Als beheerder kunt u instellen dat uw gebruikers offline kunnen werken in Gmail. Ze kunnen dan e-mailberichten lezen, schrijven, zoeken, verwijderen en labelen als er geen internettoegang is. Als er later weer een verbinding beschikbaar is, updatet Gmail automatisch de berichten in je postvak Uit en stuurt ze. Ook worden nieuwe berichten gedownload naar je inbox.
Standaard slaat Gmail de laatste 30 dagen aan e-mails op, inclusief bijlagen. Berichten in de mappen 'Spam' en 'Prullenbak' worden niet opgeslagen.
Vereisten
Zo werk je offline in Gmail voor Google Workspace:
- Je hebt de nieuwste versie van de Chrome-browser nodig, versie 61 of hoger. Gmail web offline vervangt de offline Chrome-app van Gmail.
- Gmail moet zijn geopend op één tabblad in uw browser.
- Een beheerder moet Gmail Offline aanzetten in de Beheerdersconsole (zie de stappen hieronder).
Stap 1: Offline Gmail-toegang aanzetten voor gebruikers
Voordat gebruikers Gmail Offline kunnen aanzetten in hun Gmail-instellingen, moet een beheerder offline mogelijkheden aanzetten in de Beheerdersconsole.
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Google Workspace
Gmail
Gebruikersinstellingen.Hiervoor is het beheerdersrecht Gmail-instellingen vereist.
- Scroll naar Gmail web offline.
- Vink het vakje aan voor Gmail-web offline aanzetten.
- (Optioneel) Als u wilt dat offline content wordt verwijderd voor alle gebruikers als ze uitloggen bij hun Google-account, vinkt u het vakje aan voor Offline gegevens gedwongen verwijderen bij uitloggen bij Google-account. Gebruikers kunnen zo geen content bewaren op hun lokale apparaten.
- Klik op Opslaan.
Stap 2: Vraag gebruikers Gmail Offline aan te zetten
Gebruikers die offline willen werken, moeten Gmail Offline afzonderlijk aanzetten in hun Gmail-instellingen.
- Kies in je inbox Instellingen Instellingen.
- Klik op het tabblad Offline.
- Vink het vakje aan voor Offline e-mail aanzetten.
Selecteer onder Beveiliging een van de volgende opties om aan te geven wat er moet gebeuren met offline content wanneer u uitlogt van uw Google-account. (Als uw beheerder de optie heeft ingesteld om offline content voor alle gebruikers te verwijderen als ze uitloggen van hun account, is deze optie niet beschikbaar voor afzonderlijke gebruikers.)
- Offline gegevens op mijn computer behouden. Gegevens die zijn opgeslagen op uw apparaat worden niet verwijderd wanneer u uitlogt bij uw Google-account of wanneer u uw wachtwoord wijzigt. Als u accountgegevens van uw apparaat wilt verwijderen, schakelt u offline e-mail uit en slaat u de wijzigingen op.
Offline gegevens van mijn computer verwijderen. Gegevens moeten opnieuw worden gesynchroniseerd met uw computer wanneer u weer inlogt bij Mail van Google.com. Het kan enkele uren duren voordat de mailbox weer is gesynchroniseerd.
Opmerking: Als een beheerder de optie aanzet om offline content te verwijderen als gebruikers uitloggen van hun account, kunnen gebruikers dit niet wijzigen in de Gmail-instellingen.
Klik op Wijzigingen opslaan.
Gmail Offline openen
U kunt Gmail Offline op de volgende manieren openen vanuit Chrome:
- Maak een bladwijzer voor je inbox en gebruik die om Gmail te openen als je offline bent.
- Als u geen internetverbinding heeft, opent u een Chrome-browservenster en typt u mail.google.com.
Offline voorkeuren instellen
Standaard slaat Gmail Offline de laatste 30 dagen aan e-mails en bijlagen op uw lokale apparaat op. Chrome laat Gmail maximaal 60% van de beschikbare ruimte op de harde schijf gebruiken voor offline content. Als u wilt dat uw offline content minder ruimte inneemt, haalt u in de synchronisatie-instellingen het vinkje weg voor Bijlagen downloaden of stelt u de opslagduur in op 7 dagen.
- Klik in Gmail op Instellingen Instellingen.
- Klik op het tabblad Offline.
- Kies een waarde onder de synchronisatie-instellingen. De beschikbare waarden zijn zeven, 30 en 90 dagen.
- (Optioneel) Vink het vakje Bijlagen downloaden uit.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Hieronder ziet u enkele veelvoorkomende problemen die zich kunnen voordoen wanneer u werkt in Gmail Offline.
Offline functionaliteit werkt niet meer
- Als een beheerder Gmail Offline uitzet voor een domein, is de functie niet meer beschikbaar voor afzonderlijke gebruikers, zelfs niet als ze de functie hebben aangezet in hun Gmail-instellingen.
- 'Gmail Offline'-services werken alleen als Gmail is geopend op één tabblad. Kijk in uw browser of Gmail is geopend op meerdere tabbladen en sluit de extra tabbladen.
Gmail wordt niet geopend of wordt onverwacht afgesloten
Als Gmail niet wordt geladen of niet meer werkt, wis je je browsegeschiedenis:
- Kies in je Chrome-browser de optie Meer tools Browsegegevens wissen.
- Vink het vakje aan voor Browsegeschiedenis en klik op Gegevens wissen.
'Gmail Offline' heeft geen opslagruimte meer
Als uw e-mails veel bijlagen bevatten, haalt u het vinkje weg voor 'Bijlagen downloaden' in de synchronisatie-instellingen en stelt u de opslagduur in op slechts zeven dagen (zie stap 1 t/m 5 hierboven).