ตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยในฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ได้ จากนั้นคุณจะวิเคราะห์ผลการทดสอบ 10 รายการล่าสุดได้ ตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อ แบนด์วิดท์วิดีโอ ความละเอียด และการบันทึกเสียงของอุปกรณ์ ผลการทดสอบจะเก็บข้อมูลผู้ใช้แต่ละรายไว้เป็นส่วนตัว

วินิจฉัยฮาร์ดแวร์ของ Meet

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Meet จากนั้น อุปกรณ์

    บางฟีเจอร์อาจต้องมีสิทธิ์ดูอุปกรณ์หรือดำเนินการคำสั่งอุปกรณ์ของฮาร์ดแวร์ของ Meet หรือทั้ง 2 อย่าง

  2. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้

    • กรองอุปกรณ์ตามหน่วยขององค์กรหรือเกณฑ์อื่นๆ

    • คลิกชื่ออุปกรณ์เพื่อเลือก

      หากไม่เห็นอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงในรายการเพื่อค้นหา โดยคุณอาจต้องไปที่หน้าถัดไป หรือค้นหาอุปกรณ์เพิ่มเติมในหน้าอื่นๆ

  3. ในส่วนการวินิจฉัย ให้คลิกเรียกใช้การวินิจฉัยเลย ผลการทดสอบจะพร้อมใช้งานหลังจากผ่านไป 2-3 นาที

วิเคราะห์ผลการทดสอบ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Meet จากนั้น อุปกรณ์

    บางฟีเจอร์ต้องมีสิทธิ์ดูอุปกรณ์ของฮาร์ดแวร์ของ Meet

  2. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้

    • กรองอุปกรณ์ตามหน่วยขององค์กรหรือเกณฑ์อื่นๆ

    • คลิกชื่ออุปกรณ์เพื่อเลือก

      หากไม่เห็นอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงในรายการเพื่อค้นหา โดยคุณอาจต้องไปที่หน้าถัดไป หรือค้นหาอุปกรณ์เพิ่มเติมในหน้าอื่นๆ

      หากมีการทดสอบอุปกรณ์ ระบบจะสรุปการทดสอบ 10 รายการล่าสุดในรายการ ซึ่งรวมถึงวันที่และเวลาของการทดสอบแต่ละรายการ ซึ่งรายการจะระบุว่าการทดสอบทํางานสําเร็จในหมวดหมู่ที่เจาะจงไหม รวมทั้งหากมีข้อผิดพลาดหรือมีคำเตือน

  3. หากต้องการดูผลการวินิจฉัยโดยละเอียด ให้วางเมาส์เหนือรายการในรายการ แล้วคลิกดูรายละเอียด

  4. (ไม่บังคับ) จากหน้าต่างรายละเอียดการวินิจฉัย ให้คลิกดาวน์โหลดเป็น CSV เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของข้อมูลการวินิจฉัย

จากนั้นคุณก็ใช้ไฟล์ CSV เพื่อสร้างและแชร์รายงานกับเพื่อนร่วมงานได้

ใช้เครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet

ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงหน้าแดชบอร์ดการประเมินคุณภาพสําหรับผู้ดูแลระบบ

ใช้เครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet (MQT) เพื่อวิเคราะห์ปัญหาด้านเครือข่ายและการเชื่อมต่อ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Meet จากนั้น อุปกรณ์

    บางฟีเจอร์ต้องมีสิทธิ์ดูอุปกรณ์ของฮาร์ดแวร์ของ Meet

  2. ที่ด้านซ้ายล่าง ให้คลิกเครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet ในส่วนเพิ่มเติม หรือหากต้องการดูหน้า MQT สำหรับการโทรหรืออุปกรณ์ที่เฉพาะเจาะจง ให้คลิกอุปกรณ์ แล้วเลือกตัวเลือกต่อไปนี้
    • หากมีการประชุมที่กำลังดำเนินอยู่ ให้คลิกตรวจสอบคุณภาพการโทร จากแบนเนอร์การโทรที่ใช้งานทางด้านบน
    • คลิกคุณภาพการโทรของอุปกรณ์ ในส่วนเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะแสดงประวัติการโทรล่าสุดของอุปกรณ์นั้นใน MQT