Jak działają płatności za Google Voice

Fakturę za Google Voice otrzymujesz w konsoli administracyjnej Google. Faktura zawiera naliczone opłaty miesięczne. Jeśli kupujesz usługę Voice od autoryzowanego partnera Google, to on będzie ją rozliczał i fakturował.

Informacje dostępne na tej stronie

Rozpoczęcie naliczania płatności za Google Voice

Abonamenty Voice są dostępne w ramach elastycznej subskrypcji miesięcznej. Gdy zarejestrujesz się w Voice, obciążymy Twoją podstawową formę płatności na początku następnego miesiąca. Jeśli na przykład aktywujemy usługę w maju, to pierwsze obciążenie nastąpi na początku czerwca. Od tego momentu cykl rozliczeniowy będzie kontynuowany automatycznie na początku każdego miesiąca.

Opłata jest naliczana za dzienną liczbę użytkowników z Twojej organizacji w poprzednim miesiącu. Płatność może zostać naliczona proporcjonalnie, jeśli na przykład zarejestrujesz się w połowie miesiąca lub dodasz użytkowników w trakcie cyklu rozliczeniowego.

Jak jest obliczana miesięczna płatność za Voice

Łączna miesięczna opłata za abonament Voice zależy od 3 czynników:

1. Twój abonament Voice

Płatność miesięczna Użytkownicy
Samodzielna subskrypcja Google Voice Starter 10 USD za licencję. Dostępny tylko dla jednego użytkownika z osobistym kontem Gmail z adresem kończącym się na @gmail.com
Google Voice Starter (dodatek) 10 USD za licencję. Jeśli na przykład masz 6 użytkowników, za każdy miesiąc zapłacisz 60 USD. Obsługuje do 10 użytkowników lub licencji i jest przeznaczony dla małych firm.
Google Voice Standard (dodatek) 20 USD za licencję. Jeśli na przykład masz 25 użytkowników, za każdy miesiąc zapłacisz 500 USD. Obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników lub licencji i jest przeznaczony dla firm regionalnych, np. w krajach europejskich.
Google Voice Premier (dodatek) 30 USD za licencję. Jeśli na przykład masz 150 użytkowników, za każdy miesiąc zapłacisz 4500 USD. Obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników lub licencji i jest przeznaczony dla firm z biurami zagranicznymi.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Porównanie abonamentów Voice.

2. Liczba przypisanych licencji na Voice

Każdy użytkownik Voice potrzebuje licencji i numeru telefonu. Opłata jest naliczana co miesiąc za określoną liczbę licencji na Voice przypisanych użytkownikom. Stawki zależą od abonamentu (szczegółowe informacje znajdziesz wyżej na tej stronie). Jeśli skonfigurujesz automatyczne licencjonowanie, użytkownicy w Twojej organizacji automatycznie uzyskają licencję na Voice, która spowoduje naliczanie miesięcznej opłaty.

Na podstawie liczby licencji i wersji Google Workspace uwzględniamy też dodatkowe numery dla automatycznych sekretarek i grup kontaktowych. Google nie pobiera obecnie opłat za numery wykraczające poza limit, ale planujemy wprowadzenie limitów i opłat w przyszłości. Poinformujemy Cię o wszelkich zmianach. Aby przygotować się na wprowadzenie limitów i opłat, zwolnij nieprzypisane numery. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zwalnianie i odzyskiwanie numeru Voice.

3. Opłaty za połączenia płatne

Twoja organizacja jest obciążana opłatami, gdy użytkownicy wykonują połączenia z numerami płatnymi.

Większość połączeń z europejskich numerów Voice na europejskie numery komórkowe i stacjonarne nie podlega stawkom krajowym i międzynarodowym. Większość z nich jest uwzględniona w cenie licencji na Voice. Nie są jednak uwzględniane połączenia z numerami objętymi niestandardowymi stawkami, takimi jak stawki premium, koszty dzielone czy dostęp uniwersalny, i z numerami niegeograficznymi.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Nawiązywanie połączeń międzynarodowych w Google Voice.

Wyświetlanie numerów w organizacji

Możesz sprawdzić numery uwzględnione w Twoim abonamencie i numery, które wymagają miesięcznych opłat.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Google Voice.

    Wymaga roli administratora Google Voice.

  2. Z boku kliknij Numery.
  3. U góry kliknij Pokaż szczegóły.

Wyświetlanie transakcji i faktury

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Rozliczenia a potem Konta płatności.

    Wymaga uprawnień do zarządzania płatnościami.

  2. Kliknij identyfikator konta odpowiadający Twojej subskrypcji.

    Aktualne saldo możesz zobaczyć u góry strony Płatności.

  3. W sekcji Transakcje kliknij Wyświetl transakcje i dokumenty.

  4. (Opcjonalnie) Aby uzyskać kopię faktury, kliknij Drukuj  lub Pobierz .

Więcej informacji znajdziesz w artykule Sprawdzanie salda konta rozliczeniowego.

Omówienie transakcji i faktury

Na fakturze możesz sprawdzić naliczone opłaty miesięczne. Oprócz różnych transakcji możesz zobaczyć więcej stawek* i opłat. Mogą zostać naliczone opłaty za:

  • Twoja subskrypcja
  • dodatkowe kupione numery Voice;
  • przeniesione numery telefonów, których nie obejmuje licencja na Voice;
  • dodatkowe minuty połączeń i połączenia z numerami płatnymi;
  • podatki i opłaty administracyjne w zależności od lokalizacji;
  • proporcjonalne opłaty za częściowo wykorzystany abonament miesięczny, jeśli zarejestrujesz się w trakcie okresu umowy;
  • opłaty, środki i rabaty w ramach rozliczeń objętych zobowiązaniem.

Jeśli Twój abonament obejmuje kilka lokalizacji, otrzymasz 1 fakturę z wyszczególnionymi opłatami, podatkami i kosztami regulacyjnymi związanymi z każdą lokalizacją.

* Stawki mogą ulec zmianie.

Międzynarodowe podatki i opłaty na przykładowej fakturze za Google Voice.

Opłaty związane z numerem alarmowym E911 i 988

Ważne: przepisy Stanów Zjednoczonych i Kanady zobowiązują Google do pobierania oraz przekazywania opłat w celu finansowego wsparcia lokalnych władz w działaniach związanych z obsługą połączeń alarmowych (E911) w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie oraz krajowej linii zapobiegania samobójstwom (988) w Stanach Zjednoczonych, nawet jeśli użytkownicy nie korzystają z usługi Voice do kontaktowania się ze służbami ratunkowymi.

W zależności od Twojej lokalizacji może zostać Ci naliczona stała opłata miesięczna za każdy numer Voice. Opłata pobierana jest za każdy numer przypisany do użytkownika, nawet jeśli numer został przypisany tylko na krótki czas.

Dodatkowe informacje mogą być dostępne w lokalnym urzędzie telekomunikacyjnym.

Opłacanie faktury

Proces rejestracji w Voice obejmuje również konfigurację rozliczeń. Jeśli nie ukończysz konfiguracji płatności, Twoje konto może zostać zdezaktywowane. Gdy skonfigurujesz formę płatności, Google będzie automatycznie przetwarzać płatności za Voice w dniu rozliczenia. Możesz jednak samodzielnie dokonywać płatności lub płacić wcześniej.

Konkretne formy płatności, z których możesz korzystać, zależą od kraju wybranego podczas konfigurowania konta rozliczeniowego Google. Na przykład polecenie zapłaty jest dostępne tylko dla abonentów Voice w Stanach Zjednoczonych. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Opcje płatności w moim kraju.

Typy profili płatności

Dotyczy tylko samodzielnych subskrypcji Voice Starter Podczas rejestracji samodzielnej subskrypcji Voice Starter jako typ profilu płatności musisz wybrać opcję Osoba lub Organizacja. Rodzaj profilu płatności może mieć wpływ na sposób obliczania i naliczania podatków na fakturze. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Tworzenie profilu płatności i zarządzanie nim.

Waluty rozliczeniowe

  • W przypadku subskrypcji dodatków do Workspace możesz dokonywać płatności w CAD, GBP, EUR i USD, ale opłaty są przeliczane z dolarów amerykańskich. W zależności od kursu wymiany kwota może różnić się z miesiąca na miesiąc. Płatności mogą się różnić nawet wtedy, gdy liczba użytkowników, używanych numerów telefonów i połączeń z numerami płatnymi pozostaje taka sama.
  • W przypadku samodzielnych subskrypcji Voice Starter możesz dokonywać płatności tylko w USD.

Zarządzanie opłatami za Google Voice

  • Usuwanie użytkownika – jeśli usuniesz konto użytkownika z abonamentu Voice, obciążenia za nie zostaną wstrzymane. Opłata za to konto zostanie obliczona proporcjonalnie.
  • Dodawanie użytkownika – w każdej chwili możesz dodać użytkownika do abonamentu dodatkowego Voice, aż do osiągnięcia limitu użytkowników w ramach abonamentu. Opłata jest naliczana tylko za czas, gdy konto użytkownika należy do Twojego abonamentu. Jeśli dodasz użytkownika w trakcie cyklu rozliczeniowego, opłata za niego zostanie obliczona proporcjonalnie. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przypisywanie użytkownikom licencji na Voice.
  • Anulowanie subskrypcji – subskrypcję Voice możesz anulować w każdej chwili. Jeśli anulujesz abonament w trakcie okresu umowy, zapłacisz tylko za te dni, kiedy abonament był aktywny. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Anulowanie abonamentu Voice.