Met Google Workspace Studio kunnen mensen in uw organisatie workflows maken om werkzaamheden te automatiseren in Workspace en met externe services waarmee ze verbinding mogen maken. Deze workflows kunnen de productiviteit verhogen door routinetaken te automatiseren, maar ze kunnen soms op onverwachte of ongewenste manieren werken.
Ongewenste stroomactiviteit wordt meestal ontdekt via meldingen van gebruikers of in de gebeurtenislogboeken van de werkruimte, bijvoorbeeld:
- Activiteit met hoge frequentie — Bijvoorbeeld meer berichten verzonden in Gmail of Google Chat, meer wijzigingen in een bestand, of meer bestanden aangemaakt dan normaal of mogelijk is voor een mens. Tip: Chatberichten verzonden door Studio-flows hebben een icoontje naast de naam van de afzender dat aangeeft dat ze door een Studio-flow zijn verzonden.
- Ongewenste activiteit die volgens een vast schema plaatsvindt — bijvoorbeeld, ongeveer elk uur op elk moment van de dag. Let op: Flows hebben een ingebouwde spreiding, dus het interval is mogelijk niet exact hetzelfde bij elke herhaling.
Om een processtroom te stoppen, moet je eerst achterhalen welke processtroom het probleem veroorzaakt. Vervolgens stuur je een verzoek naar de supportafdeling om deze te stoppen.
Stap 1: Zoek uit welke stroom het probleem veroorzaakt.
Volg de instructies in de logboekgebeurtenissen van Workspace Studio om de Studio-logboeken te doorzoeken met behulp van de tool voor audit en onderzoek of de tool voor beveiligingsonderzoek. Probeer de volgende attribuutfilters:
- Acteur — Ingesteld als het e-mailadres van de gebruiker.
- Gebeurtenis — Als u weet wanneer het probleem zich voordeed, filter dan op 'Stap voltooid' en zoek naar een stap die ongeveer op hetzelfde tijdstip is afgerond. U kunt mogelijk ook filteren op ' Stap-app' als u weet dat de activiteit plaatsvond in Gmail, Chat of een andere Workspace-app.
Wanneer je de flow in de resultatenlijst vindt, noteer dan de Flow ID .
Stap 2: Stop de gebruikersstroom
- Neem contact op met de ondersteuning van Google Workspace en vermeld de Flow-ID van de flow die u wilt stoppen. De ondersteuning zal de flow voor u stoppen.
Als je een workflow direct moet stoppen en niet op ondersteuning kunt wachten, kun je alle workflows van de eigenaar stoppen.
Belangrijk: Deze stappen schakelen alle gebruikersstromen uit. Zorg ervoor dat er geen bedrijfskritische gebruikersstromen zijn voordat u verdergaat.
- Een organisatie-eenheid toevoegen . Stel de huidige organisatie-eenheid van de gebruiker in als de bovenliggende eenheid.
- Verplaats de gebruiker naar de nieuwe organisatie-eenheid .
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Google Werkruimte Werkruimte Studio .Hiervoor is beheerdersrechten voor service-instellingen vereist.
- Klik op Servicestatus .
- Selecteer aan de linkerkant de nieuwe organisatie-eenheid.
- Wijzig de servicestatus naar Uit .
- Klik op Overschrijven .
- Nadat de workflow door de ondersteuning is gestopt, kunt u de gebruiker terugzetten naar de oorspronkelijke organisatie-eenheid, zodat hij of zij Workspace Studio weer kan gebruiken. De workflow blijft uitgeschakeld totdat de gebruiker deze weer inschakelt.