Veelgestelde vragen over Google Meet-hardware

Hieronder vindt u veelgestelde vragen over de hardware van Google Meet.

Verbindingen

Kan ik mijn bestaande voeding gebruiken met de CN65 Google Meet hardwarekit?

Nee, de voeding die bij de CN65-hardwarekit wordt meegeleverd, heeft een hoger wattage. Deze is niet compatibel met oudere of bestaande voedingen.

Hoe sluit ik mijn Google Meet-hardwarekit aan en hoe gebruik ik de kabels? Raadt Google specifieke hubs of kabels aan?

Gebruik alleen goedgekeurde apparaten. Zie voor meer informatie Geschikte randapparatuur voor de Google Meet-hardwarekit . Zie Kabels aansluiten voor meer informatie over het configureren van uw Google Meet-hardwarekit.

Waar moet ik de groene HDMI-kabel van het touchscreen van Google Meet inpluggen?

Sluit de kabel aan op de HDMI-poort van uw computer om de inhoud op het scherm in de ruimte weer te geven. Zie voor meer informatie over het gebruik van het touchscreen van Google Meet .

Touchscreen

Kan ik de oude afstandsbediening en het touchscreen van Google Meet tegelijkertijd gebruiken?

Nee, dit wordt niet ondersteund.

Waarom zie ik de optie "Bel iemand op een telefoonnummer" niet op het touchscreen van Google Meet?

Je moet de functie "Telefoons bellen" inschakelen in de beheerdersconsole.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apparaten en dan Google Meet-hardware en dan Instellingen .

    Voor sommige functies is mogelijk de machtiging 'Hardware van Meet beheren' voor het beheren van organisatie-eenheden vereist.

  2. Klik op Apparaatinstellingen .
  3. Selecteer de organisatie-eenheid waarop u de instellingen wilt toepassen.
  4. Selecteer op de pagina Apparaatinstellingen de optie Telefoons bellen .

    Deze functie wordt momenteel ondersteund voor gesprekken naar de VS en Canada. Gesprekken naar andere landen worden nog niet ondersteund.

    Bellen vanuit Google Meet: De functie om vanuit Meet naar een telefoon te bellen is beschikbaar, maar wordt alleen geactiveerd op hardware waarop Google Meet draait in specifieke landen .

  5. Start het apparaat opnieuw op.
  6. De optie wordt op het touchscreen weergegeven onder Meer acties en dan Bel een telefoon .

Waarom zie ik de knop 'Een vergadering opnemen' niet op het touchscreen van Google Meet?

Om een ​​vergadering op te nemen met Meet-hardware:

  1. Een organisator die in Meet kan opnemen, maakt een vergadering aan als een evenement in Google Agenda en nodigt een Meet-hardwaregebruiker binnen dezelfde organisatie uit.
  2. De organisator neemt als eerste deel aan de vergadering.
  3. Wanneer de gast deelneemt aan de vergadering via het Meet-apparaat, wordt de opnameoptie weergegeven op het touchscreen onder 'Meer acties'. en dan Dossier .

Voor meer informatie, zie Een videovergadering opnemen .

Waarom is het touchscreen helemaal wit als ik mijn Chromebox opstart?

Zorg ervoor dat er een monitor op de Chromebox is aangesloten. Zorg er ook voor dat de groene HDMI-kabel van het touchscreen van Google Meet niet op de Chromebox is aangesloten. De groene HDMI-kabel is bedoeld voor presentaties vanaf uw computer. Zie 'Uw Meet- of Chromebox-systeem installeren' voor meer informatie.

Waarom blijft het touchscreen van Google Meet blanco, flikkert het of wordt de bedieningsinterface af en toe weergegeven?

Zorg ervoor dat het touchscreen is aangesloten:

  • Aansluiten op een externe stroombron met behulp van de meegeleverde wandadapter.
  • Sluit de Chromebox aan met een geschikte USB 3.0-kabel.
    (USB 2.0-verlengkabels worden niet ondersteund.)
  • Zorg ervoor dat u de juiste kabels en hubs gebruikt en dat de juiste randapparatuur is aangesloten op de Google Meet-hardwarekit.

Voor meer informatie over geschikte randapparatuur raadpleegt u Geschikte randapparatuur voor de Google Meet-hardwarekit .

Waarom is "Aanwezig" gedimd op het touchscreen?

Om inhoud vanaf uw computer weer te geven, controleert u het volgende:

  • De HDMI-kabel is rechtstreeks aangesloten op de Meet-hardwarekit, of via de touchcontroller, en uw presentatiebron streamt actief via die verbinding.
  • Het touchscreen wordt via de meegeleverde wandadapter op een externe stroombron aangesloten.
  • Het touchscreen is aangesloten via geschikte USB 3.0-apparaten .

Voor meer informatie over geschikte randapparatuur raadpleegt u Geschikte randapparatuur voor de Google Meet-hardwarekit .

Waarom zie ik "Aanwezig" niet op het touchscreen?

Om content in de ruimte te presenteren, moet je Meet inschakelen voor je organisatie of afdeling.

Voor meer informatie, zie:

Waarom zijn de schermpjes van mijn touchcontrollers nu donker?

De touchscreens van Google Meet zijn vernieuwd met nieuwe pictogramknoppen en een nieuw ontwerp. Het nieuwe design is beschikbaar voor de Mimo Vue HD, Mimo Mist, Logitech Tap, Logitech Tap IP en Lenovo Series One Touch controllers.

Sprekermicrofoon

Hoeveel speakermics kan ik op één voeding aansluiten?

Je kunt maximaal 5 speakermics op één voeding aansluiten. Zie de snelstartgids voor speakermics in Google Meet voor meer informatie.

Waar kan ik extra of vervangende voedingen kopen?

U kunt extra voedingen kopen bij uw wederverkoper. Neem voor vervangende voedingen contact op met het reparatiecentrum van de fabrikant van uw apparaat. Zie Hardwareondersteuning voor meer informatie.

Waarom maakt de speakermic een belgeluid wanneer hij aan- en uitgezet wordt?

Dit kan betekenen dat er een niet-gecertificeerde hub is aangesloten op de speakermic en het touchscreen. U moet een USB 3.0-aansluitkabel en een goedgekeurde USB-hub gebruiken. Zie Gecertificeerde randapparatuur voor de Google Meet-hardwarekit voor meer informatie.

Waarom werken niet al mijn speakermics als ik er meerdere heb aangesloten?

Zorg ervoor dat de eerste speakermic is aangesloten op een stopcontact met behulp van de meegeleverde wandadapter en is aangesloten op de Chromebox met de micro-USB-connector. Zie de Snelstartgids voor de Google Meet speakermic voor meer informatie.

Camera

Hoe kan ik de Huddly GO-camera resetten zodat ik de hele kamer kan zien?

Wanneer de Huddly Go-camera is ingesteld op een volledig kamerbeeld, treedt er vervorming op in de hoeken van het beeld. Om dit te corrigeren, schakelt de camera over naar een ingezoomd beeld wanneer de automatische zoomfunctie is uitgeschakeld.

Nadat u aan een vergadering hebt deelgenomen, kunt u deze weergave uitschakelen:

Google Meet — Klik op de rechterbovenhoek van het scherm en dan selecteer Instellingen en dan Pannen, kantelen en zoomen en dan Terug naar de thuispositie .

Mimo touchscreen — Tik op het rechterpaneel op Camera bedienen en dan Resetten .

Lees meer over het bedienen van de camera .

Waarom volgt de autozoomcamera de actieve spreker niet?

Wanneer de automatische zoomfunctie van de camera is ingeschakeld, zoomt de camera niet in op individuele sprekers. De camera detecteert de gezichten van alle deelnemers aan de vergadering en past de uitsnede en zoom aan voor een persoonlijkere vergaderervaring. Zie Automatische zoomfunctie van de camera inschakelen voor meer informatie.

Waarom blijft de camera met automatische zoom niet bijgesneden op de deelnemers aan de vergadering?

De automatische zoomfunctie detecteert gezichten en snijdt en zoomt in om de deelnemers zo goed mogelijk in beeld te brengen. Als een deelnemer niet meer wordt gedetecteerd of als er een nieuwe deelnemer wordt gedetecteerd, kan het zoomniveau worden aangepast.

Voor de beste ervaring gebruikt u de automatische zoomfunctie in kleine (3-5 personen), goed verlichte vergaderruimtes en plaatst u de camera op 2,4 meter afstand van de verste persoon. Zie 'Automatische zoomfunctie van de camera inschakelen' voor meer informatie.

Ik zie de optie voor automatisch inzoomen niet op het touchscreen. Hoe kan ik die inschakelen?

Je Google Workspace-beheerder moet de automatische zoomfunctie voor de camera inschakelen in de beheerdersconsole. Zie Automatische zoomfunctie voor de camera inschakelen voor meer informatie. Je hebt de Google Meet-hardwarekit met de Huddly GO-camera nodig om de automatische zoomfunctie voor de camera te kunnen gebruiken.

Waarom werkt de Huddly GO-camera niet naar behoren?

Als u niet de juiste kabels gebruikt, kan de camera beeldvervormingen vertonen of helemaal niet werken. De Huddly GO-camera heeft een 4K-sensor die een USB 3.0-verbinding met hoge bandbreedte vereist. U moet hiervoor goedgekeurde USB 3.0-kabels gebruiken. Zie Goedgekeurde randapparatuur voor Meet-hardware voor meer informatie.

De Pan-Tilt-Zoom-bedieningselementen verschijnen niet op het touchscreen of werken niet.

Zorg ervoor dat u een ondersteund apparaat gebruikt. Google heeft verschillende apparaten getest en ondersteund als onderdeel van het hardwarekwalificatieprogramma van Google Meet. Gebruik de camera's die in ons helpcentrum worden vermeld.

Tijdens vergaderingen

Kan ik Meet gebruiken in de ChromeOS-modus?

Het gebruik van Meet in een browser (meet.google.com) in ChromeOS-modus op een Meet-hardwareapparaat wordt niet ondersteund. U kunt Meet alleen gebruiken met de Chrome-app die op Meet-hardwareapparaten draait.

Waar wordt de lijst met vergaderingen weergegeven?

De lijst met vergaderingen wordt zowel op het touchscreen van Meet als op het hoofdscherm weergegeven.

Alleen de maker of de beheerders van Google Workspace kunnen mijn ruimte reserveren. Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn hele organisatie de ruimte kan reserveren?

Om iedereen binnen uw organisatie de mogelijkheid te geven een ruimte te reserveren, moet u de deelinstellingen voor uw agendabronnen wijzigen. Zie 'Bronnen beheren' voor meer informatie.

Toegankelijkheid

Hoe schakel ik toegankelijkheidsopties in?

Live ondertiteling

Om live ondertiteling in of uit te schakelen, tikt u op op het startscherm.

Zie voor meer informatie Ondertiteling gebruiken in een videovergadering .

Gesproken feedback

Op een Chromebox:

  • Om gesproken feedback in te schakelen, raak je met twee vingers een willekeurig deel van het scherm aan en houd je dit ingedrukt totdat je 'Chromebox gesproken feedback ingeschakeld' hoort.
  • Om de gesproken feedback uit te schakelen, raak je met twee vingers een willekeurig gedeelte van het scherm aan en houd je dit ingedrukt.

Een touchscreen gebruiken:

Gesproken feedback kan ook worden in- of uitgeschakeld in de instellingen op het touchscreen.

Zie voor meer informatie: Het touchscreen van Google Meet gebruiken

Kan ik een toetsenbord en muis gebruiken?

Ja, sluit een toetsenbord en muis aan om de bedieningselementen te gebruiken. In dat geval fungeert het touchscreen als een extra scherm: u kunt de muis van het hoofdscherm naar het touchscreen bewegen.


Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.