Controlar las llamadas pagadas de los usuarios

Como administrador, puedes controlar si los usuarios de tu organización pueden hacer llamadas con Google Voice a destinos pagos, como llamadas internacionales. Las llamadas con costo se cargan a la cuenta de Google Payments de tu organización. Obtén más información sobre cómo funciona la facturación de Google Voice.

Antes de comenzar

Debes tener configurada una cuenta de Google Payments para Voice.

Controla las llamadas con costo

Las llamadas con costo a todos los destinos, excepto los números premium, están activadas de forma predeterminada.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Haz clic en Configuración y luego Llamadas con costo.
  3. En Unidades organizativas, selecciona el dominio o la unidad organizativa a la que deseas aplicar la configuración.
  4. En Llamadas con costo, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona el tipo de llamadas que deseas permitir.
    • Solo llamadas gratuitas: Los usuarios no pueden hacer llamadas con costo. Sin embargo, pueden llamar a números gratuitos.
    • Llamadas gratuitas y nacionales : Los usuarios pueden hacer llamadas con costo dentro de su país o región. Es posible que las llamadas nacionales no sean gratuitas según la ubicación del usuario. Visita el siguiente vínculo para obtener más información.
    • Llamadas a cualquier destino: Los usuarios pueden hacer llamadas con costo a todos los destinos, excepto a números premium.
  5. Haz clic en Guardar.

Para determinar qué llamadas son gratuitas y cuáles son con costo, visita la página Tarifas de llamadas de Voice.