Trasferire numeri di telefono aziendali a Google Voice

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu  App Google Workspace Google Voice.

   Vai a Google Voice.

   È richiesto il ruolo di amministratore Google Voice.

2. Fai clic su Portabilità del numero.
3. Nella parte superiore della pagina Trasferimento del numero, fai clic su Crea ordine di trasferimento.
4. In Nome del trasferimento, inserisci un nome per identificare l'ordine di trasferimento.
5. Accanto a Paese del servizio, fai clic sulla Freccia giù e seleziona il tuo paese o la tua regione.
6. Fai clic su Continua.
7. In Identifica il tuo contatto principale, inserisci il nome e il numero di telefono della persona da contattare in merito a questo ordine di trasferimento.
8. In Inserisci le informazioni del fornitore attuale, compila il modulo di richiesta utilizzando un estratto conto recente del tuo fornitore di servizi attuale. I campi variano a seconda del paese o della regione. Per maggiori dettagli, vai ai campi relativi al fornitore di servizi.
   Nota: il campo IVA, applicabile alla portabilità in alcuni paesi europei, accetta tutti i numeri, ma solo alcune lettere. Se la UI di portabilità mostra un errore per un'IVA alfanumerica, riprova rimuovendo le lettere e i simboli.
9. Seleziona la casella Autorizzo Google Voice e fai clic su Continua.

1. Nella sezione Elenca i numeri, inserisci i numeri da trasferire.
   • Numero fisso o VoIP: puoi inserire fino a 1000 numeri di telefono (50 in Canada), separati da virgole. Per un intervallo di numeri, inserisci un numero iniziale e uno finale separati da un trattino. Includi il prefisso internazionale per ciascun numero. Ad esempio, il prefisso internazionale degli Stati Uniti è 1.
   • Wireless: verifica il numero che intendi trasferire. Puoi trasferire un solo numero di telefono cellulare per ordine. Il trasferimento dei numeri per cellulari è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.
2. Nel campo Data di attivazione, fai clic sul calendario per aprirlo e seleziona la data in cui attivare il numero.
   Nota: in alcuni paesi o regioni potrebbe non essere possibile scegliere la data di attivazione.
   Quando scegli una data di attivazione:
   • La prima data in cui il trasferimento può essere completato è quella predefinita e varia in base al paese o alla regione. Per maggiori dettagli, vai ai campi relativi al fornitore di servizi.
   • La data di attivazione non può essere posteriore di oltre 60 giorni alla data in cui hai fatto l'ordine e non può cadere nei fine settimana o nei giorni festivi nazionali.
   • Gli ordini di trasferimento devono essere completati entro la fine della data di attivazione pianificata o il giorno lavorativo successivo.
3. Fai clic su Continua.
4. Fai clic su Espandi per controllare i numeri di telefono.
   • Se devi apportare modifiche, fai clic su Modifica .
   • Se nel tuo paese o nella tua regione è necessaria un'autorizzazione, riceverai una notifica in cui viene richiesto l'invio della documentazione necessaria. Per ottenere una copia del modello di autorizzazione, fai clic su Scarica o attendi finché non avrai completato l'ordine di trasferimento. Completerai e invierai l'autorizzazione in una fase successiva della configurazione.
5. Fai clic su Continua.
6. Fai clic su Crea ordine di trasferimento.

Per verificare lo stato dell'ordine di trasferimento, vai alla pagina Portabilità del numero. Inoltre, in caso di problemi, il contatto principale per l'ordine di trasferimento riceverà un'email.

Per controllare l'avanzamento dell'ordine di trasferimento, fai clic su Attività Visualizza dettagli.

Per annullare un ordine di trasferimento:

1. Nella pagina Portabilità del numero, fai clic sull'ordine di trasferimento.
2. In basso a sinistra, fai clic su Annulla trasferimento.
   Il trasferimento sarà indicato come annullato. Vai al passaggio 1 di questa guida per riavviare l'ordine. I numeri trasferiti in Canada risulteranno in attesa di annullamento fino a quando il trasferimento non sarà annullato.

Per inviare una lettera di autorizzazione:

1. Nella pagina Portabilità del numero, fai clic sull'ordine di trasferimento.
2. Accanto a Documentazione obbligatoria, fai clic su Espandi Scarica modello.
3. Stampa, compila e firma una copia della lettera di autorizzazione.
4. Fai clic su Carica il documento firmato Invia per revisione.

Importante: se nel tuo paese o regione è obbligatoria una lettera di autorizzazione, ricorda di caricarla entro sette giorni dalla creazione dell'ordine di trasferimento per evitare la scadenza dell'ordine.

Quando selezioni un ordine aperto nella pagina Portabilità del numero, viene visualizzato lo stato dell'ordine. In caso di errori, viene visualizzato un messaggio di errore; riceverai automaticamente un'email dopo 24-48 ore lavorative dal momento dell'aggiornamento dell'errore. Se non ricevi l'email, contatta l'assistenza Google Workspace. Per un elenco degli errori di trasferimento più comuni e per informazioni su come risolverli, vai a Risolvere gli errori di trasferimento dei numeri a Voice.

Una volta completato il trasferimento, non potrai più telefonare utilizzando il tuo fornitore precedente. Per attivare i numeri di telefono trasferiti, devi assegnarli in Voice in modo che il servizio sia ripristinato. A questo scopo, scegli un'opzione:

• Per assegnare i numeri in sospeso agli utenti, vai ad Assegnare i numeri di Voice agli utenti.
• Per assegnare i numeri agli operatori automatici, vai a Configurare un operatore automatico.
• Per assegnare i numeri ai gruppi di risposta, vai a Impostare gruppi di risposta.

Durante l'elaborazione dell'ordine di trasferimento, puoi assegnare i numeri a utenti, operatori automatici e gruppi di risposta.

Se assegni un blocco di numeri tedeschi, italiani o svizzeri, tutti dovranno utilizzare lo stesso indirizzo di emergenza.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 13 giorni lavorativi.

Nota: è consentito un massimo di un prefisso in un unico ordine di trasferimento.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 4 giorni lavorativi.

Nota: se sei un utente di Voice Premier in Nord America e stai trasferendo in entrata numeri canadesi, se l'indirizzo di fatturazione è negli Stati Uniti, l'indirizzo di trasferimento deve corrispondere al prefisso del numero trasferito. In caso contrario, non puoi assegnare il numero trasferito a un utente canadese.

I clienti con abbonamenti canadesi possono utilizzare i propri numeri canadesi ovunque in Canada.

I clienti con abbonamenti non canadesi possono utilizzare solo numeri canadesi nelle rispettive province.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 13 giorni lavorativi.

Nota: è consentito un massimo di un prefisso in un unico ordine di trasferimento.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 18 giorni lavorativi.

Note:

• È consentito un massimo di un prefisso in un unico ordine di portabilità.
• In Germania il trasferimento dei numeri aziendali a Voice prevede requisiti specifici relativi alla lettera di autorizzazione (LDA). Quando carichi l'LDA per la revisione, devi includere il timbro ufficiale dell'azienda o allegare un foglio di carta intestata ufficiale dell'azienda recante una firma.
• Quando indichi i numeri da trasferire, non includere numeri di centralini o interni. Questi numeri verranno associati ai numeri principali e potranno essere aggiunti all'inventario dei numeri al termine del trasferimento contattando l'assistenza.
• Quando trasferisci un intervallo di numeri, questi ultimi devono essere in blocchi da 10 e terminare con 9, ad esempio 0-9, 10-49, 00-99 e così via.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 20 giorni lavorativi.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 10 giorni lavorativi.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 15 giorni lavorativi.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 13 giorni lavorativi.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 20 giorni lavorativi.

I numeri sono disponibili per Stoccolma, Malmö e Göteborg.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 15 giorni lavorativi.

Nota: è consentito un massimo di un prefisso in un unico ordine di trasferimento.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 17 giorni lavorativi.

Il trasferimento dei numeri richiede come minimo 10 giorni lavorativi.