Nach offline geschalteter Meet-Hardware suchen

Als Administrator können Sie den Verbindungsstatus Ihrer Google Meet-Hardwaregeräte verfolgen, beispielsweise, wann mit dem Gerät und den zugehörigen Peripheriegeräten Probleme aufgetreten sind.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Geräte und dann Google Meet-Hardware und dann Geräte.

    Für einige Funktionen ist die Berechtigung „Geräte ansehen“ für die Meet-Hardware erforderlich.

  2. In der Spalte Verbindungsstatus ist der Status Ihrer Meet-Hardwaregeräte enthalten.
  3. Wenn Sie nur offline Geräte aufrufen möchten, klicken Sie in der Zusammenfassung oben auf die Ziffer für Offline.
  4. In der Spalte Verbindungsprobleme in den letzten 28 Tagen sehen Sie, wie oft das Gerät zuletzt offline war. Tipp: Klicken Sie auf „Spalten verwalten“ , um Spalten hinzuzufügen oder zu entfernen.
  5. Klicken Sie in der Spalte für den Verbindungsstatus auf Offline , um detaillierte Informationen zu den Problemen abzurufen, darunter:
    • Wann das Problem erkannt wurde.
    • Wann das Problem eskaliert wurde. Probleme mit der Netzwerkverbindung werden nach etwa 30 Minuten eskaliert. Informationen dazu, wie für diesen Fall eine Benachrichtigung ausgelöst wird, finden Sie unter Benachrichtigungen zu Verbindungen und Peripheriegeräten erhalten. 
    • Eine Beschreibung des Problems und der empfohlenen Maßnahmen.

  6. Klicken Sie auf Problemverlauf, um den zeitlichen Verlauf des Gerätestatus aufzurufen, einschließlich Verbindungsproblemen und Problemen mit Peripheriegeräten.

    • Klicken Sie auf den Datums- oder Problemfilter, um die Ergebnisse einzugrenzen.
    • Bewegen Sie den Mauszeiger auf ein Problem in der Zeitachse, um weitere Informationen aufzurufen. Klicken Sie auf das Problem, um detaillierte Informationen und Empfehlungen aufzurufen.