E-posta karantinası ayarlamak için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
E-posta karantinası, Google Workspace Moderasyon Aracı'nın bir özelliğidir. E-posta karantinası sayesinde Google Workspace yöneticileri, gelen ve giden e-posta iletilerini alıcılara teslim edilmeden önce karantinaya gönderecek ayarlar oluşturabilir. Moderasyon Aracı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Karantiya alınan e-posta iletileri, alıcılara teslim edilmeden önce siz ve kuruluşunuzdaki diğer kullanıcılar tarafından incelenebilir. E-posta karantinası; spam'in önlenmesine yardımcı olur, veri kaybını en aza indirir ve gizli bilgileri korur. E-posta karantinası, ileti eklerini yönetmenize de yardımcı olur. Böylece kuruluşunuzdaki kullanıcılar açmamaları veya göndermemeleri gereken bir öğeyi açmaz.
Yönetici olarak, Google Yönetici Konsolunuzda hangi iletilerin karantinaya alınacağını belirten özel ayarlar ekleyin. Örneğin, gizli bilgiler içeren giden iletileri, şüpheli bağlantılar veya ekler içeren gelen iletileri ya da kredi kartı veya vergi mükellefi kimlik numaraları gibi kişisel veya hassas bilgiler içeren tüm iletileri karantinaya almak isteyebilirsiniz.
Karantinaya alınan ileti üzerinde şu işlemleri yapabilirsiniz:
- İletiyi karantinaya gönderen ayarı tespit edebilirsiniz.
- İlk alıcıya teslim edilmesi için iletiyi karantinadan çıkarabilirsiniz.
- İletinin alıcıya teslim edilmesini engelleyebilir ve dilerseniz gönderene iletinin engellendiğini bildirebilirsiniz.
Karantinaya alınan iletiler, işlemlerden biri yapılana kadar saklanır. Karantinaya alınmış iletiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmazsa ileti 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Karantinaya alınmış iletileri yönetme başlıklı makaleden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Karantina özellikleri ve sınırları
Bu bölümde e-posta karantinasını kullanırken bilmeniz gereken davranışlar ve sınırlamalar açıklanmaktadır.
Karantina tutma süresi
Karantinaya alınan iletiler, gönderildikten sonraki 30 gün boyunca karantinada saklanır. İletiler 30 gün sonra otomatik olarak ve kalıcı olarak silinir. Karantinadan silinen iletiler yöneticiler veya kullanıcılar tarafından kurtarılamaz.
Google Apps Kasası gibi daha uzun bir saklama süresi olan ek e-posta depolama alanı kullanıyorsanız 30 günden daha eski olan karantinaya alınmış iletiler, saklama süresi dolana kadar ek depolama alanında tutulur. Apps Kasası saklama süreleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Apps Kasası'nı kullanarak Gmail iletilerini saklama başlıklı makaleyi inceleyin.
Varsayılan karantina
Google Workspace hesabınızda önceden ayarlanmış bir karantina bulunur. Buna varsayılan karantina adı verilir. Oluşturduğunuz karantinalara özel karantinalar denir. İletileri karantinaya alan bir ayar eklerseniz ancak ayarda özel bir karantina belirtmezseniz ayar tarafından karantinaya alınan iletiler varsayılan karantinaya gönderilir.
Karantinaya alınmış iletiler içeren bir özel karantinayı silerseniz silinen karantinadaki iletiler varsayılan karantinaya taşınır.
Özel ve kısıtlı karantinalar
Süper yöneticiler, özel karantinalar oluşturarak:
- İşletmenin belirli ihtiyaçlarını destekleyebilir. Örneğin, "şirkete özel" ifadesini içeren tüm giden iletileri karantinaya almak isteyebilirsiniz.
- Belirli kullanıcı gruplarına karantina erişimi verebilirsiniz. Buna kısıtlanmış karantina denir.
- Karantinaya alınan iletilerinin teslimi engellendiğinde gönderenlere bir ret bildirimi gönderebilirsiniz.
- Yöneticilere, karantinaya alınan iletiler hakkında otomatik bildirimler gönderebilir.
İletileri birden fazla karantinaya gönderme
Birden fazla özel karantina oluşturabilirsiniz. Örneğin, hassas içerik barındıran giden iletiler için bir karantina, tehlikeli olabilecek ekler içeren gelen iletiler için ise farklı bir karantina oluşturmak isteyebilirsiniz.
İletiler birden fazla karantinaya gönderilebilir. Bu durum, birden fazla karantinanız ve iletileri farklı karantinalara gönderen birden fazla ayarınız olduğunda meydana gelir. Bir ileti, birden fazla karantina ayarıyla eşleştiğinde, eşleşen ayarlarda belirtilen tüm karantinalara gönderilir.
Karantinaları silme
Bir karantina ayarında referans verilen özel karantinaları silemezsiniz. Bu karantinaları silmek için önce karantinaya referans veren ayarı silin. Dilerseniz iletileri başka bir karantinaya gönderme ayarını düzenleyebilirsiniz.
Desteklenen mesaj türleri
Yalnızca Google Workspace hesabınıza kayıtlı kullanıcılardan gelen veya bu kullanıcılara gönderilen karantinaya alınmış iletiler üzerinde işlem yapabilirsiniz. Aşağıdaki ileti türleri karantinaya alınamaz:
- Gruplara gönderilen iletiler
- Askıya alınmış veya devre dışı bırakılmış hesaplara ya da bu hesaplardan gönderilen iletiler
Giden iletiler
- Karantinaya alınan giden iletiler, gönderenin Gönderilmiş Postalar klasöründe görünür. İletinin Gönderilmiş Postalar klasöründen silinmesi, iletinin karantina durumunu etkilemez.
- Karantinaya çok sayıda ileti gönderilmesini önlemek için harici iletileri büyük e-posta listelerine göndermeyin. Bir grup veya liste iletisi karantinaya alındığında, iletinin bir kopyası her alıcı için karantinaya alınır. Bu durum, çok sayıda iletinin karantinaya alınmasına neden olabilir.
Bildirimler
Karantina ayarlarında bildirimleri etkinleştirin:
- İletileri karantinaya alındığında gönderenleri bilgilendirmek için Varsayılan ret iletisini gönder karantina ayarı seçeneğini kullanın.
- Yeni karantinaya alınan iletiler hakkında yöneticileri düzenli olarak bilgilendirmek için İletiler karantinaya alındığında düzenli olarak bildir karantina ayarı seçeneğini kullanın.
İleti karantinaya alındığında alıcılara hiçbir zaman bildirim gönderilmez.
S/MIME iletileri
- Gönderen, giden ileti için karantina ayarıyla eşleşen bir S/MIME şifrelemesi isterse ileti reddedilir ve karantinaya gönderilmez.
- Bir yönetici, giden iletiler için S/MIME'ye ilişkin uygunluk ve yönlendirme kuralları belirlerse ayarlarla eşleşen iletiler karantinaya gönderilir.
E-posta karantinası ayarlama
Google Workspace'te, karantinaya alınan tüm iletiler için kullanabileceğiniz varsayılan bir e-posta karantinası bulunur. Kuruluşunuz nispeten küçükse veya çok sayıda e-posta göndermiyorsa ya da almıyorsa varsayılan karantina, karantina ihtiyaçlarınızı karşılıyor olabilir.
Yöneticiler, daha fazla esneklik ve ölçek için özel karantinalar oluşturabilir. Birden fazla özel karantina oluşturabilirsiniz. Örneğin, hassas içerik barındıran giden iletiler için bir karantina, tehlikeli olabilecek ekler içeren gelen iletiler için ise farklı bir karantina oluşturmak isteyebilirsiniz.
Özel karantinaları kullanarak:
- Belirli kullanıcı gruplarına karantina erişimi verebilirsiniz. Buna kısıtlanmış karantina denir.
- Karantinaya alınan iletilerin teslim edilmesini reddettiğinizde gönderenlere bir ret bildirimi gönderebilirsiniz.
- Karantinaya alınan iletilerin teslimi reddedildiğinde otomatik ileti gönderebilirsiniz.
Özel bir e-posta karantinası oluşturmak için önce yeni bir karantina ekleyin, ardından iletileri karantinaya gönderecek ayarları ekleyin.
1. adım: E-posta karantinası ekleyin
Google Yönetici Konsolunuzda bir veya daha fazla karantina oluşturun.
Bu adımı, karantina iletilerine ayar eklemeden önce yapın. Çünkü ayarda karantinayı belirtmeniz gerekir.
Karantina eklemek için:
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
UygulamalarGoogle WorkspaceGmailKarantinaları yönet'e gidin.Gmail Ayarları yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.
- Karantina Ekle'yi tıklayın.
- Karantina ekle ayarları kutusunda şu adımları uygulayın:
Ayar seçeneği Yapılması gerekenler Ad Karantina için bir ad girin. Hangi kural türünün iletileri bu karantinaya gönderdiğini açıklayan bir ad kullanmak isteyebilirsiniz. Örneğin, Şüpheli ekler. Bu ad, karantina kontrol panelindeki her iletinin yanında görünür.
Açıklama (İsteğe bağlı) Bu karantina hakkında daha fazla ayrıntı ekleyin. Bu açıklama, karantina kontrol panelinde gösterilir. Karantina incelemecileri grubu (İsteğe bağlı) Kuruluşunuzdaki diğer kullanıcıların bu karantinaya erişmesine izin verebilirsiniz. Bu amaçla oluşturduğunuz bir grupta olmaları gerekir. Bir grup seçmezseniz bu karantinaya yalnızca süper yöneticiler ve Gmail'de Yönetici Karantinası'na Erişim ayrıcalığına sahip olan yöneticiler erişebilir.
Karantina erişimi için yeni bir grup oluşturmak üzere Karantina ekle kutusunda Grupları Yönetin'i tıklayın. Ayrıntılı adımlar için Kullanıcılarınıza e-posta karantinası için erişim izni verme başlıklı makaleyi inceleyin.
Mevcut bir gruba bu karantinaya erişim izni vermek için:
- Grupları seçin'i tıklayın.
- Grup seç penceresinde, bir grubu bulmak için sayfayı kaydırın veya arama yapın.
- Grubun adını tıklayarak seçin.
- Grup seçin penceresinin sağ üst kısmında X'i tıklayarak pencereyi kapatın ve grubu karantina ayarına kaydedin.
- Daha fazla gruba erişim izni vermek için a-d arasındaki adımları tekrarlayın.
Gelen ileti ret sonucu Bu ayar tarafından karantinaya alınan gelen iletilerin teslimini engellediğinizde yapılacak işlemi seçin:
- İletiyi bırak: İleti alıcılara teslim edilmez ve silinir. Gönderen bu konuda bildirim almaz.
- Varsayılan ret iletisini gönder: İleti alıcılara teslim edilmez ve silinir. Gönderene bir ret iletisi gönderilir.
Varsayılan ret iletilerini kullanma bölümünde ret iletisi davranışı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Giden ileti ret sonucu Bu ayarla karantinaya alınan giden iletilerin teslimini engellediğinizde yapılacak işlemi seçin:
- İletiyi bırak: İleti alıcılara teslim edilmez ve silinir. Gönderen bu konuda bildirim almaz.
- Varsayılan ret iletisini gönder: İleti alıcılara teslim edilmez ve silinir. Gönderene bir ret iletisi gönderilir.
Varsayılan ret iletilerini kullanma bölümünde ret iletisi davranışı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
İletiler karantinaya alındığında düzenli olarak bildir (İsteğe bağlı) İletiler karantinaya alındığında süper yöneticilere düzenli olarak otomatik bildirimler göndermek için bu seçeneği belirleyin.
Bildirim içeriği: Bildirimler, her karantinaya eklenen ileti sayısını ve bildirim süresi boyunca karantinaya alınan toplam ileti sayısını içerir.
Zamanlama: Bildirimler, ileti karantinaya alındıktan sonraki bir saat içinde gönderilir. Bildirim sıklığı ve zamanlaması, yeni iletilerin ne sıklıkta karantinaya alındığına bağlıdır. Saat başına en fazla 1 bildirim gönderilir.
Alıcılar: Bildirimler yalnızca süper yöneticilere gönderilir. Yönetici Karantinası'na Erişim yönetici rolü ayrıcalıklarına sahip kullanıcılara veya karantina ayrıcalıklarına sahip olan gruplara gönderilmez.
- Ayar ekle kutusunun en altında Kaydet'i tıklayın. Yeni karantina, Karantinaları yönet tablosuna eklenir.
Değişikliklerin geçerlilik kazanması 24 saati bulabilir ancak genellikle daha kısa sürer. Daha fazla bilgi - Daha fazla karantina eklemek için bu adımları tekrarlayın.
Bir karantinayı silmek veya değiştirmek için Karantinaları yönet tablosundaki İşlemler sütununda işlemi seçin.
Varsayılan ret iletilerini kullanma
Bu bölümde, karantina ayarlarındaki Varsayılan ret iletisini gönder seçeneğiyle ilgili önemli bilgiler yer alır.
- Gelen bir grup iletisini reddettiğinizde, karantina ayarında bu seçenek belirlenmiş olsa bile ret iletileri atlanır (gönderene teslim edilmez).
- Tek bir işlemde bir veya daha fazla iletiyi her reddettiğinizde gönderen bir ret iletisi alır. Örneğin, bir gönderenden 3 ileti seçip Reddet'i tıkladıktan sonra aynı gönderenden 5 ileti seçip Reddet'i tıklarsanız gönderene 2 ret iletisi gönderilir. Gönderenlere gönderilen ret iletilerinin sayısını en aza indirmek için tek bir gönderenden gelen tüm iletileri aynı anda seçip Reddet'i tıklayın. Gönderen, reddedilen tüm iletilerin ve alıcılarının listelendiği tek bir ret iletisi alır.
- Ret iletilerinin e-posta mesajında, karantinaya alınmış orijinal iletinin konusu bulunur. Bu nedenle, orijinal iletinin karantinaya alınma nedeni konuysa ret iletisi de karantinaya alınma riskiyle karşı karşıyadır. Bu sorunu gidermek için karantina ayarlarını, Giden veya Dahili - Gönderme türündeki iletileri hariç tutacak şekilde güncelleyin.
2. adım: Karantina iletilerine ayar ekleyin
Bir veya daha fazla karantina oluşturduktan sonra, karantinaya alınacak iletileri belirten ayarlar ekleyin.
İletiler, Google Yönetici Konsolunuzda eklediğiniz ayarlar temel alınarak karantinaya gönderilir. Aşağıdaki tablodaki Gmail ayarlarında, ayarda belirtilen ölçütleri karşılayan iletileri karantinaya alma seçeneği bulunur. Bu ayar, iletilerin hangi karantinaya gönderileceğini de belirtir. İletileri varsayılan karantinaya veya oluşturduğunuz özel bir karantinaya gönderebilirsiniz.
E-posta iletilerini karantinaya alan ayarları ekleme, silme veya güncellemeyle ilgili ayrıntılı adımlar için aşağıdaki Ayarlar sütunundaki bağlantıda yer alan sayfayı ziyaret edin:
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Ek uygunluğu |
Ek dosya adı, ek dosya türü veya toplam ileti boyutuna (ekler dahil) göre iletileri karantinaya alabilirsiniz. Örneğin, .exe uzantılı ekler içeren gelen ve giden iletileri, tehlikeli yazılım olabileceği için karantinaya almak isteyebilirsiniz. Bildirimler: Bu ayarda, kuruluşunuzdaki gönderenler ayarla karantinaya alınan bir dahili ileti gönderdiğinde onlara bildirim gönderme seçeneği bulunur. |
| İçerik uygunluğu |
Belirttiğiniz türde hassas içerik barındırıp barındırmadığına ve hassas içeriğin iletide yer aldığı konuma bağlı olarak iletileri karantinaya alın. Örneğin, e-posta mesajında kredi kartı numarası bulunan giden iletileri karantinaya almak isteyebilirsiniz. Bildirimler: Bu ayarda, kuruluşunuzdaki gönderenler ayarla karantinaya alınan bir dahili ileti gönderdiğinde onlara bildirim gönderme seçeneği bulunur. |
| Sakıncalı içerik | Oluşturduğunuz özel kelime listesinden, belirttiğiniz belirli kelimeleri içerip içermediğine bağlı olarak iletileri karantinaya alın. Örneğin, küfürlü dil içeren gelen iletileri karantinaya almak isteyebilirsiniz. |
| Yönlendirme |
İletileri, gönderenlerine veya alıcılarına göre karantinaya alın. Örneğin, geçmişte kullanıcılarınıza kötü amaçlı e-postalar göndermiş bir alan adından gelen tüm iletileri karantinaya almak isteyebilirsiniz. Bildirimler: Bu ayarda, kuruluşunuzdaki gönderenler ayarla karantinaya alınan bir dahili ileti gönderdiğinde onlara bildirim gönderme seçeneği bulunur. |
| Spam | Gmail'in spam olduğunu belirlediği gelen iletileri karantinaya alın. |
İlgili konular
Karantinaya alınmış iletileri yönetme
Kullanıcılarınıza e-posta karantinası için erişim izni verme