Pour le bon fonctionnement des systèmes et la sécurité des comptes, Google limite le nombre de messages Gmail que les utilisateurs peuvent envoyer chaque jour, ainsi que le nombre de destinataires par message.
Si vos utilisateurs dépassent les limites d'envoi d'e-mails, un message d'erreur s'affiche. Par exemple :
- Vous avez atteint la limite d'envoi d'e-mails.
- Vous avez atteint une limite d'envoi Gmail.
- Vous avez dépassé le nombre maximal de destinataires.
Lorsqu'une de ces limites est atteinte, les utilisateurs ne peuvent plus envoyer de messages pendant 24 heures. Ils peuvent toutefois continuer à accéder à leur compte Google Workspace, à recevoir les messages entrants et à utiliser le reste de leurs services Google. Passé ce délai, les limites d'envoi sont réinitialisées et les utilisateurs peuvent de nouveau envoyer des messages.
Limites des comptes d'essai
Vous pouvez essayer Google Workspace à l'aide d'un compte d'essai sans frais.
Limites des comptes d'essai sans frais
Les limites des comptes Google Workspace en essai sans frais diffèrent de celles des comptes payants, et n'augmentent pas pendant la période d'essai. Consultez À propos de votre essai sans frais de Google Workspace pour :
- savoir quand votre essai se termine ;
- convertir votre compte d'essai en compte payant ;
- Désactiver votre compte d'essai
Passer à un compte payant
Pour passer à un compte payant, suivez la procédure décrite dans À propos de votre essai sans frais de Google Workspace.
Augmentation des limites applicables aux comptes payants
Lorsque vous passez d'un compte d'essai sans frais à un abonnement payant, les limites d'envoi de votre compte sont automatiquement augmentées lorsque le paiement total pour votre domaine a atteint au moins 100 USD (ou l'équivalent dans votre devise). Si vous avez acheté votre domaine auprès de Google, ce coût est de 100 USD, en plus du coût de votre domaine. Jusqu'à 75 jours peuvent s'écouler après avoir atteint ce seuil de paiement avant que les limites d'envoi de votre compte n'augmentent.
Limites Drive et Groupes des comptes en essai sans frais
Lorsque vous utilisez Google Drive avec un compte Google Workspace en essai sans frais, vous pouvez partager des fichiers Google Docs, Sheets et Slides avec des personnes internes ou externes à votre organisation. Si vous atteignez la limite Gmail applicable aux périodes d'essai, vous pourrez continuer à partager des contenus avec des personnes externes à votre organisation, mais elles ne seront plus averties par e-mail de ces partages.
Si vous utilisez Google Groupes avec un compte Google Workspaced'essai sans frais, les limites suivantes peuvent s'appliquer :
- Les limites d'envoi peuvent être inférieures à celles indiquées dans le tableau Limites d'envoi ci-dessous.
- Vous ne pouvez envoyer des e-mails de groupe qu'à des destinataires internes à votre organisation.
- Vous ne pouvez pas activer les réponses automatiques pour les personnes externes à votre organisation, même si elles sont membres d'un groupe.
- Vous ne pouvez pas autoriser que des messages signalés par les filtres antispam de Google soient publiés directement dans un groupe.
Limites d'envoi Gmail
Les limites d'envoi peuvent être modifiées sans préavis. Les limites quotidiennes s'entendent par tranches de 24 heures, elles ne commencent pas à s'appliquer à une heure précise de la journée.
Messages comptabilisés dans les limites appliquées aux utilisateurs
- Messages envoyés d'une autre adresse de l'utilisateur ou d'un alias
- Messages envoyés par des utilisateurs délégués
- Messages envoyés par le répondeur automatique de Gmail
Remarques :
- Les limites d'envoi diffèrent si votre organisation utilise le service de relais SMTP pour router les messages sortants via Google. Pour en savoir plus, consultez Examiner les limites d'envoi du service de relais SMTP.
- Les quotas peuvent être différents si vous utilisez Google Apps Script.
- Le service Google Groups for Business possède ses propres limites applicables aux messages et à la publication de messages dans Gmail.
| Type de limite | Limite |
|---|---|
| Nombre maximal de messages par jour Limite d'envoi quotidienne par compte utilisateur* |
|
| Messages transférés automatiquement Messages transférés automatiquement vers un autre compte, non comptabilisés dans la limite d'envoi quotidienne |
10 000 |
| Filtres de transfert automatique des e-mails Filtres de compte permettant de transférer automatiquement des messages |
40 |
| Nombre de destinataires par message Adresses figurant dans les champs "À", "Cc" et "Cci" d'un même message* |
2 000 au total par message (maximum de 500 destinataires externes) |
| Nombre de destinataires par message envoyé avec SMTP par des utilisateurs POP ou IMAP Adresses se présentant comme des commandes "RCPT TO" ; valeur généralement identique au nombre total de destinataires que vous définissez dans les champs À, Cc et Cci* |
100 |
| Nombre de destinataires par message envoyé avec l'API Gmail Adresses se présentant comme des commandes"RCPT TO" ; valeur généralement identique au nombre total de destinataires que vous définissez dans les champs À, Cc et Cci* |
500 |
| Nombre de destinataires par message envoyé avec GWSMO Adresses figurant dans les champs "À", "Cc" et "Cci" d'un même message* |
100 |
| Nombre total de destinataires par jour Nombre d'adresses e-mail (destinataires) à chaque envoi de message : 5 messages envoyés à 10 adresses représentent 50 destinataires* |
|
| Nombre de destinataires externes par jour Adresses e-mail hors de votre domaine principal, alias de domaine et domaines secondaires inclus |
3 000 |
|
Nombre de destinataires uniques par jour
|
|
* S'applique aux destinataires internes et externes
Limites concernant les pièces jointes
| Édition | Limites concernant les pièces jointes (envoi)* |
|---|---|
| Entreprise | 25 Mo |
| Éducation | 25 Mo |
| Enterprise |
Jusqu'à 50 Mo** pour Enterprise Plus et 25 Mo pour Enterprise Standard. ** Disponible uniquement dans la version Web de Gmail. |
* Ces valeurs correspondent aux limites de la taille totale du contenu et des pièces jointes du message avant l'encodage.
Limites d'envoi Gmail pour les appareils mobiles
Lorsque vous utilisez l'application Gmail pour mobile en mode Google Sync, les limites d'envoi qui s'appliquent sont les mêmes que pour Gmail sur le Web.
Lorsque vous utilisez l'application Gmail pour mobile en mode IMAP, les limites d'envoi SMTP s'appliquent.
Restaurer un compte Gmail suspendu
Si un utilisateur dépasse ses limites d'envoi, son compte peut être suspendu. Pour savoir combien de messages un utilisateur a envoyés et reçus, suivez la procédure Gmail dans Rapports utilisateur : utilisation des applications.
Vous pourrez peut-être activer un compte suspendu en suivant la procédure décrite dans Restaurer un compte Gmail suspendu.
L'envoi d'e-mails peut être restreint de façon permanente pour les comptes utilisateur qui envoient du spam. Pour en savoir plus, consultez les Règles de Google relatives au spam et aux abus.
Bonnes pratiques recommandées pour les expéditeurs d'e-mails
Afin de réduire le risque que Gmail bloque vos messages ou les marque comme spam, suivez les exigences et les consignes décrites dans Consignes pour les expéditeurs de messages.