Для всех учетных записей Google Workspace установлены ограничения на пропускную способность Gmail, которые помогают обеспечить работоспособность и безопасность систем и учетных записей Google.
Как администратор, вы можете проверить список пользователей в консоли администратора, чтобы увидеть учетные записи, заблокированные из-за превышения лимитов Gmail. Вы также можете узнать, когда учетные записи будут восстановлены. В некоторых случаях вы можете восстановить блокировку Gmail. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «Восстановление заблокированной учетной записи Gmail» .
Избегайте передачи больших объемов данных.
Действия, требующие передачи больших объемов данных за короткое время, могут привести к превышению лимита пропускной способности учетных записей Gmail. Например, синхронизация учетной записи Gmail со сторонним почтовым клиентом может потреблять большой объем данных.
Достижение лимита синхронизации активирует защитный механизм, который временно останавливает загрузку файлов по протоколу IMAP для данной учетной записи. Рекомендации по ограничениям и синхронизации см. в разделе «Лимиты синхронизации» .
Отслеживайте ограничения пропускной способности для всех версий Google Workspace.
Следующие ограничения пропускной способности Gmail применяются ко всем версиям Google Workspace и могут быть изменены без предварительного уведомления.
Ограничения пропускной способности Gmail
| Лимит | За час | В день |
|---|---|---|
| Скачать с помощью веб-клиента | 750 МБ | 1250 МБ |
| Загрузка с помощью веб-клиента (включая электронные письма, отправленные через Gmail SMTP). | 300 МБ | 1500 МБ |
Ограничения пропускной способности POP и IMAP
| Лимит | В день |
|---|---|
| Скачать по IMAP | 2500 МБ |
| Скачать с помощью POP | 1250 МБ |
| Загрузка через IMAP | 500 МБ |
Связанные темы
- Читайте сообщения Gmail в других почтовых клиентах, используя протокол POP.
- Проверьте Gmail через другие почтовые платформы.
Управление ограничениями пропускной способности IMAP
Эти рекомендации применимы ко всем приложениям, использующим протокол IMAP для синхронизации электронной почты с Gmail. К таким приложениям относятся сторонние почтовые клиенты и инструменты резервного копирования.
Управляйте своими IMAP-клиентами
Использование нескольких IMAP-клиентов с одной и той же учетной записью означает, что каждое сообщение загружается несколько раз. Это экспоненциально увеличивает потребление трафика Gmail.
Чтобы помочь снизить потребление полосы пропускания клиентами IMAP:
- Удалите или отключите неиспользуемые IMAP-клиенты.
- Закрывайте IMAP-клиенты, когда они не используются.
- Убедитесь, что все клиенты настроены в соответствии с рекомендациями по настройке IMAP-клиента.
Проверьте наличие нежелательных IMAP-клиентов.
Инструменты или сервисы, которые создают резервные копии данных Google Workspace, часто используют протокол IMAP для доступа к электронной почте. Иногда пользователи или администраторы настраивают IMAP-клиент, а затем перестают им пользоваться. Или же они не знают, что сервис или инструмент использует IMAP для доступа к Google Workspace.
Вот несколько способов определить, какие IMAP-клиенты используются с Google Workspace:
- Вы можете проверить свою консоль администратора, чтобы узнать, используют ли какие-либо приложения Google Workspace Marketplace протокол IMAP.
- Владельцы учетных записей могут проверить страницу авторизации своих учетных записей Google и отключить все ненужные элементы в разделах «Подключенные сайты» , «Приложения» и «Сервисы» , а также пароли для конкретных приложений .
- Владельцы учетных записей могут изменить пароль Google Workspace, чтобы клиенты, синхронизирующиеся с этим паролем, больше не могли входить в учетную запись. Добавляйте IMAP-клиентов по одному, используя новый пароль.
Обновите настройки синхронизации IMAP.
Чтобы избежать превышения лимита пропускной способности IMAP для загрузки данных, измените настройки Gmail следующим образом:
- Увеличьте или снимите ограничения на размер папок. Узнайте, как это сделать .
- Сокращение количества синхронизируемых папок в IMAP. Рекомендуется ограничить это значение до 500 меток. Узнайте, как это сделать .
Другие методы синхронизации также учитываются в рамках лимитов пропускной способности синхронизации. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу «Лимиты синхронизации Gmail» .
Устранение неполадок с пропускной способностью
В этом разделе описываются последствия достижения лимитов пропускной способности для учетных записей, действия, которые могут вызвать проблемы с пропускной способностью, а также рекомендации по снижению пропускной способности и соблюдению лимитов.
Влияние на счета
При входе в заблокированный аккаунт владелец аккаунта получает сообщение об ошибке на странице входа. Блокировка обычно длится 1 час, но может продолжаться до 24 часов. Владелец аккаунта может снова войти в систему и использовать аккаунт после окончания блокировки и сброса лимита трафика.
Причины проблем с пропускной способностью и рекомендуемые действия
Миграции или массовые операции с использованием IMAP
Чтобы избежать превышения лимитов загрузки по протоколу IMAP:
- При использовании IMAP избегайте операций копирования или перетаскивания больших файлов.
- При миграции используйте поддерживаемый вариант миграции. Не используйте IMAP для загрузки сообщений. Для получения дополнительной информации посетите страницу «Миграция данных вашей организации в Google Workspace» .
- При загрузке большого объема данных либо ограничьте скорость загрузки используемой программы, либо загружайте данные по частям.
Для целей миграции владельцы учетных записей могут загружать весь свой почтовый ящик примерно 3 раза в месяц.
Непрерывные повторные попытки
Некоторые почтовые клиенты могут многократно пытаться выполнить определенные действия, пока не достигнут лимита трафика учетной записи. Чтобы убедиться, что клиенты не пытаются постоянно выполнять действия, попробуйте пересоздать профиль или синхронизировать связь на всех IMAP-клиентах.
Совместное использование учетной записи несколькими пользователями
Если несколько пользователей часто заходят в одну и ту же учетную запись из разных мест, учетная запись может достичь порогового значения Gmail. В этом случае учетная запись временно блокируется.
Чтобы несколько человек могли использовать одну и ту же учетную запись Gmail, воспользуйтесь либо общей папкой входящих сообщений, либо делегированием учетной записи. Для получения дополнительной информации посетите страницу « Избегайте совместного использования учетной записи несколькими пользователями» .
Рекомендации по соблюдению ограничений пропускной способности.
Сократите количество меток в электронных письмах.
Уменьшение количества меток в Gmail и количества меток для каждого сообщения снижает нагрузку на пропускную способность при передаче данных Gmail в почтовый клиент. Для одной учетной записи Gmail следует использовать не более 500 меток. Для получения дополнительной информации посетите страницу «Создание меток для организации Gmail» .
Используйте другие ресурсы для передачи и обмена файлами.
Чтобы снизить риск превышения лимита пропускной способности Gmail, избегайте использования вложений в электронных письмах для обмена большими файлами. Используйте сервисы Google, такие как Google Диск, Google Сайты, Google Фотографии и YouTube, для обмена контентом.
Связанные темы
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.