De forma predeterminada, las personas de tu organización de Google Workspace pueden intercambiar mensajes de correo electrónico con cualquier dirección de correo electrónico. Sin embargo, es posible que, en ocasiones, desees restringir las direcciones o los dominios con los que tus usuarios pueden intercambiar mensajes. Por ejemplo, una institución educativa podría querer permitir que los estudiantes intercambien mensajes con docentes, personal y otros estudiantes, pero no con personas ajenas a la institución.
Para limitar los mensajes a direcciones y dominios autorizados, usa el parámetro de configuración Restringir la entrega en la página de configuración Cumplimiento.
Ten en cuenta la entrega restringida
Cuando uses la configuración de Restringir la entrega para restringir la entrega de mensajes, ten en cuenta lo siguiente:
- Mensajes entrantes: Con este parámetro de configuración, los usuarios solo pueden recibir mensajes de las direcciones o los dominios que autorices. Los mensajes enviados desde otros dominios o direcciones se devuelven al remitente con un mensaje de rebote que describe la política. También se rechazan los mensajes de dominios que no se pueden verificar con DKIM o SPF.
- Mensajes salientes: Las personas de tu organización que intenten enviar mensajes a un dominio no autorizado recibirán un mensaje de rebote que indica por qué no se envió su mensaje. Puedes proporcionar texto personalizado para el mensaje de rebote.
- Correo electrónico interno: Para permitir mensajes internos entre los usuarios de tu organización, usa la opción Omitir este parámetro de configuración para los mensajes internos. Los mensajes internos entre los dominios de tu organización, incluidos los dominios principales y los subdominios, omiten este parámetro de configuración.
- Google Chat: Puedes administrar la forma en que las personas chatean con personas ajenas a tu organización. Para ello, visita Cómo configurar las opciones de chat externas.
- Editores de Documentos de Google: El parámetro de configuración Restringir la entrega bloquea los mensajes de notificación de los servicios de Google, por ejemplo, los mensajes de Gmail sobre los comentarios de Documentos de Google. Para evitar esto, configura Gmail de modo que omita este parámetro de configuración para los mensajes internos.
- Google Groups: Si permites que los miembros de tu organización publiquen en Grupos, es posible que puedan omitir la configuración de Restringir la entrega.
Cómo configurar restricciones de mensajes
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
AppsGoogle WorkspaceGmailCumplimiento.Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.
- A la izquierda, selecciona una unidad organizativa. El nuevo parámetro de configuración se aplica a todos los miembros de la unidad organizativa, y puedes establecer diferentes restricciones para las distintas unidades.
- Desplázate hasta el parámetro de configuración Restringir la entrega y haz clic en Configurar o Agregar otra regla.
En el cuadro Agregar parámetro de configuración, sigue estos pasos:
Opciones de configuración Qué hacer Restringe la entrega Ingresa un nombre descriptivo para el parámetro de configuración. Debes ingresar un nombre para guardar el parámetro de configuración. Agrega las direcciones o los dominios que desees permitir Selecciona una o más listas de direcciones existentes, o crea una o más listas de direcciones nuevas.
Selecciona una o más listas de direcciones que contengan las direcciones o los dominios que permites para los mensajes de correo electrónico. Las listas de direcciones te permiten aplicar la configuración de Gmail a direcciones de correo electrónico o dominios específicos. La lista de direcciones que selecciones para este parámetro de configuración debe incluir las direcciones de correo electrónico y los dominios permitidos.
Importante: Gmail verifica la parte "De:" del encabezado del mensaje, no el remitente del sobre (o la sección Return-path: del encabezado del mensaje). Por lo tanto, el remitente del encabezado De: debe coincidir exactamente con una dirección o un dominio de la lista de direcciones.
Edita el aviso de rechazo predeterminado de estos mensajes. Ingresa un aviso de rechazo personalizado. Las personas de tu organización que intenten enviar mensajes a un dominio o una dirección no autorizados recibirán un correo electrónico de rebote con este aviso.
Para permitir los mensajes de rebote, agrega mailer-daemon@googlemail.com a tu lista de remitentes permitidos. Los mensajes de rebote se envían desde esta dirección.
Opciones Para permitir que los mensajes internos omitan este parámetro de configuración, marca la casilla Omitir este parámetro de configuración para los mensajes internos.
SPF o DKIM deben autenticar los mensajes internos para omitir este parámetro de configuración. Se rechazan los mensajes internos que no están autenticados.
En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información Puedes hacer un seguimiento de los cambios en el registro de auditoría de la Consola del administrador.
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