คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Google Meet

ไม่ได้ เพราะแหล่งจ่ายไฟที่ให้มาในชุดฮาร์ดแวร์ของ CN65 มีกําลังไฟฟ้าสูงกว่า ซึ่งใช้กับอุปกรณ์จ่ายไฟตัวเก่าหรือตัวที่มีอยู่ไม่ได้

ให้ใช้เฉพาะอุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet และดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่าชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ที่หัวข้อเชื่อมต่อสาย

เสียบสายเข้ากับพอร์ต HDMI ของคอมพิวเตอร์เพื่อนำเสนอเนื้อหาบนจอแสดงผลในห้องประชุม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การใช้หน้าจอสัมผัสของ Google Meet

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้

คุณต้องเปิดใช้ฟีเจอร์ "โทรเข้าโทรศัพท์" ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู อุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet การตั้งค่า

   ไปที่การตั้งค่า

   ฟีเจอร์บางอย่างอาจต้องใช้สิทธิ์ในการจัดการการตั้งค่าหน่วยขององค์กรสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Meet

2. คลิกการตั้งค่าอุปกรณ์
3. เลือกหน่วยขององค์กรที่คุณต้องการใช้การตั้งค่า

4. ในหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้เลือกโทรเข้าโทรศัพท์

   ฟีเจอร์นี้จะรองรับการโทรไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้นในขณะนี้ แต่ยังไม่รองรับการโทรไปยังประเทศอื่น
   
   โทรเข้าโทรศัพท์ใน Google Meet ได้ กล่าวคือ อุปกรณ์จะโทรเข้าโทรศัพท์ใน Meet ได้ แต่จะใช้ได้เฉพาะสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ใช้งาน Google Meet ในบางประเทศเท่านั้น

5. รีสตาร์ทอุปกรณ์
6. ตัวเลือกนี้จะแสดงบนหน้าจอสัมผัสในส่วนการดำเนินการเพิ่มเติม โทรเข้าโทรศัพท์

วิธีบันทึกการประชุมในฮาร์ดแวร์ของ Meet

1. ผู้จัดการประชุมที่มีสิทธิ์บันทึกใน Meet จะต้องสร้างการประชุมเป็นกิจกรรมใน Google ปฏิทินและเชิญผู้ใช้ฮาร์ดแวร์ของ Meet ในองค์กรเดียวกัน
2. ผู้จัดจะเข้าร่วมการประชุมก่อน
3. เมื่อผู้ใช้ที่เชิญเข้าร่วมการประชุมในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet ตัวเลือกในการบันทึกจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอสัมผัสในส่วนการดำเนินการเพิ่มเติม บันทึก

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อบันทึกการประชุมทางวิดีโอ

ตรวจสอบว่าคุณได้เสียบจอภาพกับ Chromebox แล้ว ตรวจสอบว่าไม่ได้เสียบสาย HDMI สีเขียวจากหน้าจอสัมผัสของ Google Meet เข้ากับ Chromebox เพราะสาย HDMI สีเขียวใช้สําหรับการนําเสนอในระบบจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อติดตั้งระบบ Meet หรือ Chromebox ของคุณ

ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสเป็นไปตามนี้

• เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟภายนอกโดยใช้อะแดปเตอร์ติดผนังที่ให้มา
• เชื่อมต่อกับ Chromebox ที่ใช้สาย USB 3.0 ที่ผ่านการรับรอง
  (ไม่รองรับสายต่อ USB 2.0)
• ใช้สายและฮับที่ผ่านการรับรอง และมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ถูกต้องกับชุดฮาร์ดแวร์ Google Meet

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet

หากต้องการนำเสนอเนื้อหาจากคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบการดำเนินการต่อไปนี้

• เสียบสาย HDMI เข้ากับชุดฮาร์ดแวร์ของ Meet โดยตรงหรือผ่านตัวควบคุมแบบสัมผัส และแหล่งที่มาการนำเสนอของคุณจะสตรีมผ่านการเชื่อมต่อดังกล่าวเสมอ
• หน้าจอสัมผัสเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟภายนอกโดยใช้อะแดปเตอร์ติดผนังที่ให้มา
• หน้าจอสัมผัสเชื่อมต่อโดยใช้อุปกรณ์ USB 3.0 ที่ผ่านการรับรอง

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet

หากต้องการนำเสนอเนื้อหาในห้องแชท คุณต้องเปิดใช้ Meet สำหรับองค์กรหรือหน่วยขององค์กร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

• เปิดหรือปิด Meet
• เพิ่มหน่วยขององค์กร

หน้าจอสัมผัสของฮาร์ดแวร์ของ Google Meet มีการปรับปรุงใหม่ด้วยปุ่มไอคอนและการจัดรูปแบบใหม่ ซึ่งการออกแบบใหม่พร้อมใช้งานในตัวควบคุม Mimo Vue HD, Mimo Mist, Logitech Tap, Logitech Tap IP และ Lenovo Series One Touch

คุณเชื่อมต่อไมค์ลำโพงได้สูงสุด 5 ตัวต่อแหล่งจ่ายไฟแต่ละตัว โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือเริ่มใช้งานฉบับย่อสำหรับไมค์ลำโพงของ Google Meet

เสียงนี้อาจหมายความว่าคุณได้เชื่อมต่อฮับที่ไม่ผ่านการรับรองกับไมค์ลำโพงและหน้าจอสัมผัส คุณต้องใช้สายเชื่อมต่อ USB 3.0 และฮับ USB ที่ได้รับอนุมัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet

ตรวจสอบว่าไมค์ลำโพงตัวแรกเชื่อมต่อกับเต้ารับโดยใช้อะแดปเตอร์ติดผนังที่ให้มา และเชื่อมต่อกับ Chromebox โดยใช้ขั้วต่อไมโคร USB โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือเริ่มใช้งานฉบับย่อสำหรับไมค์ลำโพงของ Google Meet

เมื่อตั้งค่ากล้อง Huddly Go ไว้ในมุมมองแบบเห็นทั้งห้องประชุม ภาพจะมีการบิดเบี้ยวที่ส่วนมุม หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ เมื่อปิดการซูมอัตโนมัติ กล้องจะเปลี่ยนกลับไปเป็นมุมมองซูมเข้า

คุณจะปิดมุมมองนี้ได้หลังจากเข้าร่วมการประชุมแล้ว

Google Meet - คลิกที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลือกการตั้งค่า เลื่อน เอียง และซูม กลับไปยังตำแหน่งเริ่มต้น

หน้าจอสัมผัส Mimo - ในแผงด้านขวา ให้แตะควบคุมกล้อง รีเซ็ต

อ่านเกี่ยวกับการควบคุมกล้อง

เมื่อเปิดใช้การควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ กล้องจะไม่ซูมเข้าหาผู้ที่กำลังพูดแต่ละคน โดยระบบจะตรวจจับใบหน้าของผู้เข้าร่วมการประชุมทุกคน และจะครอบตัดและซูมภาพเพื่อสร้างประสบการณ์การประชุมที่ใกล้ชิดมากขึ้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ซูมอัตโนมัติจะตรวจจับใบหน้าและครอบตัดและซูม เพื่อจัดกรอบผู้เข้าร่วมให้ภาพออกมาดีที่สุด หากระบบตรวจไม่พบผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งหรือตรวจพบผู้เข้าร่วมรายใหม่ ระบบอาจเปลี่ยนระดับการซูม

เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ให้ใช้การซูมอัตโนมัติในห้องประชุมขนาดเล็ก (3-5 คน) ที่มีแสงสว่างเพียงพอ และจัดตําแหน่งกล้องให้สูง 8 ฟุต (2.4 เมตร) จากบุคคลที่อยู่ไกลที่สุด โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ

ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ คุณต้องมีชุดฮาร์ดแวร์ Google Meet ซึ่งรวมถึงกล้อง Huddly GO จึงจะใช้การควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติได้

หากไม่ได้ใช้สายเคเบิลที่ถูกต้อง กล้องจะแสดงความผิดปกติของภาพหรือใช้งานไม่ได้เลย กล้อง Huddly GO มีเซ็นเซอร์ 4K ที่ต้องใช้แบนด์วิดท์สูงและการเชื่อมต่อ USB 3.0 ทั้งนี้คุณจะต้องใช้สาย USB 3.0 ที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ได้รับอนุมัติสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Meet

ตรวจสอบว่าคุณใช้อุปกรณ์ที่รองรับ โดย Google ได้ทดสอบและรองรับอุปกรณ์จำนวนมากในโปรแกรมตรวจสอบคุณสมบัติฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ดังนั้นโปรดใช้กล้องที่ระบุไว้ในศูนย์ช่วยเหลือ

ระบบไม่รองรับการใช้ Meet ในเบราว์เซอร์ (meet.google.com) ในโหมด ChromeOS บนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet คุณจะใช้ Meet ได้กับแอป Chrome ที่ทำงานในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet เท่านั้น

เมื่อมีการใช้หน้าจอสัมผัสของ Google Meet จะทําให้ปฏิทินไม่ปรากฏในทีวีอีกต่อไป โปรดตรวจสอบหน้าจอสัมผัสเพื่อหารายการการประชุม

หากต้องการอนุญาตให้ทุกคนในองค์กรจองห้องประชุมได้ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์สำหรับทรัพยากรในปฏิทิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อจัดการทรัพยากร

คำบรรยายสด

หากต้องการเปิดหรือปิดคำบรรยายสด ให้แตะ ในหน้าจอหลัก

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อใช้คำบรรยายแทนเสียงในการประชุมทางวิดีโอ

อธิบายและอ่านออกเสียง

ใน Chromebox

• หากต้องการเปิดใช้การอธิบายและอ่านออกเสียง ให้ใช้ 2 นิ้วแตะที่ใดก็ได้ของหน้าจอค้างไว้จนกว่าจะได้ยินคําว่า "เปิดใช้งานการอธิบายและอ่านออกเสียงของ Chromebox" แล้ว
• หากต้องการปิดการอธิบายและอ่านออกเสียง ให้ใช้ 2 นิ้วแตะหน้าจอค้างไว้

การใช้หน้าจอสัมผัส

นอกจากนี้ยังเปิดหรือปิดฟีเจอร์อธิบายและอ่านออกเสียงได้ในการตั้งค่าบนหน้าจอสัมผัส

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ใช้หน้าจอสัมผัสของ Google Meet

ได้ คุณสามารถเสียบปลั๊กแป้นพิมพ์และเมาส์เพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของตัวควบคุม ในกรณีนี้ หน้าจอสัมผัสจะทํางานเป็นจอแสดงผลแบบขยาย โดยคุณสามารถเลื่อนเมาส์จากจอแสดงผลหลักไปยังหน้าจอสัมผัสได้