Perguntas frequentes sobre os dispositivos do Google Meet

Não, no kit de hardware CN65, a fonte de alimentação incluída tem uma potência maior. Ele não é compatível com fontes de energia mais antigas ou existentes.

Use apenas dispositivos aprovados. Para mais informações, consulte Periféricos qualificados para o kit de dispositivos do Google Meet. Para detalhes sobre como configurar seu kit de dispositivos do Meet, consulte Conectar cabos.

Conecte o cabo à porta HDMI do computador para apresentar o conteúdo na tela do ambiente. Veja mais informações no touchscreen do Google Meet.

Não, isso não é permitido.

É necessário ativar o recurso "Ligar para telefone" no Admin Console.

1. No Google Admin Console, acesse Menu Dispositivos Hardware do Google Meet Configurações.

   Acesse configurações

   Alguns recursos podem exigir o privilégio Gerenciar as configurações de unidade organizacional dos dispositivos do Google Meet.

2. Clique em Configurações do dispositivo.
3. Selecione a unidade organizacional em que você quer aplicar as configurações.

4. Na página "Configurações do dispositivo", selecione Ligar para telefones.

   Até o momento, esse recurso é compatível com chamadas para os EUA e o Canadá. Ainda não é possível fazer chamadas para outros países.
   
   Ligar para um telefone no Google Meet: o recurso Os dispositivos podem ligar para telefones no Meet está disponível, mas só será ativado em hardware com o Google Meet em países específicos.

5. Reinicie o dispositivo.
6. A opção aparece na tela touch em Mais ações Ligar para um telefone.

Para gravar uma reunião em dispositivos do Google Meet:

1. Um organizador que pode gravar no Meet cria uma reunião como evento no Google Agenda e convida um usuário de dispositivos do Google Meet na mesma organização.
2. O organizador entra na reunião primeiro.
3. Quando o convidado entra na reunião no dispositivo de hardware do Google Meet, a opção de gravação é exibida na tela touch em Mais ações Gravar.

Para mais informações, consulte Gravar uma videochamada.

Verifique se você conectou um monitor ao Chromebox. Confirme que o cabo HDMI verde da tela touchscreen do Google Meet não está conectado ao Chromebox. O cabo HDMI verde é usado para apresentações locais no computador. Para mais informações, consulte Instalar o sistema do Meet ou do Chromebox.

Verifique se a tela touchscreen está conectada:

• a uma fonte de energia externa usando o adaptador de parede fornecido.
• ao Chromebox com um cabo USB 3.0 qualificado
  (os cabos de extensão USB 2.0 não são compatíveis);
• usando cabos e hubs qualificados e se os periféricos corretos estão conectando o kit de dispositivos do Meet.

Para saber mais sobre periféricos qualificados, consulte Periféricos qualificados para o kit de dispositivos do Meet.

Para apresentar conteúdo do seu computador, verifique se:

• O cabo HDMI está conectado diretamente ao kit de dispositivos do Meet ou ao controlador de tela touch, e se a fonte da apresentação está transmitindo ativamente essa conexão.
• A tela touch está conectada a uma fonte de energia externa usando o adaptador de parede fornecido.
• A tela touch está conectada usando dispositivos USB 3.0 qualificados.

Para saber mais sobre periféricos qualificados, consulte Periféricos qualificados para o kit de dispositivos do Meet.

Para apresentar conteúdo na sala, ative o Meet para sua organização ou unidade organizacional.

Para mais informações, consulte:

• Ativar ou desativar o Meet
• Adicionar uma unidade organizacional

As telas touch dos dispositivos do Google Meet foram atualizadas com novos botões de ícones e estilos. O novo design está disponível nos controles Mimo Vue HD, Mimo Mist, Logitech Tap, Logitech Tap IP e Lenovo Series One Touch.

É possível conectar até cinco microfones com alto-falante em cada fonte de alimentação. Confira mais informações no Guia de início rápido do microfone com alto-falante do Google Meet.

Isso pode significar que um hub não qualificado está conectado ao microfone com alto-falante e à tela touchscreen. Você precisa usar um cabo de conexão USB 3.0 e um hub USB aprovado. Para mais informações, consulte Periféricos qualificados para o kit de dispositivos do Google Meet.

Verifique se o primeiro microfone com alto-falante está conectado a uma tomada usando o adaptador de parede fornecido e ao Chromebox usando o conector micro USB. Confira mais informações no Guia de início rápido do microfone com alto-falante do Google Meet.

Quando a câmera Huddly Go está definida no modo de tela cheia, a distorção aparece nos cantos da imagem. Para corrigir isso, quando o zoom automático está desativado, a câmera volta a um zoom ampliado.

Depois de participar de uma reunião, você pode desativar essa visualização:

Google Meet: clique no canto superior direito da tela selecione Configurações Panorâmica, inclinação e zoom Voltar à posição inicial.

Tela touchscreen Mimo: no painel direito, toque em Controlar câmera Redefinir.

Leia sobre como controlar a câmera.

Quando o controle de câmera de zoom automático está ativado, a câmera não aumenta o zoom em falantes individuais. Ele detecta os rostos de todos os participantes, além de cortar e aplicar zoom para criar uma experiência de reunião mais pessoal. Para mais informações, consulte Ativar o controle de câmera do zoom automático.

O recurso de zoom automático detecta rostos e cortes e aplica zoom para enquadrar melhor os participantes. Se essa pessoa não conseguir mais detectar um participante ou um novo participante, ele poderá mudar o nível de zoom.

Para ter a melhor experiência, use o zoom automático em espaços pequenos (3 a 5 pessoas), salas de reunião bem iluminadas e posicione a câmera a 2,4 m da pessoa mais distante. Para mais informações, consulte Ativar o controle de câmera do zoom automático.

O admin do Google Workspace precisa ativar o controle de câmera do zoom automático no Admin Console. Para mais informações, consulte Ativar o controle de câmera do zoom automático. Você precisa do kit de dispositivos do Meet, incluindo a câmera Huddly GO, para usar o controle de câmera de zoom automático.

Se você não usar os cabos corretos, a câmera poderá mostrar artefatos visuais ou não funcionar. A câmera Huddly GO tem um sensor de 4K que requer uma alta largura de banda e conexão USB 3.0. É necessário usar cabos USB 3.0 qualificados. Para mais informações, consulte Periféricos aprovados para dispositivos do Google Meet.

Verifique se você está usando um dispositivo compatível. O Google testou e aprovou vários dispositivos como parte do programa de qualificação de dispositivos do Google Meet. Use as câmeras listadas na nossa Central de Ajuda.

Não é possível usar o Meet em um navegador (meet.google.com) no modo ChromeOS em dispositivos do Google Meet. Você só pode usar o Meet com o app Chrome executado em dispositivos do Google Meet.

Com a introdução da tela touchscreen do Google Meet, a agenda não é mais exibida na TV. Verifique a tela touchscreen para ver a lista de reuniões.

Para permitir que qualquer pessoa na sua organização reserve uma sala, altere as configurações de compartilhamento dos recursos da agenda. Para mais informações, consulte Gerenciar recursos.

Legenda instantânea

Para ativar ou desativar as legendas instantâneas, toque em na tela inicial.

Para mais informações, consulte Usar legendas em uma videochamada.

Feedback falado

Em um Chromebox:

• Para ativar a resposta falada, usando dois dedos, toque em qualquer área da tela e a mantenha pressionada até ouvir "Resposta falada do Chromebox ativada".
• Para desativar, com dois dedos, toque em qualquer área da tela e a mantenha pressionada.

Em uma tela touch:

A resposta falada também pode ser ativada ou desativada nas configurações da tela touchscreen.

Para mais informações, consulte Usar a tela touchscreen do Google Meet.

Sim, conecte um teclado e um mouse para navegar pelos controles. Nesse caso, a tela touchscreen atuará como uma tela estendida. Você pode mover o mouse da tela principal para ela.