Configurare regole per il filtro avanzato dei contenuti delle email

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu  AppGoogle WorkspaceGmailConformità.

   Vai a Conformità

   È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni di Gmail.

2. (Facoltativo) Seleziona l'organizzazione sulla sinistra.

3. Scorri fino all'impostazione Conformità dei contenuti nella sezione Conformità, quindi passa il mouse sopra l'impostazione e fai clic su Configura. Se è già configurata, passa il mouse sopra l'impostazione e fai clic su Modifica o Aggiungi un'altra.

4. Inserisci una descrizione univoca per ogni nuova impostazione.

5. Vai al passaggio successivo per configurare l'impostazione.

Puoi aggiungere fino a 10 espressioni. Devi aggiungere e salvare ciascuna espressione separatamente.

Le regole devono includere almeno un'espressione. Le regole senza almeno un'espressione non hanno alcun effetto.

Nota:puoi aggiungere, modificare o eliminare espressioni nella casella Aggiungi impostazione. Se non vedi l'opzione Modifica o Elimina accanto a un'espressione, utilizza la barra di scorrimento in fondo alla tabella per scorrere a destra.

1. Nell'elenco, indica se è necessario che una sola o tutte le condizioni vengano soddisfatte per attivare l'azione prevista per il messaggio. Ad esempio, selezionando Se UNO degli elementi che seguono corrisponde al messaggio, qualsiasi condizione corrispondente può attivare l'applicazione dell'azione conseguente sul messaggio.

2. Fai clic su Aggiungi.

3. Seleziona dall'elenco il tipo di corrispondenza che vuoi utilizzare per l'espressione:

   • Corrispondenza di contenuti semplice: inserisci i contenuti da cercare. La corrispondenza di contenuti semplice si comporta come la funzione di ricerca di Gmail. Ad esempio, se cerchi "una parola" vengono restituite tutte le stringhe che contengono "una" e "parola", ad esempio "una nuova parola diversa".

   • Corrispondenza di contenuti avanzata: seleziona la Posizione del testo nel messaggio e scegli il Tipo di corrispondenza, quindi inserisci i contenuti da cercare. A differenza della corrispondenza di contenuti semplice, la stringa deve essere una corrispondenza esatta. Per una descrizione delle singole posizioni all'interno del messaggio e dei tipi di corrispondenza, consulta le tabelle riportate di seguito.

   • Corrispondenza metadati: seleziona l'attributo da cercare e il Tipo di corrispondenza. Se necessario, inserisci il Valore corrispondenza. Per una descrizione degli attributi dei metadati e dei tipi di corrispondenza, consulta la tabella riportata di seguito.

   • Corrispondenza del contenuto predefinito: scegli uno dei rilevatori di contenuti predefiniti, ad esempio Numero della carta di credito o Numero di previdenza sociale (social security number) (per gli Stati Uniti). In alternativa, puoi impostare il numero di volte in cui il rilevatore deve essere visualizzato in un messaggio perché sia attivata l'azione che definisci. Puoi anche attivare l'azione se il rilevatore nel messaggio soddisfa una soglia di confidenza.

     Questa funzionalità non è disponibile in tutte le versioni. Per informazioni dettagliate, vedi Eseguire la scansione del traffico email con la Prevenzione della perdita di dati.

4. Fai clic su Salva. Per vedere la nuova espressione potresti dover scorrere la pagina.

5. Per continuare, vai al passaggio successivo.

Posizione per la corrispondenza di contenuti avanzata

Località	Descrizione
Intestazioni e corpo	Le intestazioni complete più il corpo. Include gli allegati (parti MIME decodificate).
Intestazioni complete	Tutti i campi dell'intestazione. Non include il corpo del messaggio o gli allegati.
Corpo	La parte di testo principale del messaggio email. Include gli allegati (parti MIME decodificate).
Oggetto	L'oggetto del messaggio presente nell'intestazione dell'email.
Intestazione del mittente	L'indirizzo email del mittente, come riportato nell'intestazione "Da:". Può essere diverso dal mittente indicato in Mittente della busta. L'intestazione del mittente è composta dall'indirizzo email, tra parentesi angolari, e non include il nome dell'account. Ad esempio, considera: Da: Jane Doe <jdoe@example.com> L'intestazione del mittente è jdoe@example.com. Nota:per il filtro dei contenuti, Gmail rimuove i punti e i segni più (+) dai nomi utente durante la distribuzione dei messaggi. Ad esempio, l'indirizzo jane.doe@gmail.com è convertito in janedoe@gmail.com. Pertanto, se intendi creare una corrispondenza tra i messaggi contenenti jane.doe@gmail.com o janedoe@gmail.com nell'intestazione Da:, devi escludere il punto dal pattern della corrispondenza dei contenuti. Per ulteriori informazioni sulle linee guida per gli indirizzi email, vai a: Creare un nome utente I punti negli indirizzi Gmail non fanno differenza
Intestazione Destinatari	Il destinatario o i destinatari riportati nelle intestazioni "A:" "Cc:" e "Ccn:" dell'email. Possono essere diversi dai destinatari indicati in Qualsiasi destinatario sulla busta. Questa opzione confronta un solo destinatario alla volta. Se sono presenti due o più destinatari, la regola avanzata sui contenuti non ricerca la corrispondenza con tutti i destinatari in una stessa stringa. Per impostare una regola per i messaggi inviati a più utenti, utilizza Intestazioni complete. Le intestazioni complete non includono gli indirizzi email dei destinatari in Ccn. Quindi, le regole basate sul numero di destinatari nell'intestazione completa potrebbero non essere applicate per tutti i destinatari quando alcuni di questi sono in Ccn. L'intestazione del destinatario è composta dall'indirizzo email tra parentesi angolari e non include il nome dell'account. Ad esempio, considera: A: Jane Doe <jdoe@example.com> Cc: John Doe <johndoe@example.com> Ccn: John Smith <jsmith@example.com> le intestazioni dei destinatari sono jdoe@example.com, johndoe@example.com e jsmith@example.com. Nota:per il filtro dei contenuti, Gmail rimuove i punti e i segni più (+) dai nomi utente durante la distribuzione dei messaggi. Ad esempio, l'indirizzo jane.doe@gmail.com è convertito in janedoe@gmail.com. Pertanto, se intendi creare una corrispondenza tra i messaggi contenenti jane.doe@gmail.com o janedoe@gmail.com nell'intestazione Da:, devi escludere il punto dal pattern della corrispondenza dei contenuti. Per ulteriori informazioni sulle linee guida per gli indirizzi email, vai a: Creare un nome utente I punti negli indirizzi Gmail non fanno differenza
Mittente della busta	Il mittente originario riportato durante la richiesta di comunicazione SMTP. Può essere diverso dal mittente riportato nell'intestazione Mittente. Spesso, ma non sempre, corrisponde all'indirizzo indicato nell'intestazione Return-Path.
Qualsiasi destinatario della busta	Il destinatario o i destinatari riportati durante la richiesta di comunicazione SMTP. che possono essere diversi da quelli indicati nell'intestazione Destinatario e possono includere singoli utenti aggiunti durante l'espansione di un gruppo. Questa opzione confronta un solo destinatario alla volta. Se sono presenti due o più destinatari, la regola avanzata sui contenuti non ricerca la corrispondenza con tutti i destinatari in una stessa stringa.
Messaggio non elaborato	Le intestazioni complete più il corpo, inclusi gli allegati e altre parti MIME del messaggio. Le parti MIME non sono decodificate ed equivalgono ai byte di messaggio del formato RFC-2822.

Tipo di corrispondenza di contenuti avanzata

Tipo di corrispondenza	Descrizione
Inizia con	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che inizino con il carattere o la stringa specificati.
Termina con	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che terminino con il carattere o la stringa specificati.
Contiene testo	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che contengano la stringa specificata.
Non contiene testo	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che non contengano la stringa specificata.
Uguale a	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che corrispondano esattamente alla stringa specificata.
È vuoto	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti vuoti.
Corrisponde alla regex	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che corrispondano all'espressione regolare specificata. Vedi Informazioni sulla corrispondenza a espressioni regolari, più avanti in questa pagina.
Non corrisponde all'espressione regolare	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che non corrispondano all'espressione regolare specificata. Vedi Informazioni sulla corrispondenza a espressioni regolari, più avanti in questa pagina.
Corrisponde a qualsiasi parola	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che corrispondano a qualsiasi parola dell'elenco di parole specificato.
Corrisponde a tutte le parole	Cerca, nella posizione selezionata, contenuti che corrispondano a tutte le parole dell'elenco di parole specificato.

Informazioni sulla corrispondenza a espressioni regolari

I tipi di corrispondenza dei contenuti avanzata Corrisponde a espressione regolare e Non corrisponde a espressione regolare consentono di configurare regole di conformità che utilizzano espressioni regolari.

Che cos'è un'espressione regolare?

Un'espressione regolare, chiamata anche regex, è un metodo per far corrispondere un pattern a un testo. Ad esempio, un'espressione regolare può descrivere un pattern di indirizzi email, URL, numeri di telefono, numeri di identificazione dei dipendenti, codici fiscali o numeri di carte di credito.

Per saperne di più sulle espressioni regolari, vedi:

• Linee guida sull'utilizzo delle espressioni regolari
• Sintassi RE2 delle espressioni regolari
• Esempi di espressioni regolari

Nota: ciascuna espressione regolare in una regola di conformità dei contenuti è limitata a 10.000 caratteri.

Perché è importante la posizione della corrispondenza?

Quando formuli la tua espressione regolare è importante selezionare la posizione appropriata per la corrispondenza in base al caso di utilizzo. La posizione della corrispondenza (vedi la tabella precedente) specifica quale componente del messaggio verrà analizzata per individuare eventuali corrispondenze.

Per determinate posizioni della corrispondenza, i contenuti di cui trovare la corrispondenza vengono suddivisi in più parti prima di essere analizzati dall'espressione regolare. Ad esempio:

• Intestazione dei destinatari: i campi A:, Cc: e Ccn dell'intestazione di un messaggio sono suddivisi in singoli indirizzi email che vengono confrontati uno per uno con il pattern dell'espressione regolare. Se vuoi rilevare i messaggi inviati a 5 o più utenti, non potrai servirti della posizione corrispondente all'intestazione del destinatario.

• Intestazione completa: la scansione di più campi dell'intestazione del messaggio non è supportata; i singoli campi dell'intestazione vengono confrontati uno per uno con l'espressione regolare. Ad esempio, il campo A: viene esaminato come singola stringa e il campo Cc: viene esaminato come un'altra stringa. In altre parole, non puoi creare un'unica espressione regolare che si applichi ai campi A: e Cc: contemporaneamente.

Nota:se un unico campo, ad esempio "Risultati autenticazione", si estende su più righe, l'espressione regolare può analizzare tutte le righe, ma lo spazio all'inizio di ogni riga viene archiviato come parte del campo. È necessario quindi tener conto degli spazi tramite un carattere jolly o esplicitamente nell'espressione.

A cosa serve l'opzione del numero minimo di corrispondenze?

Quando configuri una regola di conformità dei contenuti per la corrispondenza con un'espressione regolare, inserisci l'espressione regolare e due campi facoltativi: una descrizione della stessa e il numero minimo di corrispondenze.

L'opzione Numero minimo di corrispondenze specifica il numero di volte in cui l'espressione regolare deve essere visualizzata nella posizione della corrispondenza affinché sia attivata l'azione della regola. Ad esempio, se inserisci 2, il pattern specificato dall'espressione regolare deve essere visualizzato almeno due volte nella posizione della corrispondenza affinché sia attivata qualsiasi azione relativa al messaggio.

Attributi dei metadati e tipi di corrispondenza

Le combinazioni di attributo e tipo di corrispondenza disponibili includono:

Attributo	Tipo di corrispondenza	Descrizione
Autenticazione messaggio	Il messaggio è autenticato Messaggio non autenticato	Seleziona questa opzione per includere i messaggi che sono o non sono autenticati nell'espressione di conformità. Segue lo standard DMARC. Il messaggio è autenticato se 1) SPF va a buon fine e il dominio del mittente della busta è allineato al dominio della voce "Da" dell'intestazione oppure se 2) il controllo DKIM va a buon fine per il dominio presente nella voce "Da" dell'intestazione. Altrimenti il messaggio viene considerato non autenticato.
IP di origine	Rientra nel seguente intervallo Non rientra nel seguente intervallo	Seleziona questa opzione per includere i messaggi che rientrano o non rientrano nell'intervallo di indirizzi IP specificato nell'espressione di conformità. Inserisci l'intervallo nel campo. L'attributo IP di origine rappresenta l'indirizzo IP del server di posta di invio ed è normalmente utilizzato per l'autenticazione SPF. Per maggiori informazioni, vedi In che modo Gmail determina l'IP di origine.
Trasporto sicuro (TLS)	La connessione è crittografata con TLS La connessione non è criptata con TLS	Seleziona questa opzione per includere i messaggi ricevuti che sono o non sono criptati con TLS nell'espressione di conformità.
Crittografia S/MIME	Messaggio criptato con S/MIME Messaggio non criptato con S/MIME	Seleziona questa opzione per includere i messaggi che sono o non sono criptati con S/MIME. Questa opzione è disponibile solo nelle versioni che supportano S/MIME.
Firma S/MIME	Messaggio firmato con S/MIME Messaggio non firmato con S/MIME	Seleziona questa opzione per includere i messaggi che sono o non sono firmati con S/MIME. Questa opzione è disponibile solo nelle versioni che supportano S/MIME.
Dimensione messaggio	sono superiori alle seguenti (MB) sono inferiori alle seguenti (MB)	Seleziona questa opzione per includere i messaggi più grandi o più piccoli delle dimensioni specificate nell'espressione di conformità. Inserisci nel campo la dimensione dei messaggi in MB. Nota: si tratta delle dimensioni non elaborate dell'intero messaggio, che possono essere superiori del 33% rispetto alle dimensioni native del messaggio e degli allegati a causa del normale sovraccarico di codifica.
Modalità riservata di Gmail	Messaggio in modalità riservata di Gmail Messaggio non in modalità riservata di Gmail	Seleziona questa opzione per includere i messaggi che sono o non sono messaggi in modalità confidenziale di Gmail.
Spam	Malware rilevato dalla sandbox per la sicurezza	Seleziona questa opzione per includere i messaggi che sono stati identificati dalla sandbox per la sicurezza come messaggi con allegati malware. Questa opzione è disponibile solo nelle versioni che supportano la sandbox per la sicurezza.

1. Scegli se modificare, rifiutare o mettere in quarantena il messaggio se le condizioni sono soddisfatte (maggiori dettagli più avanti in questa pagina).

2. Configura le opzioni relative all'azione scelta.

3. (Facoltativo) Fai clic su Mostra opzioni per configurare altre opzioni che limitino l'applicazione di questa impostazione. Per maggiori dettagli, vedi Configurare parametri aggiuntivi più avanti in questa pagina.

4. Vai a Salvare la configurazione.

Rifiuta messaggio

Metti messaggio in quarantena

Modifica messaggio

Aggiungi intestazioni, rimuovi allegati, cambia il destinatario della busta, aggiungi altri destinatari e cambia il percorso. Per maggiori dettagli, leggi Opzioni per la modifica dei messaggi. Nota: ti consigliamo di utilizzare le impostazioni di routing per i casi d'uso specifici a cui sono destinate. Ad esempio, puoi configurare le medesime opzioni di routing utilizzando un'impostazione di Conformità dei contenuti o un'impostazione di Routing. Utilizza un'impostazione di conformità dei contenuti per i casi d'uso correlati ai contenuti e un'impostazione di routing per i casi d'uso generici correlati al routing, ad esempio la doppia consegna. Scopri di più sul routing della posta, inclusi casi d'uso ed esempi.

Controlli

Aggiungi l'intestazione X-Gm-Original-To

Aggiungi intestazioni X-Gm-Spam e X-GM-Phishy

Aggiungere intestazioni personalizzate

Aggiungi intestazioni personalizzate ai messaggi interessati da questa impostazione. Ad esempio, puoi aggiungere un'intestazione che corrisponda alla tua descrizione dell'impostazione. Le intestazioni personalizzate possono aiutarti a risolvere i problemi relativi alle impostazioni di routing e al recapito dei messaggi.

Anteponi oggetto personalizzato

Aggiungi del testo personalizzato all'inizio della riga dell'oggetto per i messaggi specificati. Ad esempio, inserisci Riservato per i messaggi con contenuti sensibili. Se un messaggio con oggetto Report mensile è interessato da questa impostazione, la riga dell'oggetto viene aggiornata a: [Riservato] Report mensile.

Cambia percorso e Reindirizza anche lo spam

• Cambia percorso: cambia la destinazione del messaggio passando dal server di Gmail predefinito a un altro server di posta. Prima di poter modificare il percorso, devi aggiungere il server seguendo i passaggi descritti in Aggiungere server di posta per il routing email di Gmail.

• Reindirizza anche lo spam: questa opzione è disponibile se selezioni Cambia percorso. Lo spam più evidente viene eliminato al momento della consegna. L'opzione Reindirizza anche lo spam consente di eseguire il routing di eventuali email aggiuntive che contrassegni come spam. Lascia deselezionata la casella per reindirizzare i messaggi normali, ma non lo spam. Le impostazioni relative all'email nella Console di amministrazione, ad esempio un elenco di mittenti preautorizzati, sostituiscono quelle dello spam.

• Ignora i messaggi rispediti al mittente da questo destinatario: impedisce che i messaggi rispediti al mittente vengano reindirizzati al percorso di posta configurato. Ad esempio, potresti voler impedire che i messaggi rispediti al mittente vengano reindirizzati a un sistema automatico. Lascia deselezionata questa casella se vuoi che il sistema di posta destinatario riceva i messaggi rispediti ai mittenti, ad esempio per informare i mittenti che il loro messaggio non è stato recapitato.

Cambia il destinatario della busta

Ignora il filtro antispam per questo messaggio

Rimuovi gli allegati dai messaggi

Seleziona questa opzione per rimuovere tutti gli allegati dai messaggi. Puoi anche aggiungere del testo per informare i destinatari della rimozione degli allegati.

Aggiungi altri destinatari

Crittografia (solo per i messaggi in uscita)

Per impostazione predefinita, Gmail tenta di recapitare i messaggi utilizzando TLS (Transport Layer Security). Se il protocollo TLS non è disponibile, il messaggio viene recapitato mediante una connessione non sicura. Seleziona le opzioni di crittografia per i messaggi interessati dall'impostazione:

• Richiedi il trasporto sicuro (TLS): richiedi che tutti i messaggi che soddisfano le condizioni dell'impostazione siano inviati tramite una connessione sicura. Se il protocollo TLS non è disponibile sul lato invio o sul lato ricezione, il messaggio non verrà inviato.
• Cripta il messaggio se non è criptato: cripta i messaggi con S/MIME. Se hai un account Enterprise o Enterprise for Education, puoi anche inviare un avviso di mancato recapito o richiedere l'invio dei messaggi solo se sono criptati con S/MIME. Per maggiori dettagli, vedi Migliorare la sicurezza dei messaggi con la crittografia S/MIME ospitata.

Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ed Education Plus. Confronta la tua versione

Un elenco di indirizzi è un elenco di indirizzi email e domini creato da te. Utilizza gli elenchi di indirizzi per applicare o ignorare le impostazioni per gli indirizzi email e i domini inclusi. Leggi informazioni dettagliate sugli elenchi di indirizzi e su come vengono utilizzati con le impostazioni di Gmail.

Per la corrispondenza dell'elenco di indirizzi, Gmail verifica:

• Messaggi in arrivo: il dominio o l'indirizzo email del mittente in base all'elenco di indirizzi
• Messaggi in uscita: il dominio o l'indirizzo email del destinatario in base all'elenco di indirizzi

Per utilizzare gli elenchi di indirizzi in questa impostazione:

1. Fai clic su Mostra opzioni.
2. Seleziona la casella Utilizza gli elenchi di indirizzi per ignorare o controllare l'applicazione di questa impostazione.
3. (Solo impostazioni di routing) Seleziona un'opzione in Applica elenchi di indirizzi ai corrispondenti per la corrispondenza dell'elenco di indirizzi:
   • Applica elenchi di indirizzi ai corrispondenti: seleziona il campo "Da" per la posta ricevuta e i destinatari per la posta inviata. Per i mittenti, anche l'opzione Autenticazione obbligatoria è selezionata (vedi i dettagli nel passaggio 8).
   • Applica l'elenco di indirizzi ai destinatari: controlla se i destinatari sono presenti negli elenchi di indirizzi.

   Nota:questa opzione non è disponibile nelle impostazioni di conformità dei contenuti di Gmail.

4. Seleziona un'opzione per ignorare o applicare questa impostazione:
   • Ignora questa impostazione per indirizzi/domini specifici: ignora completamente l'impostazione in caso di corrispondenza con l'elenco di indirizzi. Tutti gli altri criteri dell'impostazione vengono ignorati.
   • Applica questa impostazione solo per indirizzi/domini specifici: utilizza una corrispondenza con l'elenco di indirizzi come condizione per applicare l'impostazione. Se l'impostazione contiene altri criteri, tali condizioni dovranno essere soddisfatte affinché l'impostazione venga applicata. Altri esempi di criteri sono le espressioni di corrispondenza, i tipi di account e i filtri busta.
5. Fai clic su un'opzione dell'elenco di indirizzi:
   • Utilizza elenco esistente: seleziona il nome di un elenco di indirizzi esistente, quindi vai direttamente al passaggio 9.
   • Crea o modifica elenco: si apre la finestra Aggiungi elenco indirizzi o la scheda Gestisci elenco indirizzi. Completa i passaggi da 6 a 9.
6. Nella casella Aggiungi elenco indirizzi, inserisci il nome del nuovo elenco di indirizzi.

7. Per inserire gli indirizzi email o i domini nell'elenco uno alla volta, fai clic su Aggiungi indirizzo. Per inserire un elenco di indirizzi o domini separati da virgole, fai clic su Aggiungi indirizzi in blocco.

8. Per ignorare l'impostazione per i mittenti approvati che non utilizzano l'autenticazione, disattiva l'opzione Autenticazione obbligatoria. Tieni presente che la disattivazione dei requisiti di autenticazione può aumentare la possibilità di ricevere messaggi di spam o di spoofing. Scopri di più sull'autenticazione del mittente.

9. Fai clic su Salva.

Al termine, continua passando a Tipi di account interessati.

Per specificare solo determinati mittenti e destinatari della busta, configura un filtro busta:

1. Nella parte inferiore della finestra Aggiungi impostazione, fai clic su Mostra opzioni.
2. Seleziona una o entrambe le opzioni:
   • Viene applicato solo a mittenti della busta specifici
   • Viene applicato solo a destinatari della busta specifici
3. Scegli un'opzione dall'elenco:
   • Indirizzo email singolo: inserisci l'indirizzo email completo di un utente.
   • Corrispondenza pattern: inserisci un'espressione regolare per specificare un insieme di mittenti o destinatari nel tuo dominio. Ad esempio:

     ^(?i)(utente1@solarmora\.com|utente2@solarmora\.com|utente3@solarmora\.com)$

     Scopri di più sulle linee guida per l'utilizzo delle espressioni regolari.

   • Appartenenza al gruppo: seleziona uno o più gruppi presenti nell'elenco. Per i mittenti della busta, questa opzione si applica solo alla posta inviata. Per i destinatari della busta, si applica solo alla posta ricevuta. Se non lo hai già fatto, crea il gruppo.

     Nota:questa opzione riguarda i membri del gruppo e i membri dei gruppi secondari. Ad esempio, se il Gruppo B è membro del Gruppo A, questa opzione interessa i membri del Gruppo A e del Gruppo B.

Al termine, vai al passaggio Salvare la configurazione.

1. Fai clic su Aggiungi impostazione o Salva.

   Le nuove impostazioni sono visualizzate nella pagina delle impostazioni.

2. Fai clic su Salva in fondo alla pagina.

Puoi specificare l'azione da eseguire sui messaggi in modalità confidenziale di Gmail in entrata o in uscita. Per farlo, crea una o più regole di conformità. Ad esempio, puoi utilizzare le regole di conformità per bloccare i messaggi in entrata e per il tuo dominio.

Come si applicano le regole di conformità nei messaggi

• I messaggi in uscita inviati utilizzando la modalità confidenziale sono vincolati alle impostazioni o alle regole di conformità dei contenuti che hai specificato per l'oggetto, il corpo e gli allegati dei messaggi.

• I messaggi in uscita associati a una regola di conformità per la rimozione degli allegati vengono rifiutati e il mittente riceve un messaggio di mancato recapito.

• I messaggi in entrata in modalità riservata vengono controllati, ma viene scansionata solo l'intestazione.

Come vengono messi in quarantena i messaggi riservati

• I messaggi in uscita in modalità riservata non vengono inviati alla quarantena amministrativa, ma vengono rifiutati. Il mittente riceve un messaggio di mancato recapito.
• I messaggi in entrata in modalità riservata vengono inviati alla quarantena amministrativa, ma solo l'intestazione viene sottoposta a scansione.

Le istruzioni riportate in questa sezione mostrano come creare una regola di conformità per bloccare i messaggi in entrata in modalità riservata nel tuo dominio. Per informazioni dettagliate sulla creazione di regole di conformità per tutti i tipi di contenuti, vedi Configurare le regole relative alla conformità dei contenuti.

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu  AppGoogle WorkspaceGmailConformità.

   Vai a Conformità

   È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni di Gmail.

2. Nella sezione Conformità, scorri fino a visualizzare Conformità dei contenuti.

3. Passa il mouse sopra l'impostazione Conformità dei contenuti e fai clic su Configura. Se in precedenza hai impostato regole di conformità per altri tipi di posta, passa il mouse sopra una qualsiasi delle regole e fai clic su Aggiungi un'altra.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi impostazione. Inserisci un nome, scegli il tipo di messaggio con cui stabilire una corrispondenza e definisci l'azione da eseguire in base al messaggio.

4. Nella finestra di dialogo Aggiungi impostazione:
   • Inserisci un nome per la regola.
   • In Messaggi email interessati, seleziona la casella In entrata.
   • Da Aggiungi espressioni, scegli Se UNO degli elementi che seguono corrisponde al messaggio.
   • In Espressioni, fai clic su Aggiungi, quindi seleziona Corrispondenza metadati.
   • Dal menu a discesa Attributo, seleziona Modalità riservata di Gmail e, per Tipo di corrispondenza, scegli Messaggio in modalità riservata di Gmail.
   • Fai clic su Salva.

5. Nella sezione successiva, in cui devi indicare cosa fare se le espressioni corrispondono, scegli Rifiuta messaggio.

6. (Facoltativo) Se vuoi, puoi inserire una notifica di rifiuto personalizzata che verrà reindirizzata al mittente.

7. Fai clic su Aggiungi impostazione.