Administra los números de Carrier Link

Esta función está disponible con las suscripciones a SIP Link Standard y SIP Link Premier. Más información

Antes de comenzar

Necesitarás lo siguiente:

  • Una cuenta de Google Workspace con licencias de Google Voice SIP Link configuradas para Voice
  • Números de teléfono de un socio de Carrier Link certificado por Google

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Haz clic en Usuarios y coloca el cursor sobre el usuario al que quieras asignarle un número.
  3. A la derecha, haz clic en Asignar número.
  4. En la ventana que se abre, haz clic en Número de operador y luego Seleccionar.
  5. En Carrier, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona tu proveedor de Carrier Link.
  6. En Número de operador, haz clic en Seleccionar un número.
  7. En la lista, elige el número que quieras asignar y, luego, haz clic en Seleccionar.
  8. Haz clic en Asignar número.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Haz clic en Usuarios y selecciona Asignar números de operador y enlace troncal SIP por lotes.
  3. Elige una opción:
    • Para crear una lista de números y usuarios, haz clic en Comenzar una lista nueva y, en el archivo de Hojas de cálculo de Google, ingresa los números administrados y los usuarios a los que se les asignarán.
    • Para subir un archivo existente de Hojas de cálculo que tenga los números administrados y los usuarios asignados, haz clic en Usar existente.
  4. (Opcional) Para anular el número existente de un usuario con uno nuevo, marca la casilla Si un usuario ya tiene un número, anúlalo con uno nuevo.
  5. Haz clic en Continuar.
  6. Haz clic en Agregar números.

En la parte superior de la Consola del administrador, puedes revisar el progreso y cuánto tiempo tardarán en agregarse tus números al enlace troncal SIP.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Haz clic en Asistentes automáticos.
  3. Haz clic en el asistente automático al que deseas asignarle un número de vínculo del operador.
  4. A la izquierda, haz clic en Asignar un número y luego Asignar un número nuevo.
  5. En la ventana que se abre, haz clic en Número de operador y luego Seleccionar.
  6. En Carrier, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona tu proveedor de Carrier Link.
  7. En Número de operador, haz clic en Seleccionar un número.
  8. En la lista, elige el número que quieras asignar y, luego, haz clic en Seleccionar.
  9. Haz clic en Asignar número.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Haz clic en Grupos de llamada.
  3. Haz clic en el grupo de llamada al que deseas asignar un número de Carrier Link.
  4. A la izquierda, haz clic en Asignar un número.
  5. En la ventana que se abre, haz clic en Número de operador y luego Seleccionar.
  6. En Carrier, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona tu proveedor de Carrier Link.
  7. En Número de operador, haz clic en Seleccionar un número.
  8. En la lista, elige el número que quieras asignar y, luego, haz clic en Seleccionar.
  9. Haz clic en Asignar número.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Google Workspace y luego Google Voice.

    Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.

  2. Si quieres anular la asignación de un número a los usuarios, haz lo siguiente:
    1. Haga clic en Usuarios.
    2. Coloca el cursor sobre el usuario y haz clic en Editar número.
    3. Haz clic en Anular la asignación y luego Confirmar.
  3. Si quieres anular la asignación de un número a un asistente automático, sigue estos pasos:
    1. Haz clic en Asistentes automáticos.
    2. Selecciona el asistente automático.
    3. A la izquierda, junto al número de teléfono cuya asignación quieres anular, haz clic en Más y luego Anular la asignación y luego Anular la asignación.
  4. Si quieres anular la asignación de un número a un grupo de llamada, sigue estos pasos:
    1. Haz clic en Grupos de llamada.
    2. Selecciona el grupo de llamada.
    3. A la izquierda, junto al número de teléfono cuya asignación quieres anular, haz clic en Más y luego Anular la asignación y luego Anular la asignación.

Los clientes no pueden liberar números de teléfono del tronco, solo pueden asignarlos y anular su asignación. Para liberar un número de teléfono, comunícate con tu socio operador.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.