Autoriser l'IA de Google Voice à prendre des notes pour mes utilisateurs

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Business Standard et Business Plus, Enterprise Standard et Enterprise Plus. Comparer votre édition

En tant qu'administrateur, vous pouvez autoriser les membres de votre organisation à prendre des notes à l'aide de l'IA lors des appels Voice. Une fois l'appel terminé, un enregistrement, une transcription et des notes sont stockés dans Google Voice et envoyés par e-mail à la personne qui a commencé à prendre des notes.

Les documents de notes générés par l'IA respectent les règles de conservation de Meet. Pour en savoir plus, consultez Conserver des données Google Meet avec Vault.

Remarques importantes concernant la prise de notes par IA et Voice :

  • Cette fonctionnalité nécessite un abonnement Google Workspace éligible et des modules complémentaires Voice.
  • Cette fonctionnalité n'est disponible qu'en anglais.
  • Cette fonctionnalité ne prend en charge qu'une seule langue à la fois. Pour le moment, elle ne fonctionne pas dans les appels où les intervenants parlent dans des langues différentes.
  • Cette fonctionnalité est disponible sur le Web, ainsi que sur Android et iOS.

Activer Gemini dans Voice

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis IA générative puis Gemini pour Workspace.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Cliquez sur le panneau Accès aux fonctionnalités.

  3. (Facultatif) Pour n'appliquer le paramètre qu'à certains utilisateurs, sur le côté, sélectionnez une unité organisationnelle (souvent utilisée pour des services) ou un groupe de configuration (avancé).

    Les paramètres de groupe remplacent ceux des unités organisationnelles. En savoir plus

  4. Cliquez sur Modifier à côté de Google Voice.

  5. Cliquez sur Activé, puis sur Enregistrer.

Activer l'enregistrement automatique des appels

Ne s'applique qu'aux abonnements aux modules complémentaires Voice

Pour utiliser la prise de notes par IA pendant les appels dans Voice, vous devez activer l'enregistrement automatique des appels.

Avant de commencer : Si vous devez configurer un service ou une équipe pour ce paramètre, consultez Ajouter une unité organisationnelle.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Applications puis Google Workspace puis Google Voice.

    Nécessite le rôle d'administrateur Google Voice.

  2. Cliquez sur Paramètres puis Règles.
  3. (Facultatif) Pour appliquer le paramètre à un service ou à une équipe, sélectionnez une unité organisationnelle sur le côté.
  4. Cliquez sur Enregistrement automatique des appels, puis sélectionnez Tous les appels.
  5. Pour les annonces :
    • Spécifiez un message pour les appels entrants et sortants. Le message s'affiche lorsqu'un utilisateur commence à prendre des notes avec l'IA.
    • À côté de l'annonce, cliquez sur Plus  pour utiliser un message audio importé ou une synthèse vocale, ou pour supprimer l'annonce.
    • Si vous avez plusieurs messages, vous pouvez modifier leur position en cliquant sur Plus  puis Déplacer vers le haut ou Déplacer vers le bas.
    • Cliquez sur Ajouter une annonce pour ajouter des annonces pour d'autres langues.

  6. Sous Notes Gemini, sélectionnez Activé.

  7. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour une unité organisationnelle.

    Pour rétablir la valeur héritée ultérieurement, cliquez sur Hériter.

  8. Cliquez sur Enregistrement à la demande, puis répétez les étapes 5 à 7.

Aider les utilisateurs à se lancer

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