist für den Kontotyp „Gruppen“ nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Betroffene Kontotypen. Anhänge aus der Nachricht entfernen Wählen Sie diese Option aus, wenn alle Anhänge aus Nachrichten entfernt werden sollen. Sie können den Empfängern auch mitteilen, dass Anhänge entfernt wurden. Weitere Empfänger hinzufügen Wenn Sie die zweifache oder mehrfache Zusendung einrichten möchten, klicken Sie auf das Kästchen Weitere Empfänger hinzufügen klicken Sie auf „Hinzufügen“ . Um einzelne E-Mail-Adressen hinzuzufügen, wählen Sie Einfach aus der Liste aus  klicken Sie auf Speichern. Optional: Wenn Sie weitere Adressen hinzufügen möchten, klicken Sie auf „Hinzufügen“ . Optional: Wählen Sie Erweitert aus der Liste aus, um erweiterte Optionen für die sekundäre Zustellung auszuwählen. Sie können den Envelope-Empfänger ändern, Header hinzufügen, einen benutzerdefinierten Betreff voranstellen und Anhänge für sekundäre Zusendungen entfernen. Hinweis:Die erweiterte Option An diesen Empfänger keinen Spam übermitteln ist beim Kontotyp „Gruppen“ nicht verfügbar. Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Empfänger hinzufügen: Für Regeln gilt ein Limit von 100 zusätzlichen Empfängern. Die Einstellungen für die primäre Zustellung gelten auch für die sekundären Zustellungen. Bei sekundären Zustellungen sind die Kästchen neben den Optionen An diesen Empfänger keinen Spam übermitteln und Zurückweisungen von diesem Empfänger unterdrücken standardmäßig angeklickt. Wenn Sie weitere Empfänger hinzufügen, wird für jeden eine Nachricht erstellt. Die erweiterten Gmail-Einstellungen gelten für jede Nachricht. Verschlüsselung (nur für ausgehende Zustellung) Gmail versucht standardmäßig, Nachrichten über Transport Layer Security (TLS) zuzustellen. Falls diese sichere Übertragung nicht verfügbar ist, wird die Nachricht über eine nicht sichere Verbindung gesendet. Wählen Sie Verschlüsselungsoptionen für Nachrichten aus, die von der Einstellung betroffen sind: Sichere Übertragung (TLS) erforderlich: Alle Nachrichten, die die Bedingungen in der Einstellung erfüllen, müssen über eine sichere Verbindung gesendet werden. Falls TLS beim Absender oder Empfänger nicht verfügbar ist, wird die Nachricht nicht gesendet. Unverschlüsselte Nachrichten verschlüsseln: Nachrichten werden mit S/MIME verschlüsselt. Wenn Sie ein Enterprise- oder Enterprise for Education-Konto haben, können Sie auch Nachrichten als unzustellbar zurücksenden oder nur dann senden, wenn sie S/MIME-verschlüsselt sind. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nachrichtensicherheit mit gehostetem S/MIME erhöhen.
   Betroffene Kontotypen (optional)	Abhängig von der ausgewählten Aktion je Nachricht und dem Typ der Organisationseinheit, die Sie konfigurieren, sind einige Kontotypen möglicherweise nicht verfügbar. Wählen Sie mindestens einen Kontotyp aus, für den die Einstellung gilt: Nutzer (Standard): Die Einstellung gilt für bereitgestellte Nutzer. Sie wird für das Senden und ausgehende E-Mails ausgelöst, wenn Nutzer eine E-Mail senden. Für den Empfang und eingehende E-Mails wird sie ausgelöst, wenn Nutzer E-Mails erhalten. Gruppen: Die Einstellung gilt für Gruppen, die in Ihrer Organisation eingerichtet sind. Sie wird für das Senden und ausgehende E-Mails ausgelöst, wenn Gruppen E-Mails oder Zusammenfassungen an Mitglieder weiterleiten. Für den Empfang und eingehende E-Mails wird sie ausgelöst, wenn Gruppen E-Mails empfangen. Nicht erkannt/Catchall: Die Einstellung wird ausgelöst, wenn Ihre Organisation E‑Mails erhält, die mit keinem Ihrer verwalteten Nutzer übereinstimmen. Die Auswahl gilt nur für empfangene E‑Mails bzw. den Posteingang. Hinweis: Die Kontotypen „Gruppen“ und „Nicht erkannt/Catchall“ gelten nicht für diese Steuerelemente: Header X-Gm-Spam und X-Gm-Phishy hinzufügen Spamfilter für diese Nachricht umgehen Spam ebenfalls umleiten Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zu Einstellung hinzufügen und speichern.
   Envelope-Filter (optional)	Sie können festlegen, dass die Einstellung nur für bestimmte Envelope-Absender und ‑Empfänger gilt. Dafür richten Sie einen Envelope-Filter ein: Klicken Sie unten im Fenster Einstellung hinzufügen auf Optionen anzeigen. Klicken Sie eines oder beide der folgenden Kästchen an: Nur für bestimmte Envelope-Absender Nur für bestimmte Envelope-Empfänger Wählen Sie in der Liste eine der folgenden Optionen aus: Einzelne E-Mail-Adresse: Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse eines Nutzers ein. Schemaabgleich: Geben Sie einen regulären Ausdruck ein, um mehrere Absender oder Empfänger in Ihrer Domain festzulegen. Beispiel: ^(?i)(nutzer1@solarmora\.com|nutzer2@solarmora\.com|nutzer3@solarmora\.com)$ Weitere Informationen zu Richtlinien für die Verwendung regulärer Ausdrücke Gruppenmitgliedschaft: Wählen Sie eine oder mehrere Gruppen aus der Liste aus. Bei Envelope-Absendern betrifft diese Option nur gesendete E-Mails. Bei Envelope-Empfängern gilt sie nur für empfangene E-Mails. Zuerst müssen Sie die Gruppe erstellen. Hinweis:Diese Option betrifft Gruppenmitglieder und Mitglieder von untergeordneten Gruppen. Wenn beispielsweise Gruppe B Mitglied der Gruppe A ist, wirkt sich die Option auf Mitglieder der Gruppe A und B aus.

4. Klicken Sie unten im Feld Einstellung hinzufügen auf Speichern. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden, aber normalerweise geschieht dies eher. Weitere Informationen

Weitere Informationen

Mithilfe von Regeln eine S/MIME-Signatur und ‑Verschlüsselung erzwingen – mit gehostetem S/MIME

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