แก้ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Google Meet

หากได้รับข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน คุณมีใบอนุญาตที่ใช้ได้ไม่เพียงพอสำหรับการลงทะเบียนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet เครื่องนี้" คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet โดยดำเนินการอย่างน้อย 1 อย่างต่อไปนี้

• หากคุณมีอุปกรณ์อื่นที่ไม่ต้องใช้ใบอนุญาตแล้ว ให้นำใบอนุญาตนั้นออกเพื่อให้สามารถนำไปมอบหมายให้กับอุปกรณ์ที่ต้องการใช้ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet
• ซื้อใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet หากยังไม่ได้ดำเนินการ
• หากซื้อใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet แต่ไม่พบใบอนุญาตดังกล่าวในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อใบอนุญาตด้วย หากซื้อใบอนุญาตผ่าน Google โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google

หากได้รับข้อผิดพลาด "อุปกรณ์นี้มีการทำเครื่องหมายไว้สำหรับการจัดการขององค์กรโดย example.com" นั่นหมายความว่าผู้ดูแลระบบได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ลงทะเบียนซ้ำในโดเมนดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

หากต้องการแก้ไข ให้เลือกตัวเลือกดังนี้

• หากโดเมนที่ระบุเป็นขององค์กร ให้ป้อนรายละเอียดบัญชีในหน้าจอข้อผิดพลาดเพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ซ้ำ
• หากอุปกรณ์หรือบัญชีไม่ได้อยู่ในโดเมนที่แสดง โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบยกเลิกการจัดสรรอุปกรณ์ จากนั้นคุณจะลงทะเบียนอุปกรณ์ซ้ำด้วยตนเองได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อลงทะเบียนอุปกรณ์ซ้ำ

ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet บางชนิดอาจไม่เก็บการตั้งค่าเขตเวลาที่ผู้ใช้กำหนดไว้หลังการตั้งค่าครั้งแรก และเปลี่ยนกลับไปเป็นค่าเขตเวลาเริ่มต้น

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนเขตเวลา

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู อุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet การตั้งค่า

   ไปที่การตั้งค่า

   ฟีเจอร์บางอย่างอาจต้องใช้สิทธิ์ในการจัดการการตั้งค่าหน่วยขององค์กรสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Meet

2. ค้นหาการตั้งค่าเขตเวลาและเลือกเขตเวลาที่ถูกต้อง
3. คลิกบันทึก

สิ่งที่ควรทราบก่อนจะติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace มีดังนี้

• นํา Swytch ออกและรีสตาร์ทระบบห้อง หากยังคงพบปัญหา ให้ทําตามขั้นตอนการสนับสนุนขั้นพื้นฐานของ Google Workspace
• ตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงของชุดฮาร์ดแวร์ให้เป็นอุปกรณ์เริ่มต้นในคอนโซลผู้ดูแลระบบ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการใช้ Meet จะเป็นการเปิดใช้งานอุปกรณ์ต่อพ่วงเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนในหัวข้อตั้งค่าอุปกรณ์ต่อพ่วงเริ่มต้น
• หากต้องการระบุห้องที่เปิดใช้ Swytch เพื่อจุดประสงค์ในการจองและสนับสนุนให้ชัดเจน ให้เพิ่มชุดห้องฮาร์ดแวร์ Meet ที่เชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ Swytch เป็นแหล่งข้อมูลโดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้งค่าอาคาร ฟีเจอร์ และทรัพยากรของปฏิทิน
• ติดต่อ Logitech เพื่อขอรับการสนับสนุนเกี่ยวกับ Swytch

ภาษาที่มีให้บนรีโมตคอนโทรลอาจไม่ตรงกับภาษาในอุปกรณ์นั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งและภาษาแป้นพิมพ์ที่คุณใช้เมื่อตั้งค่าชุดฮาร์ดแวร์ของ Meet หากต้องการแก้ปัญหาหลังจากการตั้งค่า ให้ใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้

1. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ USB เข้ากับอุปกรณ์
2. กดปุ่มใดก็ได้เพื่อเริ่มกล่องโต้ตอบการประชุม
3. กด Ctrl+Shift+Space เพื่อเปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์เป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐฯ)
   ป๊อปอัปจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณยืนยันภาษา
4. ทดสอบรีโมต
   ตอนนี้จะเป็นแป้นที่ถูกต้องแล้ว

วิธีจับคู่รีโมตคอนโทรลกับ Chromebox อีกครั้ง

1. เสียบอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตแบบ USB เข้ากับพอร์ต USB ของ Chromebox
2. ใช้รีโมตคอนโทรลใกล้กับอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตแบบ USB (ระยะประมาณ 6 - 8 นิ้ว)
3. กดปุ่ม Menu และ Mute บนรีโมตคอนโทรลพร้อมกันค้างไว้ 4 - 5 วินาที

เมื่อคุณมอบหมายปฏิทินของห้องให้กับฮาร์ดแวร์ของ Meet แล้ว Google จะเพิ่มบัญชีบริการอย่างน้อย 1 บัญชีลงในปฏิทิน ซึ่งบัญชีบริการดังกล่าวจะปรากฏในการตั้งค่าของปฏิทินเท่านั้น คุณจะดูออกได้จากการที่บัญชีเหล่านี้ลงท้ายด้วย gserviceaccount.com