Registrare e concedere in licenza i dispositivi hardware Meet

Quando registri un dispositivo hardware Meet, gli viene assegnata una licenza hardware Meet e viene aggiunto all'elenco dei dispositivi nella tua Console di amministrazione. Puoi consentire agli utenti di registrare i dispositivi o consentire solo agli amministratori con il privilegio richiesto di farlo.

Puoi anche disattivare le videochiamate per i dispositivi appena sottoposti a provisioning e attivarle una volta che il dispositivo è pronto per partecipare alle chiamate. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Informazioni sulle opzioni di videochiamata.

In questa pagina

Prima di iniziare

Se non lo hai già fatto, preparati alla registrazione dei dispositivi svolgendo i seguenti passaggi:

  1. Accedi ad admin.google.com con il tuo account amministratore e accetta gli ultimi Termini di servizio dell'hardware Google Meet.
  2. Se non l'hai ancora fatto, nella Console di amministrazione verifica il dominio della tua organizzazione.
  3. Verifica di disporre di una licenza hardware Meet per ogni dispositivo che vuoi registrare:
    1. Vai a Menu > Dispositivi> Hardware Google Meet> Dispositivi.
      A sinistra, in Altro, la sezione Gestione licenze descrive il numero di licenze in uso.
    2. Se non hai un numero sufficiente di licenze, acquista licenze hardware Meet.
  4. (Facoltativo) Per Desk 27 e Board 65, decidi se vuoi utilizzare il Single Sign-On (SSO) con il dispositivo. Per maggiori dettagli, consulta Configurare il servizio Single Sign-On basato su SAML per i dispositivi ChromeOS.
  5. (Facoltativo) Se registri di nuovo un dispositivo senza prima eseguire il deprovisioning, la Console di amministrazione creerà un record completamente nuovo con un nuovo ID dispositivo. Il vecchio record sarà ancora presente e dovrai eseguirne il deprovisioning per liberare la relativa licenza. Le impostazioni del vecchio record non verranno trasferite automaticamente a quello nuovo. Per registrare di nuovo un dispositivo Meet basato su ChromeOS registrato in precedenza, vai a Registrare di nuovo un dispositivo.

Registrare un dispositivo ChromeOS

Desk 27 e Board 65 sono dispositivi ChromeOS. Per registrare un dispositivo ChromeOS, segui questi passaggi:

  1. Premi il tasto di accensione per accendere il dispositivo.
  2. (Facoltativo) Collega una tastiera USB al dispositivo.
    Puoi registrare un dispositivo senza utilizzare una tastiera USB, ma la tastiera virtuale non verrà visualizzata sul touchscreen.
  3. Completa la configurazione sullo schermo per selezionare:
    • Lingua
    • Layout tastiera
    • Fuso orario
    • Rete
  4. (Facoltativo) Personalizza le opzioni di configurazione:
    • Per personalizzare le opzioni di accessibilità per la procedura di configurazione, fai clic su Accessibilità e scegli le opzioni.
    • Per consentire al dispositivo di inviare informazioni a Google, fai clic su Contribuisci a migliorare ChromeOS inviando automaticamente a Google dati diagnostici e sull'utilizzo. Per informazioni dettagliate sui contenuti dei report, vai a Segnalazione degli errori in Modificare le impostazioni per tutti i dispositivi.
    • Per impostare le funzionalità di sicurezza hardware, fai clic su Impostazioni di sicurezza del sistema. Per informazioni dettagliate sulle funzionalità, vedi Informazioni sul modulo di sicurezza.
  5. Leggi e accetta i Termini di servizio di ChromeOS.
  6. Accedi con l'indirizzo email e la password di Google Workspace.
    • Se la tua organizzazione limita le persone che possono registrare i dispositivi e il tuo account Workspace non è un account super amministratore, assicurati che disponga del privilegio amministrativo Registrazione dell'hardware Google Meet. Scopri come visualizzare le assegnazioni dei ruoli e i privilegi.
    • Se la verifica in due passaggi è attiva, utilizza il token di sicurezza USB-A o la password monouso (OTP) per accedere.
  7. Al termine della registrazione, fai clic su Fine.
  8. Quando viene visualizzata la schermata dell'hardware Google Meet, segui le istruzioni sullo schermo per testare la videocamera, il microfono e l'altoparlante.
    Suggerimento: se non riesci a vedere i video o a sentire l'audio durante il test, assicurati che la videocamera, il microfono e gli eventuali altoparlanti siano collegati. Potrebbe essere utile scollegare e ricollegare i cavi.

Passaggi successivi:assegna un calendario all'hardware Meet in modo che l'hardware possa essere aggiunto automaticamente alle riunioni.

Registrare un dispositivo non ChromeOS

Per registrare i dispositivi non ChromeOS, ad esempio Poly Studio X e Logitech, segui questi passaggi:

  1. Accendi il dispositivo.
  2. Assicurati che il controller touch sia accoppiato al dispositivo e sia online. In caso contrario, devi accoppiarlo prima di continuare.
    1. Per i dispositivi Poly Studio X, accedi all'interfaccia web del sistema per assicurarti che sia accoppiato.
    2. Per i dispositivi Logitech, accedi alle impostazioni del dispositivo della stanza per controllare lo stato dell'accoppiamento.

      Non appena viene accoppiato, seleziona Google Meet come fornitore preferito.

  3. Vai a Menu e poi Dispositivi e poi Google Hardware Meet e poi Dispositivi.
  4. Nella sezione Altro, in basso a sinistra nella pagina, fai clic su Registra un dispositivo con un codice e inserisci il codice visualizzato sul dispositivo Logitech o Poly.

Passaggi successivi:assegna un calendario all'hardware Meet in modo che l'hardware possa essere aggiunto automaticamente alle riunioni.

Limitare gli utenti che possono registrare i dispositivi hardware Meet

In qualità di amministratore, puoi limitare gli utenti che possono registrare i dispositivi. In questo modo è possibile impedire che le licenze hardware Meet vengano utilizzate da utenti non autorizzati. L'aggiornamento di queste impostazioni non influisce sui dispositivi già registrati.

Per controllare chi può registrare i dispositivi:

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Dispositivi e poi Hardware Google Meet e poi Impostazioni.

    Per alcune funzionalità potrebbe essere necessario disporre del privilegio Gestione delle impostazioni delle unità organizzative per l'hardware Meet.

  2. Fai clic su Impostazioni servizio, seleziona la casella Richiedi privilegio di registrazione e fai clic su Salva.
  3. Crea o modifica un ruolo amministrativo personalizzato con il privilegio Registrazione dell'hardware Google Meet.
  4. Per consentire agli utenti di registrare i dispositivi, assegna il ruolo.

Risolvere i problemi di registrazione

Problema Come risolvere il problema

Licenze disponibili insufficienti
Account non autorizzato a registrare i dispositivi Chiedi all'amministratore di Google Workspace di concedere al tuo account il privilegio necessario per registrare l'hardware Google Meet, seguendo i passaggi 4 e 5 in Limitare gli utenti che possono registrare i dispositivi hardware Meet.
Nella sezione Dispositivi della Console di amministrazione, l'hardware Google Meet non è selezionabile e sullo schermo viene visualizzato un errore di divieto 403. Chiedi all'amministratore di Google Workspace di concedere al tuo account il privilegio necessario per registrare l'hardware Google Meet, seguendo i passaggi 4 e 5 in Limitare gli utenti che possono registrare i dispositivi hardware Meet.
Il dispositivo mostra una schermata di errore dopo la registrazione Il dispositivo ha una versione precedente di ChromeOS e deve essere aggiornato. La procedura può richiedere alcune ore. Riavvia il dispositivo dopo averlo aggiornato e il problema dovrebbe essere risolto.
Dispositivo non supportato

Consulta le informazioni sulla fine del ciclo di vita dei dispositivi per verificare se il tuo dispositivo è ancora supportato.

I Chromebox e i Chromebase acquistati con ChromeOS non possono essere convertiti in un sistema per videoconferenze standard.