Para que Gmail sea eficiente y las cuentas estén seguras, Google limita la cantidad de mensajes que puedes recibir. Si tu cuenta recibe muchos mensajes automatizados, es más probable que alcance el límite de mensajes.
Cuando una cuenta alcanza el límite, no puedes recibir mensajes nuevos. Es posible que la cuenta también tenga problemas generales, por ejemplo, búsquedas lentas. Los mensajes entrantes nuevos se devuelven al remitente.
Si no puedes acceder a tu cuenta de Gmail, un administrador puede hacer lo siguiente:
- Revisa tu cuenta en la Consola del administrador para identificar qué límites se alcanzaron.
- Descubre cuándo se desbloqueará tu cuenta
- A veces, restablece la suspensión de Gmail
Estos límites de Gmail se aplican a todas las ediciones y no se pueden aumentar. Los límites pueden cambiar sin previo aviso.
| Descripción | Todos los correos electrónicos dirigidos a la cuenta Pueden aparecer como conversaciones de Gmail agrupadas o no agrupadas. |
|---|---|
| Por minuto | 60 |
| Por hora | 3,600 |
| Por día | 86,400 |
| Límite de tamaño |
Puedes recibir correos electrónicos de hasta 50 MB (Enterprise Standard) o 70 MB (Enterprise Plus)*. * Estos valores son el límite después de la codificación, lo que agrega un aumento de aproximadamente el 37%. Nota: Para enviar adjuntos de archivos que superen el límite de tamaño, usa Google Drive o algún otro servicio de uso compartido de archivos. |
| Límite de archivos adjuntos | Puedes recibir hasta 500 archivos adjuntos por correo electrónico. |
¿Cuánto dura una suspensión?
Si una cuenta alcanza un límite de recepción, la restricción para recibir correos electrónicos nuevos suele durar alrededor de 24 horas. Después de 24 horas, los límites de recepción se restablecen automáticamente y la cuenta puede recibir correos electrónicos. Cuando se restablece una cuenta, no se pueden recuperar los mensajes que se enviaron a la cuenta durante el período restringido.
Recomendaciones
Usa Grupos de Google
Para evitar alcanzar el límite de recepción, envía registros de mensajes y correos electrónicos automatizados a Grupos de Google. Usa Grupos para leer anuncios grandes o que se envían con frecuencia. El uso de Grupos ayuda a evitar superar los límites de recepción de tu cuenta de Gmail. Enviar correos electrónicos automatizados a una cuenta de Grupos reduce la cantidad de mensajes que se envían a tu cuenta de correo electrónico. El uso de Grupos te permite aprovechar los límites de recepción tanto para el correo electrónico como para los Grupos.
Cuando uses Grupos para reducir la cantidad de mensajes entrantes a tu cuenta de Gmail, ten en cuenta lo siguiente:
-
Los grupos también limitan la cantidad de mensajes entrantes.
- Para reducir la cantidad de mensajes de Gmail que recibes de Grupos, cambia la configuración de mensajes y notificaciones de tus membresías de Grupos.
Prácticas recomendadas para las cuentas
- Evita usar una sola cuenta para varios usuarios.
- Usar Grupos de Google para compartir correos electrónicos
- Asigna 10 o menos alias de correo electrónico por cuenta.
- Usa grupos para crear buzones compartidos o para permitir que muchas personas envíen y reciban correos con una sola dirección.
Evita usar cuentas de recepción
Los spammers suelen intentar adivinar las direcciones de correo electrónico de tu dominio. Cuando adivinan de forma incorrecta, el spam se entrega a la dirección genérica. El alto volumen de correo puede alcanzar rápidamente los límites de Gmail.