Configura el almacenamiento total del correo electrónico

Como administrador, puedes asegurarte de que se almacene una copia de todos los mensajes enviados o recibidos en tu dominio (incluidos los mensajes enviados o recibidos por buzones que no son de Gmail) en los buzones de Gmail de los usuarios asociados.

Almacenamiento total del correo electrónico y Vault

Si tu organización usa Vault, es posible que desees configurar el almacenamiento de correo electrónico integral para garantizar que Vault tenga acceso completo a los correos electrónicos de tu organización:

Los usuarios pueden enviar mensajes de correo electrónico con otros servicios principales de Google Workspace además de Gmail. Por ejemplo:

Calendario: Invitaciones salientes y mensajes enviados con la opción Enviar correo electrónico a los invitados en la versión de escritorio de Calendario.
Drive: Contenido de los mensajes que se envían cuando los usuarios comparten archivos en Drive, transfieren la propiedad de ellos o los comentan.
Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones y Dibujos de Google: Mensajes que envía la app cuando los usuarios envían archivos por correo electrónico como archivos adjuntos o cambian las aprobaciones en los archivos.
Formularios: Mensajes de correo electrónico que contienen formularios o vínculos a formularios.
Keep: Son los mensajes de correo electrónico que se envían cuando los usuarios comparten notas en Keep.

El almacenamiento integral de correos electrónicos garantiza que los mensajes enviados por otros servicios principales aparezcan en las carpetas de elementos enviados de los usuarios y, por lo tanto, sean accesibles para Vault.

Nota: El almacenamiento integral de correo solo se aplica a los servicios principales de Google Workspace. Los servicios adicionales de Google pueden enviar mensajes de correo electrónico en nombre de los usuarios. Es posible que los mensajes enviados por esos servicios no se almacenen en la carpeta de elementos enviados de los usuarios y que no estén disponibles en Vault.

En el caso de las organizaciones que redireccionan mensajes a servidores de correo electrónico ajenos a Gmail, puedes configurar el almacenamiento total del correo electrónico para garantizar que todos los mensajes se almacenen en los buzones de Gmail y estén disponibles en Vault.
También puedes configurar esto si tienes un sistema que no es de Gmail y que usa el servicio de retransmisión de SMTP para enrutar mensajes en nombre de tus usuarios (por ejemplo, para sistemas de seguimiento de tickets, bases de datos de errores o sistemas de notificación automatizados) y quieres mostrar los mensajes en los buzones de Gmail de tus usuarios. Esto es fundamental para almacenar mensajes en Google Vault para todos los usuarios que habiliten la retransmisión de SMTP.

Consideraciones antes de habilitar el almacenamiento total del correo electrónico

Antes de habilitar el almacenamiento integral de correo, debes revisar cuidadosamente algunas consideraciones importantes:

No debes habilitar el almacenamiento integral de correo si tienes reglas de enrutamiento de cumplimiento que cambian el destinatario (y no quieres que el destinatario original reciba una copia del correo electrónico).
Cuando tienes habilitado el servicio de retransmisión SMTP, los buzones de los usuarios conservarán una copia del mensaje en la carpeta de elementos enviados (por ejemplo, cuando se envía correo desde un escáner) si el almacenamiento total del correo electrónico está habilitado. Esto puede hacer que las cuentas superen los límites de almacenamiento si la edición de tu cuenta los tiene. Compara las ediciones.
Debes habilitar el almacenamiento integral de correo si solo usas Gmail para la función de Vault y reenvías correos electrónicos a tu servidor de correo electrónico local o a otro proveedor de correo electrónico.