Заблокировали доступ к аккаунту? Как администратор, вы можете проверить список пользователей в консоли администратора Google, чтобы узнать, какие ограничения были превышены и когда доступ будет восстановлен. Иногда блокировку аккаунта Gmail можно снять .
Google Workspace ограничивает объем трафика для синхронизации учетных записей. Превышение этих лимитов при синхронизации может привести к временной блокировке учетной записи. См. раздел «Ограничения трафика для учетных записей» .
Превышение лимита пропускной способности для синхронизации может произойти с любым из этих клиентов:
- Приложение Gmail для Android
- Клиенты Google Sync (использующие протокол Microsoft Exchange ActiveSync)
- Клиенты Google Workspace Sync для Microsoft Outlook (GWSMO)
Действия клиентов и служб, использующих протокол IMAP, таких как Mozilla Thunderbird и Apple Mail, не учитываются в лимите пропускной способности синхронизации. Для клиентов и служб, использующих протокол IMAP, существуют отдельные лимиты пропускной способности .
Причины
Миграции или пакетные операции с использованием клиентов синхронизации
- Избегайте операций копирования и вставки или перетаскивания больших файлов в вашем почтовом клиенте.
- При миграции используйте поддерживаемый вариант миграции и избегайте перетаскивания или копирования и вставки сообщений в Google Workspace Sync для Microsoft Outlook. Попробуйте использовать встроенную функцию импорта в Google Workspace Sync . Этот вариант важен, если вы превышаете лимит пропускной способности для загрузки данных при синхронизации.
- Избегайте ручной синхронизации клиента, особенно при использовании Google Workspace Sync. Это может привести к ненужной повторной загрузке всего почтового ящика вместо синхронизации только последних изменений.
- В Google Workspace попробуйте уменьшить размер локального почтового ящика .
- Избегайте выполнения полной синхронизации GWSMO несколько раз в течение месяца.
- Избегайте создания нового профиля пользователя несколько раз в течение месяца.
Непрерывные повторные попытки
Некоторые почтовые клиенты могут многократно пытаться выполнить неудачные действия, пока не израсходуют весь лимит пропускной способности учетной записи. Чтобы убедиться, что они не повторяют ожидающие действия, попробуйте пересоздать профиль или связь синхронизации во всех синхронизирующих клиентах. Если вы превысили лимит пропускной способности для загрузки данных при синхронизации, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте папку «Исходящие» в любом из ваших клиентов синхронизации. Сообщения, отклоненные Gmail из-за заблокированных вложений или их большого размера, могут оставаться в папке «Исходящие» и неоднократно не загружаться, постоянно расходуя пропускную способность.
- Некоторые проблемы с сетью могут препятствовать загрузке сообщений клиентами, заставляя их повторять попытки. Убедитесь в стабильности вашего сетевого соединения, например, переключаясь между мобильными данными и Wi-Fi.
- Черновики с вложениями могут потреблять большой объем трафика, поскольку обновляются при сохранении черновика. Избегайте ненужных и избыточных черновиков.
Рекомендации
Управляйте своими клиентами синхронизации.
Наличие нескольких клиентов означает, что каждое сообщение загружается несколько раз, что экспоненциально увеличивает потребление полосы пропускания. Для управления клиентами синхронизации:
- Удаляйте или отключайте неиспользуемые клиенты синхронизации и закрывайте клиенты, когда они не используются.
- Изменения, внесенные в одном клиенте или через веб-интерфейс, синхронизируются со всеми клиентами. Поэтому избегайте внесения больших изменений, если у вас несколько клиентов, осуществляющих синхронизацию. Или уменьшите количество используемых клиентов.
Проверьте наличие нежелательных клиентов синхронизации.
Иногда пользователь или администратор может установить клиент синхронизации и перестать им пользоваться, не отключив его. Попробуйте один из следующих способов проверить клиенты синхронизации:
При необходимости перейдите на страницу авторизации учетных записей Google и отзовите все ненужные элементы в разделах «Подключенные сайты, приложения и службы» и «Пароли для конкретных приложений» .
- Измените пароль Google Workspace, чтобы убедиться, что клиенты синхронизации, настроенные с использованием этого пароля, больше не смогут получить доступ к учетной записи. Затем включайте нужные клиенты по одному, с интервалом в несколько часов, чтобы выявить проблемные клиенты.
Используйте альтернативный метод
В качестве временного решения, пока синхронизация заблокирована, вы можете использовать веб-интерфейс или IMAP, чтобы разобраться с проблемами синхронизации. Вы также можете сделать это постоянно, чтобы минимизировать использование синхронизации.
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.