Para manter o bom funcionamento dos sistemas e proteger as contas, o Google limita a quantidade de mensagens do Gmail enviadas por dia e o número de destinatários por e-mail.
Se os usuários excederem o limite de envio de e-mails, eles vão receber uma mensagem de erro como estas:
- Você alcançou o limite de envio de e-mails.
- Você atingiu um limite de envio do Gmail.
- Você atingiu o limite máximo de destinatários.
Após atingir um desses limites, os usuários não poderão enviar novas mensagens por até 24 horas. No entanto, ainda será possível acessar a conta do Google Workspace, receber e-mails e usar outros Serviços do Google. Após o período de suspensão, os limites de envio serão restaurados, e os usuários poderão voltar a enviar e-mails.
Limites para contas de teste
Você pode testar o Google Workspace com uma conta de teste sem custo financeiro.
Limites da conta de teste sem custos
As contas de teste sem custo financeiro do Google Workspace têm limites diferentes em comparação com as contas pagas, e os limites não aumentam durante o período de teste sem custo. Acesse Sobre o teste sem custo financeiro do Google Workspace para:
- saber quando o teste termina;
- converter a conta de teste em uma conta paga;
- cancelar a conta de teste.
Converter em uma conta paga
Se você quiser mudar para uma conta paga, siga as etapas em Sobre o teste sem custo financeiro do Google Workspace.
Aumento dos limites para contas pagas
Quando você converte uma conta de teste sem custos em uma assinatura, os limites de envio da conta aumentam automaticamente quando seu domínio paga, de forma cumulativa, pelo menos USD 100 (ou o equivalente). Se você comprou o domínio do Google, esse valor é o custo do domínio mais USD 100. Pode levar até 75 dias após o limite mínimo de pagamento ser alcançado para que os limites de envio da conta aumentem.
Limites do Drive e do Grupos nas contas de teste sem custo financeiro
Se você estiver usando o Google Drive com uma conta de teste sem custo do Google Workspace, poderá compartilhar arquivos do Documentos, Planilhas e Apresentações Google com pessoas dentro e fora da sua organização. Se atingir o limite do teste do Gmail, você poderá continuar compartilhando com pessoas fora da sua organização, mas elas não receberão notificações por e-mail.
Ao usar os Grupos do Google com uma conta de teste sem custo financeiro do Google Workspace, você pode ter os seguintes limites:
- Os limites de envio podem ser menores do que os informados na tabela Limites de envio abaixo.
- Você só pode enviar e-mails de grupo para destinatários da sua organização.
- Não é possível ativar as respostas automáticas para pessoas fora da sua organização, mesmo que elas sejam participantes de um grupo.
- Não é possível permitir a postagem de mensagens sinalizadas pelos filtros de spam do Google diretamente em um grupo.
Limites de envio do Gmail
Os limites de envio podem mudar sem aviso prévio. Os limites diários são aplicados ao longo de um período de 24 horas, não durante um determinado horário do dia.
Mensagens que são contabilizadas nos limites de usuários
- E-mails enviados de um endereço alternativo ou alias
- Mensagens enviadas por usuários delegados
- E-mails enviados pela resposta automática de férias do Gmail
Observações:
- Os limites de envio são diferentes quando a organização usa o serviço de redirecionamento SMTP para rotear pelo Google os e-mails enviados. Acesse Limites de envio do serviço de redirecionamento SMTP.
- Talvez as cotas sejam diferentes se você usa o Google Apps Script.
- O serviço do Grupos do Google para empresas tem limites de mensagens e postagens do Gmail.
| Tipo de limite | Limite |
|---|---|
| Máximo de mensagens por dia Limite de envio diário por conta de usuário* |
|
| Mensagens encaminhadas automaticamente Mensagens encaminhadas automaticamente para outra conta, não incluídas no limite de envio diário |
10.000 |
| Filtros de e-mail de encaminhamento automático Filtros de conta que encaminham mensagens automaticamente |
40 |
| Destinatários por mensagem Endereços nos campos "Para", "Cc" e "Cco" de uma única mensagem* |
2.000 no total por mensagem (máximo de 500 destinatários externos) |
| Destinatários por mensagem enviada via SMTP por usuários do POP ou IMAP Endereços apresentados como comandos "RCPT TO"; geralmente, o mesmo número de destinatários que você define em "Para", "Cc" e "Cco"* |
100 |
| Destinatários por mensagem enviada com a API Gmail Endereços apresentados como comandos "RCPT TO". Geralmente, o mesmo número de destinatários que você define em "Para", "Cc" e "Cco"* |
500 |
| Destinatários por mensagem enviada com a UTM Endereços nos campos "Para", "Cc" e "Cco" de uma única mensagem* |
100 |
| Total de destinatários por dia Os endereços de e-mail (destinatários) são contabilizados sempre que uma mensagem é enviada. Cinco mensagens enviadas para 10 endereços contam como um total de 50 destinatários* |
|
| Destinatários externos por dia Endereços de e-mail fora do domínio principal, incluindo aliases de domínio e domínios alternativos |
3.000 |
|
Destinatários únicos por dia
|
|
*Aplicável a destinatários internos e externos
Limites de anexos
| Edição | Limites de anexos (envio)* |
|---|---|
| Negócios | 25 MB |
| Educação | 25 MB |
| Enterprise |
Até 50 MB** para o Enterprise Plus e 25 MB para o Enterprise Standard. **Disponível apenas na versão do Gmail para a Web. |
* Esses valores são os limites do tamanho total do conteúdo da mensagem e dos anexos antes da codificação.
Limites de envio do Gmail para dispositivos móveis
Quando você usa o aplicativo Gmail para dispositivos móveis no modo Google Sync, tem os mesmos limites de envio do Gmail em um navegador da Web.
Quando você usa o app Gmail para dispositivos móveis no modo IMAP, os limites de envio do SMTP são aplicados.
Restaurar uma conta do Gmail suspensa
Se um usuário exceder os limites de envio, a conta dele poderá ser suspensa. Para conferir detalhes sobre o número de mensagens que um usuário enviou e recebeu, siga as etapas do Gmail em Relatórios de usuário: Uso de apps.
Talvez seja possível ativar uma conta suspensa seguindo as etapas em Restaurar uma conta do Gmail suspensa.
As contas de usuário que enviam spam podem ser permanentemente impedidas de enviar e-mails. Para mais detalhes, consulte a Política de spam e abuso do Google.
Práticas recomendadas para remetentes de e-mail
Para reduzir a probabilidade de o Gmail bloquear ou marcar suas mensagens como spam, siga os requisitos e as diretrizes em Diretrizes para remetentes de e-mail.