Schakel back-ups van apps van derden in of uit voor gebruikers.

Als beheerder kunt u bepalen welke gebruikers in uw organisatie Google Drive kunnen gebruiken om gegevens van apps van derden te back-uppen. Standaard kunnen gebruikers met een Drive-abonnement gegevens van apps van derden back-uppen.

Momenteel bevatten de back-ups van apps van derden alleen WhatsApp-gegevens, maar in de toekomst kunnen andere apps worden toegevoegd. WhatsApp-back-ups kunnen worden gebruikt om de WhatsApp-gespreks- en berichtgeschiedenis te herstellen als een gebruiker een nieuwe telefoon krijgt of WhatsApp-gegevens van het apparaat verwijdert (bijvoorbeeld door een fabrieksreset).

Voordat je begint

Voordat u gebruikmaakt van de back-upservice voor apps van derden, dient u het volgende te begrijpen:

  • Back-ups van derden zijn alleen beschikbaar voor Android-apparaten die niet onder geavanceerd mobiel beheer vallen.
  • Je kunt er niet voor kiezen om back-upgegevens op een specifieke geografische locatie op te slaan door middel van een gegevensregiobeleid .
  • Als je Drive inschakelt, kunnen gebruikers back-ups van Android-apparaten bekijken, beheren en verwijderen vanuit het overzicht Back-ups in Drive. Het overzicht Back-ups bevat alleen gegevens van apps van derden als je ook Back-ups van apps van derden inschakelt.
  • De weergave 'Back-ups' wordt altijd weergegeven in Drive op desktopcomputers en Android-apparaten, zelfs als de gebruiker geen back-ups heeft.
  • Als u back-ups van apps van derden inschakelt maar Drive uitschakelt , kunnen gebruikers hun back-ups van apps van derden niet bekijken, beheren of verwijderen via Drive. Back-ups worden nog steeds automatisch verwijderd wanneer ze verlopen.
  • WhatsApp-chats en media kunnen worden opgeslagen in Google Drive.
  • WhatsApp-backups worden na 5 maanden inactiviteit verwijderd.

Voeg de back-upservice voor apps van derden toe en schakel deze in.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Aanvullende Google-diensten.

    Hiervoor is beheerdersrechten voor service-instellingen vereist.

  2. Klik op Services toevoegen .
  3. Zoek naar 'Back-ups van apps van derden' en klik vervolgens op 'Nu toevoegen' .

  4. Schakel de back-upservice voor apps van derden in voor iedereen in uw organisatie, of voor een specifieke organisatie-eenheid of toegangsgroep. Zie Services in- of uitschakelen voor gebruikers .

    Tip: Je moet waarschijnlijk naar beneden scrollen om 'Back-ups van apps van derden' te vinden op de pagina 'Aanvullende Google-services'.

Train je gebruikers

Nadat je de back-upservice voor apps van derden hebt toegevoegd en ingeschakeld, verwijs je gebruikers van deze service naar de WhatsApp Android-help over het maken van back-ups naar Drive . Zie voor meer informatie: Je mobiele back-ups beheren en herstellen in Google Drive .

Gebruikersfoutmeldingen wanneer de service is uitgeschakeld.

Als u de back-upservice voor apps van derden uitschakelt, kunnen gebruikers een melding krijgen dat hun back-ups niet goed werken. Gebruikers kunnen deze fouten mogelijk voorkomen door een van de volgende stappen uit te voeren:

  • Schakel back-ups op het apparaat uit.
  • Maak een back-up naar een ander account op het apparaat (zoals een persoonlijk Gmail-account).