Registrar e licenciar dispositivos de hardware do Google Meet

Ao registrar um dispositivo de hardware do Google Meet, ele recebe uma licença de hardware do Google Meet e é adicionado à lista de dispositivos no Admin Console. Você pode permitir que os usuários registrem os dispositivos ou apenas os administradores com o privilégio necessário.

Você também pode desativar as videochamadas para dispositivos recém-provisionados e ativá-las quando o dispositivo estiver pronto para participar de chamadas. Para mais detalhes, consulte Conhecer as opções de videochamada.

Nesta página

Antes de começar

Se ainda não fez isso, siga estas etapas para preparar o registro de dispositivos:

  1. Faça login em admin.google.com com sua conta de administrador e aceite os Termos de Serviço mais recentes dos dispositivos do Google Meet.
  2. No Admin Console, verifique o domínio da organização, caso ainda não tenha feito isso.
  3. Confirme se você tem uma licença de dispositivos do Google Meet para cada dispositivo que quer registrar:
    1. Acesse Menu > Dispositivos> dispositivos do Google Meet> Dispositivos.
      À esquerda, em Mais, a seção Gerenciamento de licenças descreve quantas licenças estão em uso.
    2. Se você não tiver licenças suficientes, compre licenças de dispositivos do Google Meet.
  4. (Opcional) Para dispositivos Desk 27 e Board 65, decida se você quer usar o Logon único (SSO) com o dispositivo. Saiba mais detalhes em Configurar o Logon único via SAML nos dispositivos ChromeOS.
  5. Se você registrar um dispositivo de novo sem fazer o desprovisionamento antes, o Admin Console vai criar um novo registro, com outro ID. O antigo vai continuar existindo e precisará ser desprovisionado para que a licença seja liberada. As configurações do registro anterior não passam de forma automática para o novo. Para registrar novamente um dispositivo Meet baseado em ChromeOS que já foi registrado, acesse Registrar um dispositivo novamente.

Registrar um dispositivo ChromeOS

O Desk 27 e o Board 65 são dispositivos ChromeOS. Siga estas etapas para registrar um dispositivo ChromeOS:

  1. Pressione o botão liga/desliga para ligar o dispositivo.
  2. (Opcional) Conecte um teclado USB ao dispositivo.
    Você pode registrar um dispositivo sem usar um teclado USB, mas o teclado virtual não vai aparecer na tela touchscreen.
  3. Conclua a configuração na tela para selecionar:
    • Idioma
    • Layout do teclado
    • Fuso horário
    • Rede
  4. (Opcional) Personalize as opções de configuração:
    • Para personalizar as opções de acessibilidade, clique em Acessibilidade e escolha suas opções.
    • Para permitir que o dispositivo envie informações ao Google, clique em Ajude a melhorar o Chrome OS enviando automaticamente dados de uso e diagnóstico ao Google. Para saber detalhes sobre o que é informado, acesse Relatório de erros em Alterar as configurações de todos os dispositivos.
    • Para definir os recursos de segurança de hardware, clique em Configurações de segurança do sistema. Para saber detalhes sobre os recursos, acesse Sobre o módulo de segurança.
  5. Leia e aceite os Termos de Serviço do Chrome OS.
  6. Faça login com seu endereço de e-mail e senha do Google Workspace.
    • Se sua organização limitar quem pode registrar dispositivos e sua conta do Workspace não for uma conta de superadministrador, verifique se ela tem o privilégio de administrador para Registrar dispositivos do Google Meet. Saiba como ver as atribuições e os privilégios de uma função.
    • Se a verificação em duas etapas estiver ativada, use sua chave de segurança USB-A ou senha única (OTP, na sigla em inglês) para fazer login.
  7. Quando o registro for concluído, clique em Concluído.
  8. Quando a tela dos dispositivos do Google Meet aparecer, siga as instruções na tela para testar a câmera, o microfone e o alto-falante.
    Dica: se não for possível ver o vídeo ou ouvir o áudio durante o teste, confira se a câmera, o microfone e os alto-falantes estão conectados. Pode ajudar desconectar os cabos e conectá-los novamente.

Próximas etapas:atribua uma agenda aos dispositivos do Google Meet para que eles sejam adicionados automaticamente às reuniões.

Registrar um dispositivo que não é ChromeOS

Siga estas etapas para registrar dispositivos que não são ChromeOS, como o Poly Studio X e os dispositivos Logitech:

  1. Ligue o dispositivo.
  2. Verifique se o controlador touchscreen está pareado com o dispositivo e on-line. Se não estiver, é necessário parear antes de continuar.
    1. Para dispositivos Poly Studio X, acesse a Interface da Web do sistema para verificar se ela está pareada.
    2. Em dispositivos Logitech, acesse as configurações do dispositivo no ambiente para conferir o status do pareamento.

      Assim que ele for pareado, selecione o Google Meet como sua preferência.

  3. Acesse Menu e depois Dispositivos e depois Hardware do Google Meet e depois Dispositivos.
  4. No canto inferior esquerdo da página, na seção Mais, clique em Registrar um dispositivo com um código e digite o código que aparece no dispositivo Poly ou Logitech.

Próximas etapas:atribua uma agenda aos dispositivos do Google Meet para que eles sejam adicionados automaticamente às reuniões.

Limitar quem pode registrar dispositivos de hardware do Google Meet

Como administrador, você pode restringir quem pode registrar dispositivos. Isso ajuda a impedir que usuários não autorizados usem as licenças dos dispositivos do Google Meet. Atualizar essas configurações não afeta os dispositivos já registrados.

Para controlar quem pode registrar dispositivos:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Dispositivos e depois Hardware do Google Meet e depois Configurações.

    Alguns recursos podem exigir o privilégio Gerenciar as configurações de unidade organizacional dos dispositivos do Google Meet.

  2. Clique em Configurações do serviço, marque a caixa Exigir privilégio de registro e clique em Salvar.
  3. Crie ou edite uma função de administrador personalizada com o privilégio para Registrar dispositivos do Google Meet.
  4. Para permitir que os usuários registrem dispositivos, atribua a função.

Resolver problemas de registro

Problema Como corrigir o problema

Não há licenças disponíveis suficientes
A conta não tem permissão para registrar dispositivos Peça ao admin do Google Workspace para conceder à sua conta o privilégio necessário para registrar os dispositivos do Google Meet seguindo as etapas 4 e 5 em Limitar quem pode registrar dispositivos de hardware do Meet.
No Admin Console, em Dispositivos, dispositivos do Google Meet está esmaecido e a tela mostra um erro 403 proibido Peça ao admin do Google Workspace para conceder à sua conta o privilégio necessário para registrar os dispositivos do Google Meet seguindo as etapas 4 e 5 em Limitar quem pode registrar dispositivos de hardware do Meet.
O dispositivo mostra uma tela de erro após o registro O dispositivo tem uma versão mais antiga do ChromeOS e precisa ser atualizado. O processo pode levar algumas horas. Reinicie o dispositivo após a atualização e ele será corrigido.
Não há suporte para este dispositivo

Confira as informações sobre o fim da vida útil do dispositivo para saber se ele ainda é compatível.

Não é possível mudar Chromeboxes e Chromebases comprados com o ChromeOS para um sistema de videoconferência padrão.