Effacer les routages utilisateur

Supprimer les routages utilisateur d'un profil utilisateur

Le paramètre de routage des e-mails est obsolète. Nous vous recommandons de le supprimer des profils utilisateur. Pour gérer les destinations des mails de vos utilisateurs, adoptez plutôt les méthodes d'acheminement décrites dans Router les e-mails des utilisateurs vers une autre adresse.

Pour supprimer les paramètres existants de routage des e-mails pour les utilisateurs :

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Annuaire puis Utilisateurs.

    Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  2. Recherchez l'utilisateur dans la liste Utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide, consultez Rechercher un compte utilisateur.
  3. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de son compte.
  4. Cliquez sur Informations utilisateur, puis faites dérouler la page jusqu'à Routage des e-mails.
  5. Cochez les adresses e-mail de destination, puis cliquez sur le bouton Effacer les routages utilisateur.
  6. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer.
  7. (Facultatif) Pour revenir à la page du compte utilisateur, cliquez sur la flèche vers le haut en haut à droite.
L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus