ตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยในฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ได้ จากนั้นคุณจะวิเคราะห์ผลการทดสอบ 10 ครั้งล่าสุดได้ ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูคุณภาพการเชื่อมต่อ แบนด์วิดท์วิดีโอ ความละเอียด และการบันทึกเสียง ผลลัพธ์จะรักษาข้อมูลของผู้ใช้แต่ละรายให้เป็นส่วนตัว

วินิจฉัยฮาร์ดแวร์ของ Google Meet

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet จากนั้น อุปกรณ์

    ฟีเจอร์บางอย่างอาจต้องใช้สิทธิ์ในการดูอุปกรณ์หรือเรียกใช้คำสั่งของอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์ของ Meet หรือทั้ง 2 อย่าง

  2. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้

    • กรองอุปกรณ์ตามหน่วยขององค์กรหรือเกณฑ์อื่นๆ

    • คลิกชื่ออุปกรณ์เพื่อเลือก

      หากไม่เห็นอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงไปตามรายการเพื่อค้นหา คุณอาจต้องไปที่หน้าถัดๆ ไปเพื่อค้นหาอุปกรณ์

  3. ในส่วนการวินิจฉัย ให้คลิกเรียกใช้การวินิจฉัยทันที ผลลัพธ์จะพร้อมใช้งานหลังจากผ่านไป 2-3 นาที

วิเคราะห์ผลการทดสอบ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet จากนั้น อุปกรณ์

    ฟีเจอร์บางอย่างต้องใช้สิทธิ์ดูอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet

  2. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้

    • กรองอุปกรณ์ตามหน่วยขององค์กรหรือเกณฑ์อื่นๆ

    • คลิกชื่ออุปกรณ์เพื่อเลือก

      หากไม่เห็นอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงไปตามรายการเพื่อค้นหา คุณอาจต้องไปที่หน้าถัดๆ ไปเพื่อค้นหาอุปกรณ์

      หากเรียกใช้การทดสอบสําหรับอุปกรณ์ ระบบจะสรุปการเรียกใช้ 10 รายการล่าสุดและแสดงไว้ในรายการ โดยจะรวมวันที่และเวลาการทดสอบแต่ละครั้งด้วย ซึ่งรายการจะระบุว่าการทดสอบทํางานสําเร็จในหมวดหมู่ที่เจาะจงไหม รวมทั้งหากมีข้อผิดพลาดหรือมีคำเตือน

  3. หากต้องการดูผลการวินิจฉัยโดยละเอียด ให้ชี้ไปที่รายการในลิสต์ แล้วคลิกดูรายละเอียด

  4. (ไม่บังคับ) จากหน้าต่างรายละเอียดการวินิจฉัย ให้คลิกดาวน์โหลดเป็น CSV เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของข้อมูลการวินิจฉัย

จากนั้นคุณก็ใช้ไฟล์ CSV เพื่อสร้างและแชร์รายงานกับเพื่อนร่วมงานได้

ใช้เครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet

ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงหน้าแดชบอร์ดการประเมินคุณภาพสําหรับผู้ดูแลระบบ

ใช้เครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet (MQT) เพื่อวิเคราะห์ปัญหาด้านเครือข่ายและการเชื่อมต่อ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet จากนั้น อุปกรณ์

    ฟีเจอร์บางอย่างต้องใช้สิทธิ์ดูอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet

  2. ที่ด้านซ้ายล่าง ในส่วนเพิ่มเติม ให้คลิกเครื่องมือคุณภาพของ Meet หรือหากต้องการดูหน้า MQT สำหรับการโทรหรืออุปกรณ์ที่เฉพาะเจาะจง ให้คลิกอุปกรณ์แล้วเลือกตัวเลือกต่อไปนี้
    • หากมีการประชุมที่กำลังดำเนินอยู่ ให้คลิกตรวจสอบคุณภาพการโทรจากแบนเนอร์การโทรที่ใช้งานทางด้านบน
    • คลิกคุณภาพการโทรผ่านอุปกรณ์ในส่วนเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะแสดงประวัติการโทรล่าสุดของอุปกรณ์นั้นใน MQT