Cómo controlar las advertencias de destinatarios externos de Gmail

Como administrador de tu organización, puedes activar o desactivar las alertas para los mensajes que incluyen destinatarios externos. Los destinatarios externos son personas con direcciones de correo electrónico ajenas a tu organización. Estas alertas ayudan a las personas a evitar respuestas involuntarias y les recuerdan que deben tratar los mensajes externos con precaución.

Cuando este parámetro de configuración está activado, los mensajes de Gmail con destinatarios externos muestran lo siguiente:

  • Un banner de advertencia
  • Una imagen o un borde de color junto a las direcciones externas

Cuándo se muestran las advertencias

Cuando este parámetro de configuración está activado, Gmail muestra advertencias en los siguientes casos:

  • El hilo de correo electrónico incluye destinatarios externos.
  • Responder un mensaje de un destinatario externo
  • Redactar un mensaje nuevo para un destinatario externo

Gmail no muestra una advertencia si el destinatario externo se encuentra en el directorio de tu organización, en tus contactos personales o en otros contactos. No se muestran advertencias para las direcciones de dominio secundario o alias de dominio.

Cómo activar o desactivar las advertencias sobre destinatarios externos

Las advertencias de destinatario externo están activadas de forma predeterminada. El parámetro de configuración para activar y desactivar las advertencias solo está disponible para las cuentas que se actualizan a Google Workspace.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Appsy luegoGoogle Workspacey luegoGmaily luegoAcceso de usuario final.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

  2. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
  3. Desplázate hasta Advertir sobre destinatarios externos y haz clic en esa opción.
  4. Marca o desmarca la casilla para activar o desactivar las advertencias.
  5. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

    Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

Puedes supervisar los cambios en la configuración en la Consola del administrador. Para obtener más información, consulta Registro de auditoría del administrador.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.