إخلاء جزء من مساحة التخزين أو زيادة حجمها لمؤسستك

يمكن لعملاء Education الانتقال إلى إخلاء مساحة تخزين لمؤسستك أو زيادة حجمها.

ألست مشرفًا في Google Workspace؟

إدارة مساحة تخزين حساب Google الشخصية

أو إخلاء مساحة تخزين في حساب العمل أو المؤسسة التعليمية

---

بصفتك مشرفًا في Google Workspace، في حال نفاد مساحة التخزين في مؤسستك، يمكنك إخلاء مساحة أو استكشاف الخيارات المتاحة للحصول على مساحة تخزين إضافية.

ملاحظة: بالنسبة إلى التغييرات المُدخَلة على مساحة التخزين لمؤسستك، قد يستغرق ظهورها في أداة إدارة مساحة التخزين ما يصل إلى 24 ساعة.

ماذا يحدث إذا تم تعليق اشتراكي؟

في حال تعليق اشتراكك بسبب تجاوز حدود مساحة التخزين:

1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google. ستتلقّى إشعارًا بأنّه تم تعليق اشتراكك.
2. لرفع التعليق، حدِّد خيارًا:
   • لترقية اشتراكك إلى خطة تتضمّن حدودًا أعلى لمساحة التخزين، انقر على الحصول على مساحة تخزين إضافية أو ترقية اشتراكك.
   • لحذف الملفات غير الضرورية وإخلاء مساحة تخزين أو لشراء مساحة تخزين إضافية لاشتراكك الحالي، انقر على إدارة مساحة التخزين أو شراء حزمة تخزين إضافية.

تتم استعادة اشتراكك تلقائيًا عندما تزيد مساحة التخزين المتاحة لك بشكل كافٍ (من خلال الترقية أو إضافة مساحة تخزين) لتتجاوز إجمالي الاستخدام في مؤسستك، أو عندما ينخفض استخدام مؤسستك إلى ما دون الحدّ الأقصى لاشتراكك.

كيفية إخلاء مساحة تخزين

الخيار 1: البحث عن المستخدمين الأعلى استهلاكًا لمساحة التخزين وإرسال رسائل إليهم

يمكنك العثور على المستخدمين الأعلى استهلاكًا لمساحة التخزين باستخدام أداة إدارة مساحة التخزين. يمكنك إرسال رسالة إلكترونية إليهم وطلب حذف الملفات والرسائل الإلكترونية الكبيرة التي لا يحتاجون إلى تخزينها في Google Workspace.

الخيار 2: مراجعة مساحة التخزين المستخدَمة في مساحات التخزين السحابي المشتركة

يمكنك العثور على مساحات التخزين السحابي المشترَكة التي تستهلك أكبر قدر من مساحة التخزين باستخدام أداة إدارة مساحة التخزين. بالنسبة إلى مساحات التخزين السحابي المشتركة التي تستهلك الكثير من مساحة التخزين المجمَّعة:

• يمكنك التواصل مع مدير مساحة التخزين السحابي المشتركة لمعرفة ما إذا كان من الأفضل استخدام خيار آخر لمساحة التخزين، مثل Google Cloud Storage.
• إذا كان لديك إذن وصول المدير إلى مساحة تخزين سحابي مشتركة، يمكنك حذف العناصر نهائيًا من المهملات.
• وإذا تبيّن لك أنّ مساحة التخزين المستخدَمة لا تتوافق مع "سياسة الاستخدام المقبول"، يمكنك حذف مساحة التخزين السحابي المشتركة.

كيفية الحصول على المزيد من مساحة التخزين في Google Workspace

للحصول على مساحة تخزين إضافية لمؤسستك، يمكنك ترقية اشتراكك إلى اشتراك يشمل مساحة تخزين أكبر أو شراء مساحة تخزين إضافية أو شراء تراخيص Google Workspace بالنسبة إلى المستخدمين الذين لا يتوفّر لديهم تراخيص حتى الآن.

الخيار 1: ترقية الإصدار (يُنصح به)

إذا اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك |  هل لديّ مورّد؟

يمكنك مقارنة حجم مساحة التخزين التي يوفرها كل إصدار في مخطط مقارنة مساحات التخزين. تعرَّف على المزيد من المعلومات عن العروض في تبديل إصدارات Google Workspace.

للاطّلاع على مسارات الترقية المتاحة لك:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الفوترة الشراء أو الترقية.

   الانتقال إلى "الشراء أو الترقية"

   يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.

   ملاحظة: إذا كان حسابك معلّقًا حاليًا، انقر على الحصول على مساحة تخزين أكبر في صفحة إشعار التعليق بعد تسجيل الدخول. سينقلك هذا الإجراء مباشرةً إلى خيارات الترقية.
2. (اختياري) للعثور على إصدار يتضمن مساحة تخزين محدَّدة لكل مستخدم، انقر على الفلترة حسب الميزات، واختَر حجم المساحة، ثم انقر على تطبيق.
   
3. انقر على التبديل للإصدار الذي تريده، وسيتم فتح صفحة تقارن بين إصدارك الحالي والإصدار الذي تتم الترقية إليه.
4. بعد العثور على الخطة التي تريدها، استكمِل الخطوات المطلوبة.

الخيار 2: شراء مساحة تخزين إضافية

إذا اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك |  هل لديّ مورّد؟

بالنسبة إلى معظم إصدارات Google Workspace، يمكنك شراء اشتراكات الإضافات في مساحة التخزين الإضافية في Workspace. يزيد كل اشتراك من مساحة التخزين المُجمَّعة لمؤسستك بمقدار معين، ويمكنك شراء أي عدد تريده من الاشتراكات. للتعرّف على التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على القسم شراء مساحة تخزين إضافية في Google Workspace لمؤسستك.

إذا تم تعليق حسابك، انقر على شراء إضافة لمساحة التخزين في صفحة إشعار التعليق لشراء مساحة تخزين إضافية. لإلغاء التعليق، عليك شراء مساحة تخزين إضافية كافية لضمان أن يكون حد مساحة التخزين في اشتراكك الجديد أكبر من إجمالي استخدام مؤسستك.

ملاحظة: نتعاون مع عملائنا لنقلهم إلى Google Workspace منذ إطلاقه في عام 2020. واعتبارًا من حزيران (يونيو) 2022، لن تكون إضافات مساحة التخزين القديمة في G Suite متاحة للشراء. إذا كنت من العملاء الذين يستخدمون هذه الإضافة، سنتواصل معك عندما يحين وقت نقل مساحة التخزين إلى حلّ مقترَح من Workspace.

الخيار 3: إضافة المزيد من المستخدمين

لإضافة مستخدمين ليس لديهم تراخيص بعد، يمكنك شراء المزيد من تراخيص المستخدمين.