Lägga till inställningar för dirigering i Gmail

Som administratör kan du anpassa hur e-postmeddelanden skickas och lagras så att det passar organisationens behov. Du kan till exempel dirigera inkommande meddelanden som skickas till en okänd adress till en specifik postlåda. Du kanske vill att meddelanden som är adresserade till en viss person automatiskt även ska skickas till en annan person. Du kan låta vissa personer ta emot meddelanden i Gmail och andra personer ta emot e-post från din lokala e-postserver.

I den här artikeln beskriver vi alla alternativ som är tillgängliga i inställningen Routning.

Lägga till en dirigeringsinställning

1. I Googles administratörskonsol går du till menyn Appar Google Workspace Gmail Vidarebefordran.

   Öppna Routning

   Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

2. Om du vill att inställningen ska gälla alla väljer du organisationsenheten på den högsta nivån. Välj annars en underordnad organisationsenhet.
3. Klicka på Konfigurera eller Lägg till ytterligare en regel på fliken Dirigering.

4. I rutan Lägg till inställning gör du följande:

   Inställningsalternativ	Gör detta
   Dirigering	Ange ett beskrivande namn. Om du inte anger ett namn kan du inte spara inställningen.
   Välj när åtgärden ska tillämpas	Markera rutorna bredvid de meddelanden som inställningen ska tillämpas på: Inkommande meddelanden – inkommande meddelanden Utgående meddelanden – utgående meddelanden Interna inkommande meddelanden – interna meddelanden med en av domänerna eller underdomänerna från organisationen som anges i fältet Till Interna utgående meddelanden – interna meddelanden med en av organisationens domäner eller underdomäner som anges i fältet Från Tips! För delad leverans, dubbel leverans, catch-all-adresser eller fler mottagare väljer du Inkommande meddelanden, Interna utgående meddelanden eller båda. En domän är intern om den är en verifierad Workspace-domän eller en underdomän eller överordnad domän till en verifierad Workspace-domän.
   Åtgärd	Välj den primära åtgärd som ska vidtas på berörda meddelanden: Ändra meddelande – ändra berörda meddelanden. Ange att meddelanden ändras med Alternativ för att ändra meddelanden nedan. Avvisa meddelande – avvisa meddelandet innan det levereras till mottagaren. Du kan lägga till ett meddelande för att informera avsändaren om varför meddelandet avvisades. Med det här alternativet tillämpas inga andra dirigerings- eller efterlevnadsregler på berörda meddelanden. I Gmail läggs en SMTP-avvisningskod till automatiskt, som 550 5.7.1. Detta är ett krav i SMTP-standarden och kan inte tas bort. Karantänplacera meddelande – skicka meddelandet till en administratörskarantän där du kan granska meddelandet innan du skickar eller avvisar det. Det här alternativet är endast tillgängligt för typen Aktivt användarkonto. Mer information finns i Kontotyper som berörs. Om du vill meddela avsändare när deras meddelanden placeras i karantän markerar du rutan Meddela avsändaren när ett e-postmeddelande karantänplaceras (endast för vidare leverans).
   Ändra meddelande	När Ändra meddelande har valts för berörda meddelanden väljer du alternativ för att ange hur meddelanden ska ändras: Lägg till rubriken X-Gm-Original-To – lägg till en rubriktagg om mottagaren ändras så att den mottagande servern känner till den ursprungliga mottagaren i kuvertet. Ett exempel på en rubriktaggformat är X-Gm-Original-To: användare@cymbalgroup.com. Lägg till rubrikerna X-Gm-Spam och X-GM-Phishy – lägg till huvuden som anger skräppost- och nätfiskestatus för meddelanden. Administratörer för en mottagande server kan använda denna information för att konfigurera regler för hantering av skräppost. Mer information finns i Lägg till inställningen för skräppostrubriker i alla standardregler för dirigering. Lägg till anpassade huvuden – lägg till anpassade huvuden i meddelanden som berörs av den här inställningen. Du kan till exempel lägga till en rubrik som matchar den beskrivning du angett för inställningen. Med anpassade huvuden kan du felsöka dirigeringsinställningar och meddelandeleverans. Lägg till anpassat ämne före – lägg till anpassad text i början av ämnesraden för angivna meddelanden. Ange till exempel Konfidentiellt för känsliga meddelanden. Om den här inställningen tillämpas på ett meddelande med ämnet Månadsrapport ändras ärenderaden till [Konfidentiellt] Månadsrapport. Ändra rutten – ändra meddelandets destination från standardservern för Gmail till en annan e-postserver. Innan du kan ändra rutten måste du lägga till servern genom att följa anvisningarna i Lägga till e-postservrar för dirigering av e-post i Gmail. Omdirigera även skräppost – det här alternativet är tillgängligt när du väljer Ändra rutt. Uppenbar skräppost tas bort vid leveransen. Alternativet Omdirigera även skräppost omdirigerar alla meddelanden som har markerats som skräppost. Lämna rutan avmarkerad om du vill vidarebefordra giltiga meddelanden, men inte skräppost. E-postinställningarna för administratörskonsolen (till exempel en lista med förhandsgodkända avsändare) åsidosätter skräppostinställningarna. Stäng av meddelanden om olevererbar e-post – förhindra att meddelanden om olevererbar e-post omdirigeras till den konfigurerade e-postrutten. Du kanske till exempel vill förhindra att meddelanden om olevererbar e-post omdirigeras till ett automatiskt system. Lämna rutan avmarkerad om du vill skicka studsmeddelanden till den mottagande servern. Meddelanden om att något inte gick vägen informerar avsändarna om att deras meddelande inte levererades. Normal routning – dirigera meddelanden via domänens standarde-postserver. Det här är det enda tillgängliga alternativet under Ändra rutt om du inte har lagt till en annan e-postserver. Om du vill dirigera meddelanden via en annan e-postserver lägger du först till servern genom att följa stegen i Lägga till e-postservrar för dirigering av e-post i Gmail. Ändra kuvertmottagare – meddelandet kringgår den ursprungliga mottagarens postlåda och går till den nya mottagaren. Ändra kuvertmottagaren på något av följande sätt: Ersätt mottagarens hela e-postadress – efter Ersätt mottagare anger du den fullständiga e-postadressen, exempelvis användare@cymbalgroup.com. Ersätt användarnamnet – om du bara vill ändra användarnamnet för mottagarens e-postadress och behålla domänen anger du användarnamnet före @befintlig-domän. Ange endast användarnamnet, utan @ eller domännamnet. Ersätt domänen – om du bara vill ändra domänen för mottagarens e-postadress och behålla samma användarnamn. Efter befintligt-användarnamn@ anger du domänen, till exempel solarmora.com. Hoppa över skräppostfiltret för det här meddelandet – leverera inkommande meddelanden till mottagarna även om skräppostfiltret identifierar dem som skräppost. Detta alternativ gäller enbart för inkommande meddelanden. Du kan inte hoppa över skräppostfilter för utgående meddelanden. Obs! Det här alternativet är inte tillgängligt för kontotypen Gruppkonto. Mer information finns i Kontotyper som berörs. Ta bort bilagor från meddelande – ta bort bilagor från berörda meddelanden. Du kan även lägga till text för att informera mottagarna om att bilagor har tagits bort. Lägg till fler mottagare – leverera berörda meddelanden till fler mottagare. Klicka på Lägg till för att ange mottagaradresser. Välj Avancerat för följande alternativ i rutan Lägg till inställning: Ändra rutt Ändra kuvertmottagare Leverera inte skräppost till denna mottagare Stäng av meddelanden om olevererbar e-post Lägg till rubriken X-Gm-Original-To Lägg till rubrikerna X-Gm-Spam och X-Gm-Phishy Lägg till anpassad rubrik Lägg till eget ämne Ta bort bilagor från meddelande Kryptering (endast vidarebefordran) – som standard försöker Gmail leverera meddelanden med TLS (Transport Layer Security). Om säker transport inte är tillgänglig levereras meddelandet via en icke-säker anslutning. Du kan kräva att meddelanden som påverkas av den här inställningen måste skickas via TLS: Kräv säker transport (TLS) – kräv att alla meddelanden som uppfyller villkoren i inställningen skickas via en säker anslutning. Om TLS inte är tillgängligt på sändnings- eller mottagningssidan skickas inte meddelandet. Kryptera meddelande om det inte är krypterat – krypterar meddelanden med S/MIME. Om du prenumererar på en Frontline Plus-, Enterprise Plus- eller Education-utgåva kan du även avvisa meddelanden eller kräva att meddelanden endast kan skickas om de är S/MIME-krypterade. Mer information finns i Förbättra meddelandesäkerhet med värdbaserad S/MIME.
   Välj alla kontotyper som den här åtgärden gäller	Välj ett eller flera alternativ för vilka kontotyper inställningen ska tillämpas på: Aktivt användarkonto – inställningen gäller användare som har tilldelats. För sändning och utgående e-post aktiveras inställningen när användarna skickar e-post. För mottagande och inkommande e-post aktiveras inställningen när användarna får e-post. Gruppkonto – inställningen gäller grupper som har konfigurerats i organisationen. För att skicka och utgående e-post aktiveras inställningen när dina grupper vidarebefordrar e-post eller sammanfattningar till medlemmar. För mottagande och inkommande e-post aktiveras inställningen när dina grupper får e-post. Alla inaktiva och okända konton – inställningen aktiveras när organisationen får e-post som inte matchar någon av dina administrerade användare. Detta val gäller enbart mottagen och inkommande e-post. Välj Arkiverade konton med tilldelat ombud om du vill tillämpa inställningen på meddelanden för användare vars konton är arkiverade men där en annan användare (ett ombud) har konfigurerats för att hantera postlådan. Obs! Kontotyperna Gruppkonto och Alla inaktiva och okända konton gäller inte för dessa alternativ: Lägg till rubrikerna X-Gm-Spam och X-Gm-Phishy Ignorera skräppostfilter för det här meddelandet Omdirigera även skräppost
   Adresslistor	Om du vill använda adresslistor för att hantera inställningen markerar du kryssrutan Använd adresslistor för att kringgå eller styra tillämpningen av den här inställningen. Välj ett alternativ för hur inställningen ska använda adresslistan: Hoppa över den här inställningen för specifika adresser / domäner – inställningen tillämpas inte på meddelanden från adresserna och domänerna i adresslistan som du väljer för inställningen. Tillämpa bara den här inställningen för specifika adresser / domäner – inställningen tillämpas enbart på meddelanden från adresserna och domänerna i adresslistan som du har valt för inställningen. Välj en befintlig adresslista som ska användas med inställningen eller skapa en ny adresslista. Om du vill skapa en ny adresslista för den här inställningen klickar du på Skapa eller redigera lista för att öppna fliken Hantera adresslistor. Läs mer om hur du tillämpar inställningar på specifika avsändare eller domäner med adresslistor.
   Kuvertfilter	Välj ett eller båda av följande alternativ: Berör enbart specifika kuvertavsändare – välj det här alternativet och ange e-postadresserna till avsändarna som du vill tillämpa inställningen på. Berör enbart specifika kuvertmottagare – välj det här alternativet och ange e-postadresserna till mottagarna som du vill tillämpa inställningen på. Ange de berörda användarna för de valda alternativen: En e-postadress – ange den fullständiga e-postadressen för en användare. Mönstermatchning – ange ett reguljärt uttryck som specificerar en mottagaruppsättning på domänen. Exempel: ^(?i)(user1@cymbalgroup.com|user2@cymbalgroup.com|user3@cymbalgroup.com) Läs våra riktlinjer för att använda reguljära uttryck. Gruppmedlemskap – välj en eller flera grupper i listan. För kuvertavsändare gäller det här alternativet enbart skickade meddelanden. För kuvertmottagare är detta enbart tillämpligt på mottagen e-post. Det här alternativet påverkar gruppmedlemmar och medlemmar i underordnade grupper. Om Grupp B till exempel är medlem i Grupp A påverkar det här alternativet medlemmar i Grupp A och Grupp B.

5. Längst ned i rutan Lägg till inställningen klickar du på Spara.

   Nya inställningar visas på sidan Rutt.