In qualità di amministratore, puoi eseguire test diagnostici sull'hardware Google Meet. Dopodiché, puoi analizzare i risultati degli ultimi 10 test. Controlla la qualità della connessione, la larghezza di banda video, la risoluzione e l'acquisizione audio dei tuoi dispositivi. I risultati mantengono privati i dati dei singoli utenti.
Eseguire la diagnostica dell'hardware Google Meet
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Nella Console di amministrazione Google, vai al menu
Dispositivi
Hardware Google Meet
Dispositivi.Per alcune funzionalità potrebbe essere necessario disporre del privilegio Visualizza dispositivi o Esegui i comandi dal dispositivo o di entrambi per l'hardware Meet.
Scegli un'opzione:
- Filtra i dispositivi per unità organizzativa o altri criteri.
Fai clic sul nome di un dispositivo per selezionarlo.
Se non vedi il dispositivo, potrebbe essere necessario andare alla pagina successiva o più avanti per trovarlo.
Nella sezione Diagnostica, fai clic su Esegui la diagnostica ora. I risultati saranno disponibili dopo alcuni minuti.
Analizzare i risultati dei test
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Hardware Google Meet
Dispositivi.Per alcune funzionalità è necessario il privilegio Visualizza dispositivi per l'hardware Meet.
Scegli un'opzione:
- Filtra i dispositivi per unità organizzativa o altri criteri.
Fai clic sul nome di un dispositivo per selezionarlo.
Se non vedi il dispositivo, potrebbe essere necessario andare alla pagina successiva o più avanti per trovarlo.
Se sono stati eseguiti test per il dispositivo, le 10 esecuzioni più recenti vengono riepilogate in un elenco, che include la data e l'ora di ogni test. L'elenco specifica se i test sono stati eseguiti correttamente in categorie specifiche, se si sono verificati errori o se sono presenti avvisi.
Per visualizzare i risultati diagnostici dettagliati, passa il mouse sopra un elemento dell'elenco e fai clic su Visualizza dettagli.
(Facoltativo) Nella finestra Dettagli diagnostici, fai clic su Scarica come CSV per scaricare un file CSV con i dati diagnostici.
Puoi quindi utilizzare il file CSV per generare e condividere report con i colleghi.
Utilizzare lo strumento qualità Meet
È necessario disporre del privilegio di accesso alla dashboard della qualità.
Utilizza lo strumento qualità Meet (MQT) per diagnosticare i problemi di rete e connettività.
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Dispositivi
Hardware Google Meet
Dispositivi.Per alcune funzionalità è necessario il privilegio Visualizza dispositivi per l'hardware Meet.
In basso a sinistra, sotto Altro, fai clic su Strumento qualità Meet. In alternativa, per visualizzare la pagina MQT per una chiamata o un dispositivo specifico, fai clic sul dispositivo e scegli un'opzione:
- Se è in corso una riunione, fai clic su Monitora la qualità della chiamata nel banner della chiamata attiva in alto.
- In Strumenti correlati, fai clic su Qualità delle chiamate del dispositivo. Viene visualizzata la cronologia chiamate recente per quel dispositivo in MQT.