En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer les options de distribution et de routage des e-mails pour votre organisation. Ces options incluent le transfert et la redirection des messages, ainsi que le routage des e-mails de votre organisation pour répondre à vos besoins. Cet article explique les différences entre ces trois types de distribution des e-mails.
Transfert et redirection des e-mails
Bien que ces termes soient parfois utilisés pour désigner un même processus, le transfert et la redirection sont en fait légèrement différents :
Le transfert modifie le contenu du message d'origine. Les messages transférés incluent l'historique des messages. Le corps d'un message transféré inclut souvent des informations d'en-tête du message d'origine. En règle générale, les messages transférés sont d'abord distribués au destinataire initial, puis envoyés (ou transférés) à d'autres destinataires.
La redirection ne modifie pas le contenu du message d'origine. Les messages redirigés semblent provenir directement de l'expéditeur source. Les messages redirigés peuvent être envoyés (ou redirigés) uniquement aux nouveaux destinataires que vous spécifiez. Ils ne sont en ce cas jamais distribués au destinataire initial. Mais vous pouvez également les envoyer au destinataire initial et aux nouveaux destinataires.
En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer le transfert et la redirection pour l'ensemble de votre organisation et pour les unités organisationnelles. Vous pouvez également configurer le transfert et la redirection par utilisateur.
Impact sur l'authentification des e-mails
Le transfert et la redirection des messages peuvent avoir un impact sur l'authentification des e-mails. Pour vous assurer que vos messages sortants passent les contrôles d'authentification, nous vous recommandons de toujours suivre nos bonnes pratiques pour le transfert d'e-mails.
Si un serveur de transfert ne figure pas dans votre enregistrement SPF, l'authentification SPF peut échouer. Les messages peuvent être rejetés ou marqués comme spam par le serveur de réception. Votre enregistrement SPF doit inclure tous les domaines et adresses IP qui envoient des e-mails pour votre domaine. En savoir plus sur SPF
Si un serveur de transfert modifie le corps du message de quelque manière que ce soit, l'authentification DKIM peut échouer. Les messages peuvent être rejetés ou marqués comme spam par le serveur de réception. Certains logiciels antivirus et antispam modifient le contenu du corps du message avant de le transférer. En savoir plus sur DKIM
Routage des e-mails
Le routage est un terme générique qui décrit la façon dont les e-mails de votre organisation sont distribués, généralement au niveau de l'organisation ou de l'unité organisationnelle. Les fonctionnalités de routage de Google Workspace incluent la double distribution, le routage vers un alias collecteur, les passerelles entrantes et sortantes, ainsi que le rejet, la mise en quarantaine et la distribution des messages modifiés, conformément à vos règles et paramètres.
En tant qu'administrateur, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de routage avancées de Google Workspace pour configurer les options de distribution des e-mails pour l'organisation dans la console d'administration Google. Par exemple, vous pouvez distribuer les e-mails à la fois sur des comptes Gmail et sur un serveur de messagerie sur site. Vous pouvez également distribuer les messages entrants dont l'adresse e-mail de destinataire n'est pas valide à une adresse spéciale, appelée alias collecteur.