Google Workspace les ofrece a los administradores de Gmail varias formas de administrar los correos electrónicos que recibe su organización. Puedes bloquear remitentes específicos con una lista de bloqueo y eludir los filtros de spam con una lista de entidades permitidas o de remitentes aprobados.
Lista de correos electrónicos permitidos: Es una lista de direcciones IP que defines como aprobadas para enviar correos electrónicos a tu dominio. Si notas que los mensajes legítimos de contactos específicos se marcan incorrectamente como spam, puedes agregar la dirección IP del contacto a la lista de remitentes permitidos. Después de incluir una dirección IP en una lista de entidades permitidas, los mensajes que provienen de esa dirección IP no se etiquetarán como spam. Sin embargo, es probable que los usuarios que reciban correos electrónicos de esa dirección IP sigan viendo un banner de advertencia de Gmail en esos mensajes (por ejemplo, Este correo electrónico parece sospechoso). Para obtener más información, consulta Cómo agregar direcciones IP a las listas de entidades permitidas de Gmail.
Lista de bloqueo de correos electrónicos: Es una lista de direcciones de correo electrónico que bloqueas para que no envíen correos a tu organización o dominio. Los administradores pueden bloquear dominios o usuarios específicos con el parámetro de configuración de remitentes bloqueados. Además, los usuarios pueden crear un filtro en sus buzones para enviar mensajes de forma automática desde usuarios específicos o listas de direcciones de correo electrónico a la papelera. Tus usuarios también deberían marcar los mensajes no deseados como spam. Esto ayuda a los filtros de spam de Gmail a identificar mensajes de spam futuros. Para obtener más información, consulta Cómo administrar los mensajes no deseados en Gmail.
Lista de remitentes aprobados: Los remitentes aprobados son usuarios confiables que envían correos electrónicos a tu organización. Crea una lista de direcciones de remitentes aprobados para que los mensajes de estos usuarios eludan los filtros de spam de Gmail y los destinatarios puedan decidir si son spam o no. Crea la lista con direcciones de correo electrónico individuales o agregando un dominio completo. Para obtener más información, consulta Cómo personalizar la configuración del filtro de spam en Google Workspace.