Abrechnung für Google Voice

Sie finden Ihre Google Voice-Rechnung in der Admin-Konsole. Auf Ihrer Rechnung sind die angefallenen monatlichen Gebühren aufgeführt. Wenn Sie Voice von einem autorisierten Google-Partner kaufen, stellt dieser die Rechnung aus.

Themen auf dieser Seite

Wann beginnt die Abrechnung?

Voice-Abos sind mit einem flexiblen Monatsabo verfügbar. Nachdem Sie sich für Google Voice registriert haben, wird der erste Betrag zu Beginn des Folgemonats über die angegebene primäre Zahlungsmethode abgebucht. Beginnt der Dienst beispielsweise im Mai, ist Anfang Juni die erste Zahlung fällig. Anschließend erfolgen die automatischen Abbuchungen immer zu Monatsbeginn.

Ihnen wird jeweils die Anzahl der Google Voice-Nutzer in Ihrer Organisation pro Tag im vorherigen Monat in Rechnung gestellt. Eine anteilige Zahlung kann fällig werden, wenn Sie sich in der Mitte eines Monats registrieren oder während des Abrechnungszeitraums Nutzer hinzufügen.

Wie wird der monatliche Betrag für Google Voice berechnet?

Bei der monatlichen Gesamtgebühr für ein Google Voice-Abo werden 3 Faktoren berücksichtigt:

1. Google Voice-Abo

Monatliche Zahlung Nutzer
Eigenständige Google Voice Starter-Funktionen 10 $ pro Lizenz Nur für einen einzelnen Nutzer mit einem privaten Gmail-Konto verfügbar, das auf @gmail.com endet
Google Voice Starter (Add-on) 10 $ pro Lizenz Wenn Sie beispielsweise 6 Nutzer haben, werden Ihnen monatlich 60 $in Rechnung gestellt. Für kleinere Unternehmen mit bis zu 10 Nutzern oder Lizenzen.
Google Voice Standard (Add-on) 20 $ pro Lizenz Wenn Sie beispielsweise 25 Nutzer haben, werden Ihnen monatlich 500 $in Rechnung gestellt. Unbegrenzte Anzahl von Nutzern oder Lizenzen für regionale Unternehmen, z. B. in europäischen Ländern.
Google Voice Premium (Add-on) 30 $ pro Lizenz Wenn Sie beispielsweise 150 Nutzer haben, werden Ihnen monatlich 4.500 $in Rechnung gestellt. Unbegrenzte Anzahl von Nutzern oder Lizenzen für Unternehmen mit Niederlassungen in mehreren Ländern.

Weitere Informationen finden Sie unter Voice-Abos im Vergleich.

2. Anzahl der zugewiesenen Voice-Lizenzen

Für jeden Google Voice-Nutzer benötigen Sie eine Lizenz und eine Rufnummer. Pro Monat wird Ihnen die Anzahl der zugewiesenen Voice-Lizenzen berechnet. Die Preise basieren auf dem Abo (siehe oben auf dieser Seite). Wenn Sie die automatische Lizenzierung einrichten, erhalten Nutzer in Ihrer Organisation automatisch Voice-Lizenzen, für die dann jeweils monatliche Gebühren anfallen.

Je nach Anzahl der Lizenzen und Ihrer Google Workspace-Version sind zusätzliche Nummern für Autoassistenten und Anrufgruppen inbegriffen. Google berechnet derzeit keine Gebühren für Nummern, die Ihr Kontingent überschreiten. Beschränkungen und Gebühren sind jedoch geplant. Sie werden von Google über alle Änderungen benachrichtigt. Wenn Sie nicht zugewiesene Nummern haben und diese nicht begrenzen möchten, sollten Sie sie freigeben. Weitere Informationen finden Sie unter Voice-Nummer freigeben und reaktivieren.

3. Tarife für kostenpflichtige Anrufe

Für kostenpflichtige Anrufe fallen entsprechende Gebühren an.

Die meisten Anrufe von europäischen Voice-Nummern an europäische Mobil- und Festnetznummern unterliegen nicht den üblichen Inlands- und Auslandstarifen. Die meisten sind in den Kosten für eine Voice-Lizenz enthalten. Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern, Telefonnummern mit geteilten Kosten und einheitliche sowie geografisch nicht gebundene Rufnummern sind jedoch nicht enthalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Mit Google Voice Auslandsgespräche führen.

Nummern in Ihrer Organisation aufrufen

Dabei sehen Sie bereits im Abo enthaltene Nummern und solche, für die eine zusätzliche monatliche Gebühr anfällt.

  1. Öffnen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Apps und dann Google Workspace und dann Google Voice.

    Hierfür ist die Google Voice-Administratorrolle erforderlich.

  2. Klicken Sie seitlich auf Nummern.
  3. Klicken Sie oben auf Details anzeigen.

Transaktionen und Rechnungen aufrufen

  1. Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrich-Menü  und dann Abrechnung und dann Zahlungskonten.

    Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

  2. Klicken Sie auf die Konto-ID Ihres Abos.

    Oben auf der Seite Zahlungen sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben.

  3. Klicken Sie unter Transaktionen auf Transaktionen und Dokumente abrufen.

  4. Optional: Wenn Sie die Rechnung ausdrucken oder speichern möchten, klicken Sie auf „Drucken“  oder „Herunterladen“ .

Weitere Informationen finden Sie unter Aktuellen Kontostand überprüfen.

Transaktionen und Rechnung

Auf Ihrer Rechnung können Sie die monatlich angefallenen Gebühren einsehen. Neben verschiedenen Transaktionen werden möglicherweise weitere Tarife* und Gebühren angezeigt. Möglicherweise fallen Gebühren für Folgendes an:

  • Dein Abo
  • Zusätzlich gekaufte Voice-Nummern
  • Mitgenommene Telefonnummern, die nicht in den Voice-Lizenzen enthalten sind
  • Zusätzliche Gesprächsminuten und kostenpflichtige Anrufe
  • Steuern und gesetzlich vorgeschriebene Gebühren je nach Standort
  • anteilige monatliche Tarifgebühren (bei Registrierung während eines Vertragszeitraums)
  • Abrechnungsgebühren, Gutschriften und Rabatte für längerfristige Verträge

Wenn Sie ein Abo an mehreren Standorten nutzen, erhalten Sie eine Rechnung, auf der für jeden Standort die Entgelte, Steuern und behördlichen Gebühren gesondert aufgeführt werden.

* Tarifänderungen vorbehalten.

Internationale Steuern und Gebühren werden auf einer Google Voice-Beispielrechnung angezeigt.

Gebühren im Zusammenhang mit Notrufen (E911 und 988)

Wichtig: In den USA und Kanada ist Google gesetzlich verpflichtet, Gebühren zu erheben und zu entrichten, um den Betrieb von Notrufdiensten (E911) zu unterstützen, auch wenn Google Voice nicht für Notrufe verwendet wird. In den USA ist Google außerdem gesetzlich verpflichtet, Gebühren zu erheben und zu entrichten, um die National Suicide Prevention Lifeline (988) zu unterstützen, auch wenn Google Voice nicht für Anrufe bei dieser Hotline verwendet wird.

Je nach Standort wird Ihnen daher für jede Voice-Nummer ein entsprechender monatlicher Pauschalbetrag berechnet. Die Gebühren fallen auch für Nummern an, die einem Nutzer nur für einen sehr kurzen Zeitraum zugewiesen wurden.

Weitere Informationen erhalten Sie gegebenenfalls von der Behörde für Telekommunikationsdienste in Ihrem Land.

Rechnung bezahlen

Bei der Registrierung für Google Voice richten Sie auch die Abrechnung ein. Tun Sie das nicht, kann Ihr Konto deaktiviert werden. Nachdem Sie eine Zahlungsmethode eingerichtet haben, zieht Google Ihre Voice-Zahlung automatisch am Abrechnungsdatum ein. Sie können jedoch auch manuelle Zahlungen ausführen oder vorab bezahlen.

Welche Zahlungsmethoden Sie verwenden können, richtet sich nach dem Land, das Sie bei der Einrichtung Ihres Google-Rechnungskontos ausgewählt haben. Lastschrift ist beispielsweise nur für Google Voice-Abos in den USA verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Zahlungsoptionen in meinem Land.

Typen von Zahlungsprofilen

Gilt nur für eigenständige Voice Starter-Abos Wenn Sie sich für ein eigenständiges Voice Starter-Abo registrieren, wählen Sie entweder „Privatperson“ oder „Organisation“ als Zahlungsprofiltyp aus. Der Typ Ihres Zahlungsprofils kann sich darauf auswirken, wie Steuern berechnet und auf Ihre Rechnung angewendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsprofil erstellen und verwalten.

Abrechnungswährungen

  • Für Add-on-Abos für Workspace können Sie Zahlungen in CAD, GBP, EUR und USD vornehmen. Die Berechnung erfolgt aber in US-Dollar. Je nach Wechselkurs kann Ihre Zahlung monatlich variieren. Zahlungen können variieren, auch wenn die Anzahl der Nutzer, belegten Telefonnummern und kostenpflichtigen Anrufe unverändert bleibt.
  • Bei eigenständigen Voice Starter-Abos können Sie Zahlungen nur in US-Dollar vornehmen.

Google Voice-Gebühren verwalten

  • Nutzer entfernen: Wenn Sie einen Nutzer aus Ihrem Google Voice-Abo entfernen, wird er Ihnen danach nicht mehr in Rechnung gestellt. Auf Ihrer Rechnung wird eine anteilige Gebühr für diesen Nutzer ausgewiesen.
  • Nutzer hinzufügen: Sie können einem Voice-Add-on-Abo jederzeit einen Nutzer hinzufügen, bis zum Nutzerlimit Ihres Abos. Sie zahlen nur für den Zeitraum, in dem der Nutzer Teil Ihres Abos war. Wenn Sie den Nutzer während des Abrechnungszeitraums hinzufügen, wird auf Ihrer Rechnung eine anteilige Gebühr für den Nutzer ausgewiesen. Weitere Informationen
  • Abo kündigen: Sie können Ihr Voice-Abo jederzeit kündigen. Wenn Sie das innerhalb Ihres Vertragszeitraums tun, werden Ihnen nur die Tage bis zur Kündigung in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Voice-Abo kündigen.