Google Workspace 管理員可以將收到的電子郵件自動重新導向或轉寄給貴機構中一位收件者，或是同時傳送給一或多位收件者。如要這麼做，請在管理控制台中建立「地址對應」。
本頁內容
- 選項和範例
- 一次重新導向或轉送一個位址
- 大量重新導向或轉寄地址
- 觀看影片瞭解詳情
- 地址對應的替代方案
- 轉寄限制
選項和範例
- 排除原始收件者 (重新導向)：某位員工已離職，而您將日後傳送給該員工的郵件「重新導向」至替代他們的人員，或是為了這個目的而設定的帳戶。郵件不會傳送給原始收件者。
- 包含原始收件者 (轉寄)：有員工不在位子上。您希望讓員工不在時持續接收電子郵件，讓他們回來時可以收到電子郵件。不過，您也希望將他們的郵件「轉寄」給他們離開時的職務代理人。
- 大量對應地址：舉例來說，您可能需要在收購公司後，將貴機構的舊地址對應至新地址。
提示：進一步瞭解轉寄與重新導向的比較。
一次重新導向或轉送一個位址
您重新導向或轉寄的郵件會顯示來自原始寄件者的寄件人。重新導向郵件的「收件者：」地址只會包含原始收件者的地址。
- 在 Google 管理控制台中...
- 依序點選「選單」
「應用程式」>「Google Workspace Gmail」>「轉送」 (而非「預設轉送」)。 - 在左側選取頂層機構單位。
- 向下捲動至「使用收件者地址對應功能的電子郵件轉寄設定」，然後按一下「設定」或「新增其他規則」。
- 在「新增設定」方塊頂端，為地址對應輸入描述性名稱。
- 在「新增設定」方塊的步驟 1 中，按一下「新增」。
- 在「地址」欄位中，輸入原始收件者的電子郵件地址。在「對應地址」欄位中，輸入轉寄目標的電子郵件地址。
- 如要新增更多對應，請重複這個步驟。如要大量對應位址，請參閱這篇文章。
- 在「受影響的郵件」下方選擇其中一個選項：
- 所有傳入郵件：將轉寄設定套用至您網域收到的所有郵件，包括網域內部傳送的郵件。
- 僅限外部傳入郵件：僅將轉寄設定套用至來自網域外寄件者的郵件。
- 一併轉送到原始目的地：勾選這個方塊即可將郵件一併傳送給原始收件者，而非新收件者。
- 新增 X-Gm-Original-To 標頭：勾選這個核取方塊，即可在郵件標頭中保留原始收件者資訊。如果您根據郵件標頭管理任何電子郵件，建議您這麼做。此外，郵件標頭資訊也有助於排解電子郵件傳送問題。
在底部的「新增設定」方塊中點選「儲存」。
在「轉送」頁面中，新的地址對應會顯示為一列。每一列各代表一個地址對應。
大量重新導向或轉寄地址
建議您以半形逗號分隔項目 (例如試算表) 的形式輸入地址，這樣要對應大量地址時就更加方便。所有地址對應的收件者地址數量上限為 5,000 個。舉例來說，您可以新增 1 個地址對應，其中含有 5,000 個收件者地址、50 個地址對應 (每個地址對應含有 100 位收件者)，或是 1,000 個地址對應 (每個地址對應含有 5 位收件者)。
請依照上述步驟建立地址對應。接著，在步驟 6 中執行下列操作：
- 按一下「大量新增」。
- 輸入原始電子郵件地址並加上逗號，然後再輸入新的收件者地址。
- 使用 Return 鍵或 Enter 鍵新增一行。
- 重複步驟 1 到 3，直到所有地址皆新增完畢。
- 按一下「大量新增」方塊底部的「新增別名」。
- 繼續執行上述步驟 9。
觀看影片
地址對應的替代方案
視您的目標而定，這些選項可能會比使用地址對應更有效率。按一下各選項即可查看相關步驟：
- 允許使用者自動轉寄自己的 Gmail 電子郵件：如果您開啟自動轉寄功能，使用者就能從自己的帳戶轉寄郵件。他們可以暫時將「自己的」郵件轉寄給同事，或自己擁有的其他帳戶。
- 為使用者新增電子郵件別名：別名是備用電子郵件地址，可供使用者接收電子郵件。傳送至別名的郵件會自動傳送到使用者的主要電子郵件地址帳戶。
- 允許使用者委派自己的 Gmail 帳戶：電子郵件委派功能可讓使用者授權他人存取自己的 Gmail 帳戶。舉例來說，具備委派存取權的行政助理可以為他們負責的主管讀取、傳送及接收郵件。
轉寄限制
貴機構的郵件轉寄限制取決於整體的郵件傳送方式。每個機構的轉送作業數量上限如下：
- 24 小時內最多可以傳送給 3,000 萬人
- 每 1 分鐘 60 萬封
轉寄也包括重新導向。如果超過上限，使用者嘗試傳送郵件時可能會收到錯誤訊息。
視電子郵件傳送方式而定，我們可能會減少 Google Workspace 帳戶的轉寄限制。如果我們限制轉寄和重新導向功能，您的帳戶地址對應功能也可能會受到限制。建議您在傳送郵件給 Gmail 使用者時，一律遵循這些電子郵件寄件者指南。