Fazer downgrade da sua assinatura do Voice

Se você ou sua organização não precisarem mais de alguns dos recursos e serviços do Google Voice, é possível fazer downgrade da assinatura.

Fazer downgrade do Voice Premier

É possível fazer downgrade do Google Voice Premier para o Google Voice Standard. Se quiser fazer downgrade do Voice Premier para o Google Voice Starter, cancele sua assinatura do Voice Premier.

Se você fizer downgrade do Voice Premier, perderá estes recursos e serviços:

  • Escritórios internacionais: não é possível atribuir números de telefone fora dos EUA.
  • Exportação do BigQuery: não é possível exportar a atividade do Voice para o BigQuery.
  • Gravação automática de chamadas: não é mais possível gravar automaticamente as chamadas recebidas e feitas da sua organização.

Para fazer downgrade do Voice Premier para o Voice Standard:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Faturamento e depois Comprar ou fazer upgrade.

    Exige o privilégio "Gerenciamento de faturamento".

  2. Na lateral, clique em Google Voice.
  3. Para o Google Voice Standard, clique em Trocar.

Fazer downgrade do Voice Standard

Se você tiver 10 usuários ou menos, poderá fazer downgrade do Voice Standard para o Voice Starter.

  1. Faça uma lista com cada usuário e o número de telefone atribuído.
  2. Cancele sua assinatura atual do Voice. Após cancelar sua assinatura, conclua as etapas abaixo em até 60 dias para não perder os números de telefone.
  3. Adicione a assinatura do Voice Starter.
  4. Reatribua as licenças do Voice aos seus usuários.
  5. Reatribua os números do Voice aos usuários. Use a lista para atribuir o número correto a cada usuário.

Fazer downgrade do Voice Starter independente

Você pode fazer downgrade da sua assinatura independente do Google Voice Starter (não complemento) para uma conta sem custos financeiros do Voice. Para mais informações, acesse Downgrades do Voice Starter independente.