يمكن للمشرفين المتميّزين في Google Workspace منح المستخدمين في مؤسساتهم إذن الوصول إلى وحدة عزل البريد الإلكتروني. تعرَّف على المزيد من المعلومات عن دور المشرف المتميّز في أدوار المشرف سابقة التحديد.
نقترح عليك خيارَين لمنح المستخدمين إذن الوصول إلى وحدة عزل البريد الإلكتروني، حيث يمكنهم مراجعة الرسائل المعزولة واتّخاذ إجراءات بشأنها:
- الخيار 1: منح مستخدمين محدّدين إذن الوصول إلى جميع وحدات العزل: يمكنك إنشاء دور مخصَّص للمشرف ومنحه امتياز الوصول إلى وحدة عزل المشرف (أي الوصول إلى جميع الرسائل في جميع وحدات العزل)، ثم منح هذا الدور للمستخدمين في مؤسستك. انتقِل إلى الخطوات التفصيلية.
- الخيار 2: منح مستخدمين محدّدين إذن الوصول إلى وحدات عزل مختلفة من خلال مجموعات المستخدمين: يمكنك إنشاء دور مخصّص باستخدام امتيازات المشرف الوصول إلى وحدات عزل مُحدَّدة، ثمّ منح الدور للمستخدمين، ثمّ إضافة المستخدمين إلى مجموعة. عند إنشاء وحدة عزل أو تعديلها، يمكنك منح المجموعة إذن الوصول إلى هذه الوحدة. ويُعدّ هذا الخيار مناسبًا عندما تريد منح مستخدمين معيّنين إذن الوصول إلى وحدات عزل معيّنة. على سبيل المثال، قد تريد أن يراجع فريق الامتثال الرسائل المعزولة التي تحتوي على معلومات شخصية أو حساسة. انتقِل إلى الخطوات التفصيلية.
الخيار 1: منح مستخدمين فرديين إذن الوصول إلى وحدات العزل
عند استخدام هذا الخيار، يجب أولاً إنشاء دور مخصَّص في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، ثم منح هذا الدور للمستخدمين في مؤسستك. يتيح هذا الخيار للمستخدمين الذين لديهم دور مخصَّص الوصول إلى جميع الرسائل في جميع وحدات العزل.
إنشاء دور جديد مع الامتياز "الوصول إلى وحدة عزل المشرف"
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحسابأدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- انقر على إنشاء دور جديد.
- أدخِل اسمًا، على سبيل المثال الوصول إلى وحدة عزل المشرف، ويمكنك أيضًا إدخال وصف للدور، ثم انقر على متابعة.
- من قائمة اسم الامتياز، انتقِل إلى Gmail وضَع علامة في مربّع الوصول إلى وحدة عزل المشرف. لمنح المستخدمين إذن الوصول إلى وحدات عزل محدَّدة، كما هو موضَّح في الخطوة 2، ضَع علامة في المربّع الوصول إلى وحدات عزل مُحدَّدة بدلاً من ذلك.
- انقر على متابعة، ثم على إنشاء دور.
منح الدور للمستخدمين
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الدليلالمستخدمون.يتطلب الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. وبدون الامتياز الصحيح، لن تتمكن من الاطّلاع على جميع عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
- ابحث عن المستخدم في القائمة.
- انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه.
- مرِّر للأسفل وانقر على أدوار المشرف وامتيازاته.
- بجانب الدور المخصّص الذي أنشأته للتو، انقر على "تفعيل"
.
في حال لم يظهر لك المفتاح "تفعيل"
، انقر على أي مكان ضمن الأدوار لإظهار مفاتيح التبديل. - (اختياري) لقصر دور المشرف على وحدة تنظيمية معيَّنة، بجانب جميع الوحدات التنظيمية، انقر على رمز التعديل
، واختَر الوحدات التنظيمية، ثم انقر على تم.
إذا لم يظهر رمز التعديل
، لن تتمكن من تطبيق الدور على الوحدات التنظيمية. - انقر على حفظ.
لمنح العديد من المستخدمين الدور الجديد في آنٍ واحد، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحسابأدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- أشِر إلى الدور المخصَّص الذي أنشأته للتو، وانقر على إسناد دور مشرف على يسار الشاشة.
ملاحظة: يمكنك التبديل بين المشرفين الذين تسند لهم الدور والامتيازات. في أعلى الصفحة، انقر على المشرفون أو الامتيازات.
- انقر على تحديد مهام الأعضاء.
- أدخِل الأحرف القليلة الأولى من عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (وليس اسم المستخدم) واختر عنوان المستخدم من الخيارات.
يمكنك منح الدور لما يصل إلى 20 مستخدمًا في المرة الواحدة.
- انقر على إسناد الدور.
- (اختياري) لقصر دور المشرف على وحدة تنظيمية معيَّنة، بجانب جميع الوحدات التنظيمية، انقر على رمز التعديل
، واختَر الوحدات التنظيمية، ثم انقر على تم.
إذا لم يظهر رمز التعديل
، لن تتمكن من تطبيق الدور على الوحدات التنظيمية.
الخيار 2: منح مجموعات المستخدمين إذن الوصول إلى وحدة العزل
إذا أردت منح مستخدمين مختلفين إذن الوصول إلى وحدات عزل مختلفة، يمكنك إنشاء دور مخصَّص بامتيازات الوصول إلى وحدات عزل مُحدَّدة، ومنح الدور للمستخدمين، ثم وضع المستخدمين في مجموعة. عند إنشاء وحدة عزل أو تعديلها، يمكنك منح مجموعات مستخدمين محدّدة إذن الوصول إلى وحدة العزل.
إنشاء دور جديد بامتياز "الوصول إلى وحدات العزل المُحدَّدة"
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحسابأدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- انقر على إنشاء دور جديد.
- أدخِل اسمًا، على سبيل المثال الوصول إلى وحدة عزل المشرف، ويمكنك أيضًا إدخال وصف للدور، ثم انقر على متابعة.
- من قائمة اسم الامتياز، انتقِل إلى Gmail وضَع علامة في مربّع الوصول إلى وحدات عزل مُحدَّدة.
- انقر على متابعة، ثم على إنشاء دور.
منح الدور للمستخدمين
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الدليلالمستخدمون.يتطلب الحصول على امتياز إدارة المستخدم المناسب. وبدون الامتياز الصحيح، لن تتمكن من الاطّلاع على جميع عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
- ابحث عن المستخدم في القائمة.
- انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه.
- مرِّر للأسفل وانقر على أدوار المشرف وامتيازاته.
- بجانب الدور المخصّص الذي أنشأته للتو، انقر على "تفعيل"
.
في حال لم يظهر لك المفتاح "تفعيل"
، انقر على أي مكان ضمن الأدوار لإظهار مفاتيح التبديل. - (اختياري) لقصر دور المشرف على وحدة تنظيمية معيَّنة، بجانب جميع الوحدات التنظيمية، انقر على رمز التعديل
، واختَر الوحدات التنظيمية، ثم انقر على تم.
إذا لم يظهر رمز التعديل
، لن تتمكن من تطبيق الدور على الوحدات التنظيمية. - انقر على حفظ.
لمنح العديد من المستخدمين الدور الجديد في آنٍ واحد، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحسابأدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- أشِر إلى الدور المخصَّص الذي أنشأته للتو، وانقر على إسناد دور مشرف على يسار الشاشة.
ملاحظة: يمكنك التبديل بين المشرفين الذين تسند لهم الدور والامتيازات. في أعلى الصفحة، انقر على المشرفون أو الامتيازات.
- انقر على تحديد مهام الأعضاء.
- أدخِل الأحرف القليلة الأولى من عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (وليس اسم المستخدم) واختر عنوان المستخدم من الخيارات.
يمكنك منح الدور لما يصل إلى 20 مستخدمًا في المرة الواحدة.
- انقر على إسناد الدور.
- (اختياري) لقصر دور المشرف على وحدة تنظيمية معيَّنة، بجانب جميع الوحدات التنظيمية، انقر على رمز التعديل
، واختَر الوحدات التنظيمية، ثم انقر على تم.
إذا لم يظهر رمز التعديل
، لن تتمكن من تطبيق الدور على الوحدات التنظيمية.
إنشاء مجموعة يمكنها الوصول إلى وحدات عزل مُحدَّدة
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الدليلالمجموعات.يتطلب ذلك الحصول على امتياز مشرف المجموعات.
- أدخِل اسمًا وعنوان بريد إلكتروني ووصفًا للمجموعة.
- في قسم مستوى الوصول، اختَر محصور.
- انقر على إنشاء.
للحصول على معلومات تفصيلية عن إنشاء مجموعات جديدة، يُرجى الانتقال إلى المقالة إنشاء مجموعة في مؤسستك.
إضافة مستخدمين إلى المجموعة
- يُرجى التأكّد من منح المستخدمين الدور الجديد مع امتيازات الوصول إلى وحدات عزل مُحدَّدة.
- انقر على "إضافة أعضاء"
. - انقر على إضافة أعضاء.
- لإضافة مستخدمين أو مجموعات، أدخِل الأحرف القليلة الأولى من عنوان البريد الإلكتروني وانقر عليه.
- بالنسبة إلى حسابات الخدمة، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني بالكامل.
- كرِّر الخطوات السابقة حسب الحاجة.
- انقر على إضافة إلى المجموعة.
لإضافة عدة مستخدمين إلى المجموعة في آنٍ واحد، يمكنك اتّباع إحدى الطريقتَين أدناه:
إعلام المستخدمين بكيفية الوصول إلى وحدة عزل الرسائل الإلكترونية
بعد منح المستخدمين إذن الوصول إلى وحدة عزل البريد الإلكتروني، يمكنهم مراجعة الرسائل واتّخاذ إجراءات بشأنها. شارِك الخطوات التالية مع المستخدمين ليتمكنوا من البدء في إدارة الرسائل التي تم عزلها:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google Workspace.
- انتقِل إلى https://admin.google.com/ac/moderation.
- مراجعة الرسائل المعزولة واتّخاذ إجراءات بشأنها لمعرفة الخطوات التفصيلية، يُرجى الانتقال إلى مقالة إدارة الرسائل المعزولة.