Los encabezados de correo electrónico forman parte de un mensaje de correo electrónico que contiene información o metadatos sobre el mensaje. Por ejemplo, los encabezados contienen información sobre el remitente, el destinatario y la hora de envío del mensaje. Los sistemas de correo electrónico usan encabezados para autenticar mensajes y remitentes.
Los spammers y otros remitentes maliciosos agregan encabezados duplicados a los mensajes para suplantar a los remitentes legítimos. Para proteger a las personas de tu organización, Gmail bloquea los mensajes con más de un encabezado del mismo tipo o encabezados duplicados.
Cuando Gmail bloquea un mensaje con encabezados duplicados, envía este mensaje de error o de rebote, al remitente: Este mensaje no cumple con la RFC 5322. La RFC 5322 es un estándar de Internet que define el formato de los mensajes de correo electrónico, incluidos los encabezados de los mensajes.
A veces, los mensajes legítimos y no maliciosos contienen encabezados duplicados. Por lo general, esto sucede con dispositivos o sistemas que envían mensajes de correo electrónico automatizados.
En este artículo, se describen los encabezados duplicados que Gmail verifica y se incluyen sugerencias para resolver problemas relacionados con encabezados duplicados.
Más información sobre los encabezados duplicados
Encabezados duplicados que Gmail verifica
Cuando verifica si hay encabezados duplicados, Gmail revisa los siguientes encabezados:
To:, Cc:, Subject:, Date:, From:, Sender:, Reply-To:, Bcc:, Message-ID:, In-Reply-To: y References:
De forma predeterminada, cuando Gmail identifica un mensaje con encabezados duplicados, impide que se entregue a los destinatarios y envía este mensaje de error o de rebote, al remitente: Este mensaje no cumple con la RFC 5322.
Ejemplo de encabezado duplicado (imagen)
En los siguientes ejemplos, el mensaje con encabezados con el formato correcto tiene un encabezado To en el mensaje. El encabezado To: tiene 3 direcciones de correo electrónico de destinatarios, separadas por comas. En el ejemplo de encabezado duplicado, el encabezado To: aparece 3 veces, una por cada destinatario. Gmail impedirá que se entregue este mensaje.
Cómo resolver problemas relacionados con encabezados duplicados
Mensajes salientes: Si identificas mensajes salientes con encabezados duplicados, actualiza el formato de correo electrónico que usan esos remitentes para que los mensajes salientes sigan la RFC 5322 y se entreguen según lo previsto.
Mensajes entrantes: Si las personas de tu organización reciben mensajes entrantes con encabezados duplicados, infórmales a los remitentes sobre el problema para que puedan resolverlo. Importante: A partir de abril de 2024, Gmail rechazará los mensajes entrantes que tengan encabezados duplicados, por lo que es posible que los mensajes entrantes con encabezados duplicados no se entreguen a los destinatarios según lo previsto. Más información
No soy cliente de Google Workspace, pero recibo mensajes de rebote de la RFC 5322: Te recomendamos que uses las herramientas disponibles para identificar a los remitentes de los mensajes con encabezados duplicados. Infórmales a estos remitentes sobre el problema para que puedan resolverlo.
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