อนุญาตให้ Google Voice จดโน้ต AI ให้กับผู้ใช้ของฉัน

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้: Business Standard และ Business Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรใช้การจดบันทึกด้วย AI ในระหว่างการโทรด้วย Voice ได้ หลังจากวางสายแล้ว ระบบจะจัดเก็บการบันทึก ข้อความถอดเสียง และโน้ตไว้ใน Google Voice และส่งอีเมลไปยังผู้ที่เริ่ม การจดโน้ต

เอกสารโน้ตของ AI จะเป็นไปตามนโยบายการเก็บรักษาของ Meet โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเก็บข้อมูล Google Meet ด้วยห้องนิรภัย

หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการจดบันทึกด้วย AI และ Voice

  • ต้องมีการสมัครใช้บริการ Google Workspace ที่มีสิทธิ์และส่วนเสริม Voice จึงจะใช้ฟีเจอร์นี้ได้
  • ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
  • ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ครั้งละ 1 ภาษา ปัจจุบันยังไม่รองรับการโทรที่ใช้หลายภาษา
  • ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานบนเว็บ, Android และ iOS

เปิด Gemini ใน Voice

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น Generative AI จากนั้น Gemini สำหรับ Workspace

    คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

  2. คลิกแผงการเข้าถึงฟีเจอร์

  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับผู้ใช้บางรายเท่านั้น ให้เลือกหน่วยขององค์กร (มักใช้กับแผนกต่างๆ) หรือกลุ่มการกำหนดค่า (ขั้นสูง) ที่ด้านข้าง

    การตั้งค่ากลุ่มจะลบล้างหน่วยขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติม

  4. คลิก แก้ไขข้าง Google Voice

  5. คลิกเปิด แล้วคลิกบันทึก

เปิดการบันทึกการโทรอัตโนมัติ

มีผลกับการสมัครใช้บริการส่วนเสริม Voice เท่านั้น

การใช้การจดบันทึกด้วย AI ระหว่างการโทรใน Voice กำหนดให้คุณต้องเปิดใช้การบันทึกการโทรอัตโนมัติ

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น: หากต้องการกำหนดแผนกหรือทีมสำหรับการตั้งค่านี้ โปรดดูหัวข้อเพิ่มหน่วยขององค์กร

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น  แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Google Voice

    ต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบ Google Voice

  2. คลิกการตั้งค่า จากนั้น นโยบาย
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับแผนกหรือทีม ให้เลือกหน่วยขององค์กรที่ด้านข้าง
  4. คลิกการบันทึกการโทรอัตโนมัติ แล้วเลือกการโทรทั้งหมด
  5. สำหรับประกาศ ให้ทำดังนี้
    • ระบุข้อความสําหรับสายโทรเข้าและสายโทรออก ข้อความจะเล่นเมื่อ ผู้ใช้เริ่มจดบันทึกด้วย AI
    • ถัดจากประกาศ ให้คลิกเพิ่มเติม เพื่อใช้ข้อความเสียงที่อัปโหลดไว้ หรือใช้การอ่านออกเสียงข้อความ หรือลบประกาศ
    • หากมีหลายข้อความ คุณจะเปลี่ยนตำแหน่งข้อความได้โดยคลิก เพิ่มเติม จากนั้น เลื่อนขึ้นหรือเลื่อน ลง
    • คลิกเพิ่มประกาศรายการใหม่เพื่อเพิ่มประกาศสำหรับภาษาอื่นๆ

  6. เลือกเปิดในส่วนโน้ตของ Gemini

  7. คลิกบันทึก หรือคลิกลบล้างสำหรับหน่วยขององค์กร

    หากในภายหลังต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมา ให้คลิกรับค่า

  8. คลิกการบันทึกแบบออนดีมานด์ แล้วทำตามขั้นตอนที่ 5-7 อีกครั้ง

ช่วยผู้ใช้ให้เริ่มต้นใช้งาน

แชร์บทความช่วยเหลือต่อไปนี้กับผู้ใช้ในองค์กรที่จะใช้ การจดบันทึกด้วย AI ใน Google Voice