Styr meddelandeleverans baserat på meddelandeinnehåll

Som administratör kan du skapa regler som anger för Gmail hur meddelanden med vissa ord som du anger ska hanteras. Dessa regler kan tillämpas på inkommande eller utgående meddelanden, eller båda. Regler kan instruera Gmail att avvisa eller sätta meddelanden i karantän, eller att ändra meddelanden innan de levereras. Du kan till exempel skapa en regel som avvisar utgående meddelanden som innehåller känslig information, vilket indikeras av ordet "konfidentiellt". Eller så kanske du vill sätta inkommande meddelanden i karantän som innehåller stötande ord som du anger i regeln.

Använd inställningen Stötande innehåll genom att skapa en ordlista och sedan ange vilka åtgärder som ska vidtas för meddelanden med matchande ord.

Innan du börjar

Ställ in en regel för stötande innehåll

Tips: Vi rekommenderar att du testar nya regler för att säkerställa att de fungerar korrekt för din organisation. Mer information finns i Bästa praxis för snabbare regeltestning .

1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny Appar Google Workspace Gmail Efterlevnad .

   Gå till Compliance

   Kräver administratörsbehörighet för Gmail-inställningar .

2. Bläddra till inställningen Stötande innehåll i avsnittet Efterlevnad, peka på inställningen och klicka på Konfigurera eller Lägg till en annan regel .
3. Gör följande i rutan Lägg till inställning :

   Inställningsalternativ	Vad man ska göra
   Nödvändig:	Ange ett namn eller en beskrivning för den nya regeln. Om det här fältet är tomt kan du inte spara den nya regeln.
   E-postmeddelanden som ska påverkas	Välj vilka meddelanden du vill tillämpa regeln på: Inkommande — Inkommande meddelanden från avsändare utanför din organisation. Utgående — Utgående meddelanden som skickas av personer i din organisation. Intern sändning — Utgående meddelanden från interna avsändare. Meddelanden från interna avsändare har din organisations domän eller underdomän i fältet Från . Intern mottagning — Inkommande meddelanden från interna avsändare. Meddelanden från interna avsändare har din organisations domän eller underdomän i fältet Från . En domän är intern om den är en verifierad arbetsytedomän eller en underdomän eller överordnad domän till en verifierad arbetsytedomän.
   Lägg till ord du vill söka efter i varje meddelande	Markera rutan Anpassade stötande ord . Under Ange ord anger du ord som utlöser regeln enligt dessa riktlinjer: Separera enskilda ord med kommatecken. Strängar stöds inte. För att regeln ska aktiveras måste minst ett av orden du anger här finnas i meddelandets brödtext, ämne eller bilagor. Granska hur innehållsmatchning fungerar .
   Om uttrycken ovan matchar, gör följande	Välj alternativet för att hantera meddelanden som utlöser regeln: Avvisa meddelande — Avvisar meddelandet innan det når mottagaren. För matchande meddelanden tillämpas inga andra routnings- eller efterlevnadsregler. Gmail lägger automatiskt till en SMTP-avvisningskod, till exempel 550 5.7.1. SMTP-standarden (e-post) kräver detta och det kan inte tas bort. Du kan också ange ett anpassat avvisningsmeddelande under Anpassa avvisningsmeddelande för att informera avsändarna om varför deras meddelande avvisades. Karantänmeddelande – Skickar meddelandet till en administratörskarantän , där du kan granska meddelandet innan du levererar eller avvisar det. Det här alternativet är endast tillgängligt för kontotypen Användare. Mer information finns i Kontotyper som påverkas . Om du vill meddela avsändare när deras meddelanden sätts i karantän markerar du rutan Meddela avsändare när e-post sätts i karantän (endast vidare leverans) . Ändra meddelande – Lägg till rubriker, ta bort bilagor, ändra kuvertmottagare, lägg till fler mottagare och ändra rutten innan meddelandet levereras.
   Ändra meddelandealternativ	Om du valde Ändra meddelande ovan, välj alternativ för att ange hur du vill att matchande meddelanden ska ändras innan de levereras: Lägg till X-Gm-Original-To-rubrik Lägg till en rubriktagg om mottagaren ändras, så att den mottagande servern känner till den ursprungliga kuvertmottagaren. Ett exempel på rubriktaggformatet är X-Gm-Original-To: user@solarmora.com. Lägg till rubrikerna X-Gm-Spam och X-GM-Phishy Lägg till rubriker som anger statusen för skräppost och nätfiske i meddelanden. Administratörer för mottagande servrar använder denna information för att konfigurera särskilda regler för att hantera skräppost- och nätfiskemeddelanden. Mer information finns i Lägg till inställningen för skräppostrubriker i alla standardrutningsregler . Lägg till anpassade rubriker Lägg till anpassade rubriker till meddelanden som påverkas av den här inställningen. Du kan till exempel lägga till en rubrik som matchar beskrivningen du angav för inställningen. Anpassade rubriker kan hjälpa dig att felsöka routningsinställningar och meddelandeleverans. Lägg till anpassat ämne före Lägg till anpassad text i början av ämnesraden för angivna meddelanden. Ange till exempel Konfidentiellt för känsliga meddelanden. Om ett meddelande med ämnet Månadsrapport påverkas av den här inställningen uppdateras ämnesraden till: [Konfidentiellt] Månadsrapport . Ändra rutt och omdirigera även skräppost Ändra rutten — Ändra meddelandets destination från standard-Gmail-servern till en annan e-postserver. Innan du kan ändra rutten måste du lägga till servern genom att följa stegen i Lägg till e-postservrar för Gmail-e-postrouting . Omdirigera även skräppost – Det här alternativet är tillgängligt när du väljer Ändra rutten . Uppenbar skräppost raderas vid leveranstid. Alternativet Omdirigera även skräppost dirigerar alla ytterligare e-postmeddelanden som du markerar som skräppost. Lämna rutan avmarkerad för att dirigera vanliga meddelanden, men inte skräppost. E-postinställningarna i administratörskonsolen (till exempel en lista över förauktoriserade avsändare) åsidosätter skräppostinställningarna. Undertryck studsar från den här mottagaren – Förhindra att studsade meddelanden omdirigeras till den konfigurerade e-postrutten. Du kanske till exempel vill förhindra att studsade meddelanden omdirigeras till ett automatiserat system. Lämna den här rutan avmarkerad om du vill att det mottagande e-postsystemet ska ta emot studsade meddelanden, till exempel så att avsändare vet när deras meddelande inte har levererats. Ändra kuvertmottagare Meddelandet kringgår den ursprungliga mottagarens inkorg och går till den nya mottagaren. Ändra kuvertmottagaren på något av följande sätt: Ersätt mottagarens hela e-postadress — Efter Ersätt mottagare anger du den fullständiga e-postadressen, till exempel användare@solarmora.com . Ersätt användarnamn — Om du bara vill ändra användarnamnet för mottagarens e-postadress och behålla domänen densamma, ange användarnamnet, till exempel användare , före @befintlig-domän . Ersätt domän — Om du bara vill ändra domänen för mottagarens e-postadress och behålla användarnamnet detsamma, anger du domänen, till exempel solarmora.com , efter befintligt-användarnamn@ . En MX-sökning på den nya mottagarens domän avgör destinationsservern. Eller, om du använder kontrollen Ändra rutten , avgör den angivna rutten destinationsservern. För att skicka en hemlig kopia till ytterligare mottagare använder du alternativet Lägg till fler mottagare , som beskrivs senare på den här sidan. Kringgå skräppostfiltret för det här meddelandet Leverera inkommande meddelanden till mottagare även om skräppostfiltret identifierar dem som skräppost. Det här alternativet gäller endast inkommande meddelanden. Du kan inte kringgå skräppostfilter för utgående meddelanden. Obs ! Det här alternativet är inte tillgängligt för kontotypen Grupper. För mer information, gå till Kontotyper som ska påverkas . Ta bort bilagor från meddelandet Om du vill ta bort bilagor från meddelanden väljer du det här alternativet. Du kan också lägga till text för att informera mottagarna om att bilagor har tagits bort. Lägg till fler mottagare För att konfigurera dubbel eller multipel leverans, markera rutan Lägg till fler mottagare klicka på Lägg till . För att lägga till enskilda e-postadresser, välj Grundläggande från listan klicka på Spara . (Valfritt) Om du vill lägga till fler adresser klickar du på Lägg till . (Valfritt) För att välja avancerade alternativ för din sekundära leverans, välj Avancerat i listan. Du kan ändra kuvertmottagare, lägga till rubriker, lägga till ett anpassat ämne och ta bort bilagor för sekundära leveranser. Obs! Det avancerade alternativet Leverera inte skräppost till den här mottagaren stöds inte för kontotypen Grupper. När du lägger till mottagare, tänk på följande: Reglerna har en gräns på 100 ytterligare mottagare. Inställningar för den primära leveransen gäller även för de sekundära leveranserna. För sekundära leveranser är rutorna Leverera inte skräppost till den här mottagaren och Undertryck avvisningar från den här mottagaren markerade som standard. Om du lägger till ytterligare mottagare skapas ett meddelande för varje mottagare som läggs till. Avancerade Gmail-inställningar gäller för varje meddelande. Kryptering (endast vidare leverans) Som standard försöker Gmail leverera meddelanden med Transport Layer Security (TLS). Om säker transport inte är tillgänglig levereras meddelandet via en osäker anslutning. Välj krypteringsalternativ för meddelanden som påverkas av inställningen: Kräv säker transport (TLS) – Kräv att alla meddelanden som uppfyller villkoren i inställningen skickas via en säker anslutning. Om TLS inte är tillgängligt på den sändande eller mottagna sidan skickas inte meddelandet. Kryptera meddelande om det inte är krypterat – Krypterar meddelanden med S/MIME. Om du har ett Enterprise- eller Enterprise for Education-konto kan du även skicka meddelanden tillbaka eller kräva att meddelanden endast kan skickas om de är S/MIME-krypterade. Mer information finns i Förbättra meddelandesäkerheten med värdbaserad S/MIME .
   Kontotyper som ska påverkas (valfritt)	Beroende på vilken meddelandeåtgärd du valde och vilken typ av organisationsenhet du konfigurerar kanske vissa kontotyper inte är tillgängliga. Välj en eller flera kontotyper som inställningen gäller för: Användare (standard) – Inställningen gäller för etablerade användare. För att skicka och utgående e-post aktiveras inställningen när dina användare skickar e-post. För att ta emot och ta emot inkommande e-post aktiveras inställningen när dina användare tar emot e-post. Grupper — Inställningen gäller för grupper som konfigurerats i din organisation. För att skicka och utgående e-post aktiveras inställningen när dina grupper vidarebefordrar e-post eller sammanfattningar till medlemmar. För att ta emot och ta emot inkommande e-post aktiveras inställningen när dina grupper tar emot e-post. Oigenkänd/Fångstbaserad – Inställningen aktiveras när din organisation tar emot e-post som inte matchar någon av dina etablerade användare. Det här valet gäller endast mottagen och inkommande e-post. Obs ! Kontotyperna Grupper och Okända/Allmänna konton gäller inte för dessa kontroller: Lägg till rubrikerna X-Gm-Spam och X-Gm-Phishy Kringgå skräppostfiltret för det här meddelandet Omdirigera även skräppost När du är klar, gå till Lägg till och spara inställningen .
   Kuvertfilter (valfritt)	För att endast påverka specifika kuvertavsändare och -mottagare, konfigurera ett kuvertfilter: Klicka på Visa alternativ längst ner i fönstret Lägg till inställning . Markera ett eller båda av dessa alternativ: Påverkar endast specifika kuvertavsändare Påverkar endast specifika kuvertmottagare Välj ett alternativ från listan: Enskild e-postadress — Ange den fullständiga e-postadressen för en användare. Mönstermatchning — Ange ett reguljärt uttryck för att ange en uppsättning avsändare eller mottagare i din domän. Till exempel: ^(?i)(användare1@solarmora\.com|användare2@solarmora\.com|användare3@solarmora\.com)$ Läs mer om riktlinjer för användning av reguljära uttryck . Gruppmedlemskap — Välj en eller flera grupper i listan. För kuvertavsändare gäller det här alternativet endast skickad e-post. För kuvertmottagare gäller det endast mottagen e-post. Om du inte har gjort det, skapa först gruppen . Obs: Det här alternativet påverkar gruppmedlemmar och medlemmar i undergrupper. Om till exempel Grupp B är medlem i Grupp A, påverkar det här alternativet medlemmar i Grupp A och Grupp B. </td> </tr> </tbody> </table> Klicka på Spara längst ner i rutan Lägg till inställning . Ändringar kan ta upp till 24 timmar men sker vanligtvis snabbare. Läs mer Relaterade ämnen Konfigurera regler för att kräva S/MIME-signatur och kryptering med värdbaserad S/MIME. Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med. Skicka feedback Om inget annat anges får innehållet på den här sidan användas i enlighet med licensen Creative Commons Attribution 4.0, och exempelkod får användas i enlighet med licensen Apache 2.0. Mer information finns i Google Developers webbplatspolicyer. Java är ett registrerat varumärke som tillhör Oracle och/eller dess partner. Last updated 2026-05-20 UTC.