Rozwiązywanie problemów z Workspace Studio dla użytkowników

Nie mogę uzyskać dostępu do aplikacji internetowej Workspace Studio

• Sprawdź, czy licencja użytkownika obsługuje Studio. Funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus. Porównanie wersji Obsługiwane dodatki do tej funkcji: AI Ultra Access, Google AI Pro for Education. Porównanie dodatków
• Włącz Studio dla tego użytkownika. Studio jest domyślnie włączone, chyba że wyłączysz nowe usługi po ich wydaniu.

Nie mogę uzyskać dostępu do Workspace Studio w panelu bocznym aplikacji Workspace, np. Gmaila.

Jeśli masz włączone zasady dotyczące regionów danych, użytkownicy nie mogą otwierać panelu bocznego Studio w aplikacji, w której wybrano opcję Wyłącz funkcje, które mogą przetwarzać dane w wielu regionach.

Jeśli na przykład nie zezwolisz na przetwarzanie danych z wielu regionów w Gmailu, użytkownicy nie będą mogli otworzyć panelu bocznego Studio w Gmailu.

Dowiedz się, jak zaktualizować zaawansowane ustawienia regionów danych.

Nie mogę używać kroków i poleceń inicjujących w przypadku konkretnej aplikacji

• Aby korzystać z elementów inicjujących i kroków w danej aplikacji, użytkownicy muszą mieć do niej dostęp. Jeśli na przykład usługa Google Chat jest wyłączona w Twojej organizacji, użytkownicy nie mogą używać kroków Google Chat w swoich przepływach. Dowiedz się, jak sprawdzić, które aplikacje są włączone na koncie użytkownika.
• Jeśli używasz dostępu do interfejsów API, aby ograniczyć dostęp do usług Workspace, być może musisz oznaczyć aplikacje, których Workspace Studio używa do łączenia się z tymi usługami, jako zaufane i wykluczyć je z zasad dostępu zależnego od kontekstu. Więcej informacji o Studio i ustawieniach interfejsu API

Nie mogę używać działań związanych z AI

Sprawdź, czy użytkownicy mają dostęp do Gemini w Studio. Dowiedz się, jak zarządzać dostępem do funkcji Gemini.

Użytkownicy muszą też upewnić się, że w ustawieniach Gmaila mają włączone zarówno inteligentne funkcje, jak i inteligentne funkcje Google Workspace. Dowiedz się, jak włączyć inteligentne funkcje.

Ustawienia administratora Marketplace mogą blokować dostęp do tych ofert. Aby rozwiązać problem:

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Aplikacje Aplikacje z Google Workspace Marketplace Lista aplikacji.

   Otwórz listę aplikacji

   Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

2. Kliknij Ustawienia instalacji użytkownika.
3. W sekcji Zarządzanie dostępem do aplikacji sprawdź ustawienie:
   1. Jeśli jest ustawiona opcja Nie zezwalaj, użytkownicy nie mogą instalować żadnych aplikacji z Marketplace, w tym integracji. Zamiast tego rozważ skonfigurowanie listy dozwolonych lub zezwolenie na wszystkie.
   2. Jeśli dozwolone są tylko aplikacje z listy dozwolonych, prawdopodobnie musisz dodać aplikację do tej listy. Przejdź do następnego kroku.
4. Po lewej stronie kliknij Lista aplikacji.
5. U góry listy kliknij Aplikacje umieszczone na liście dozwolonych.
6. Wyszukaj integrację lub dodatek.
   1. Jeśli nie ma jej na liście, dodaj ją do listy dozwolonych.
   2. Jeśli jest na liście, a w kolumnie Dystrybucja widnieje wartość Dozwolone dla niektórych użytkowników, prawdopodobnie musisz zaktualizować listę użytkowników, którzy mają dostęp. Przejdź do następnego kroku.
7. Aby sprawdzić, którzy użytkownicy mają dostęp, kliknij aplikację.
8. W sekcji Dostęp do aplikacji na liście dozwolonych kliknij Wyświetl jednostki organizacyjne i grupy.
9. Porównaj tę listę z jednostką organizacyjną i grupami użytkownika. Dowiedz się, jak wyświetlić członkostwo użytkownika w grupach.
   1. Jeśli nie mają dostępu, dodaj ich do grupy, która ma dostęp, lub utwórz dla nich grupę i przyznaj jej dostęp.